Norauto Saint Egreve

Si vous avez besoin

La confiance est malheureusement rompue. J'y suis allé pour 2 motifs :- un voyant moteur = un diagnostic à 80€ qui ne sert strictement à rien- un remplacement de triangle de suspension = obligé d'y retourner ensuite pour refixer une pièce de direction. Le centre s'est tout de même montré à la hauteur.Pour m'être rendu dans ce centre à trois quatre reprises, le principal soucis est la gestion du temps car les délai annoncé sont souvent largement dépassés. Il semble que les équipes soient débordées.

je suis venu acheter un porte vélo.un vendeur m'a très bien conseillé, en me précisant que ce dernier n'était pas adapté à mon véhicule. j'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de ce monsieur.je reviendrai dans ce magasin

Je viens ajouter un avis très négatif à a looongue liste d avis négatifs, 1er rdv pour recharge de clim avec recherche de fuite car nous avions un doute sur le moteur clim, les clefs nous ont été rendus, ras sur le diagnostic fuite donc on vous a rechargé la clim, facture :diag+cartouche. Le lendemain départ en vacances, zéro clim !!! Ok...on est tombé sur le mauvais gars, passons !2eme rdv pour parallélisme après pose 4 pneus neufs, 4 mois se sont écoulés, CT, usure anormale des pneus avant.. changement pneusPlus jamais je ne mets les pieds chez Norauto st Egreve ! Des je m en foutistes ou des incompétents, je vous laisse choisir, mélange des 2 !Très mécontente mais je ne me prive pas de faire mauvaise pubPremière fois pour moi que je pose un avis négatif sur Google

A ne pas recommander, un diagnostique réalisé après plus de deux heures d’attente avec des explications « bidons ». Les caches autour du moteur n’ont même pas été refixés correctement. Une qualité de service client médiocre. Il est clair que je ne remettrai jamais un pied dans cet endroit, vraiment déçu d’une telle enseigne française.

Attention ce sont des amateurs qui mettent votre vie en danger !Ce ne sont pas de vrais Technicien voiture venu pour un simple changement de deux pneus avant j’ai contrôlé la pression sortie de garage deux bars et l’autre trois barres incroyable même la pression des pneus arrières n’avait pas été faite pour une intervention Basic comme ça c’est une honte ce sont des véhicules qui roule sur la routeVous mettez les personnes en danger je souhaite que votre centre auto ferme au plus vite

Ce centre n'est pas sérieux. J'ai pu le vérifier a plusieurs reprises tant en vente qu'en services... Confirmé pour le réglage de mes feux suite à un contrôle technique ou je devais le faire faire pour passer une contre visite. Le centre de contrôle technique m'a confirmé que les réglages n'avaient pas été faits alors que j'ai patienté avec mon fils autiste plus de 1h20 où je pouvais voir que personne ne s'occupait de la voiture ( photos) et déboursé 35€. C'est honteux et c'est surtout du vol

Honteux ! Un 1e changement de disques et plaquettes avant chez Norauto, 10 jours après les disque surchauffent dans une descente malgré les 500km de rodage déjà effectués mais que je n'aurais pas respecté selon les dires du personnel de Norauto... Un 2e changement de disques contraint par l'usure des précédents en 10 jours, période de rodage à nouveau effectuée correctement et finalement les disques qui se mettent fréquemment à surchauffer en descente quelques semaines après réparation. Merci de m'expliquer comment on peut être chef mécanicien, mécanicien ou vendeur spécialisé dans la réparation automobile et être incapable soit de changer correctement les disques et plaquettes soit d'être honnête dès le départ en proposant des disques de qualité et adaptés au modèle de voiture !!!

De 5 étoile, je mets 0Achat et montage de pneus neige en octobre 2022Aujourd'hui changement des pneus été/hiver chez mon garagiste habituel, changement impossible car les pneus montés par Norauto n'aurait pas dû se faire la dimension n'étant pas la bonne !!Quel sérieux .

Je suis venu pour un pneu crevé, apparemment j avais trop roulé à plat 50 mètre, donc j ai du changer les deux.On m a demandé si j avais des capteurs pour pouvoir inter changer mes roues.En repartant sur la route le capot à faillit s ouvrir il n a pas été refermé, j ai du m arrêter en urgence pour le faire hyper dangereux. Pas très professionnel même pas du tout.

Honteux, des amateurs et des voleurs. Souhaitant changer mes plaquettes de frein pour partir plus sereinement en vacances, le rdv est pris. J'ai pris soin de bien demander confirmation au téléphone que le centre avait les bonnes pièces. Après 1h d'attente, un jeune m'assure qu'il faut également changer les disques car ils ne répondent pas aux données constructeur (épaisseur minimale), il insiste en expliquant qu'il ne peux pas me changer seulement les plaquettes, me proposant même de venir vérifier (classique dans ce genre de garage). J'accepte non sans rouspéter car à l'oeil elles ne semblaient pas tant usées mais je n'ai pas vraiment le choix. Après 2h d'attente la dame, gentille, m'explique qu'ils n'ont pas les pièces pour ma voiture et que donc rien n'a été fait. Je suis reparti ainsi avec rien de fait. J'ai finalement moi même vérifié avec un palmer (micromètre) l'épaisseur de mes disques qui étaient tout à fait dans les normes constructeur. J'appelle ça de l'escroquerie. C'est scandaleux et inadmissible de profiter de la naïveté des gens pour les voler !Il n'y a rien à faire chez eux.