Freeland Sud

Bonjour , je suis très satisfait du service après vente . La personne qui prend rapidement les demandes des réparations est à l ' écoute et suit le suivi des dossiers . L ' équipe de la mécanique fait correctement son travail . Je n ' ai pas eu de chance , mon problème est survenu dans la période des vacances . Lorsque j ' ai acheté mon véhicule , la carrosserie a effectué un bon travail . Mr Humbert .

Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme, mais aussi pour leur gentillesse. Très arrangeant, j'ai récupéré une voiture très propre et même au delà de mes espérances. Des petites attentions qu'on ne retrouve plus nulle part ailleurs.Laurène, vraiment superbe, qui aime son travail, me tenait informé régulièrement de l'avancé des travaux, elle est sortie de carrosserie comme neuve, le service après vente au top, elle se souci vraiment de vous, c'est appréciable d'être pris au sérieux rapidement même si ce n'était pas grand chose. Et Daniel, très bon commercial, il ne force pas la vente comme certain, très arrangeant et très gentil aussi.Je recommande à 100% les yeux fermés et n'hésiterai pas une seconde pour un futur achat.A noter qu'il y en a pour tous les budgets et le rapport qualité prix est plus que correct.Freeland sud, c'est comme le Nord, on a peur quand on y va et on est triste quand on en repart ;-)Bravo à toute l'équipe.Kelly

Je suis très satisfaite de la réactivité de l'équipe concernant l'achat et la livraison de notre mini Cooper S. Véhicule réceptionné très propre.Merci au service livraison pour leur sérieux! Nous recommandons ce garage les yeux fermés et nous comptons racheter un deuxième véhicule pour notre fille.

Mon récent achat chez Freeland Sud au Boulou fut une expérience exceptionnelle. L'équipe était professionnelle, l'offre de véhicules impressionnante, le processus d'achat transparent, et ma voiture est en parfait état. Le service après-vente est excellent. Je recommande vivement Freeland Sud à tous ceux qui recherchent qualité et service client de premier ordre !

Accueil très chaleureux, personnel à l’écoute, locaux modernes, on se sent comme chez soi chez Freeland sud.Mention spéciale pour Daoud, ils ont était très accueillant et très professionnel lors de l’achat de mon véhicule, je recommande à 100%.Merci beaucoup.

Mon expérience d'achat chez Freeland Sud a été véritablement exceptionnelle. Dès le premier contact avec leur commercial, j'ai été impressionné par son professionnalisme et sa connaissance approfondie des véhicules disponibles. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, ce qui a grandement facilité le processus d'achat.Le commercial de Freeland Sud Daoud s'est montré extrêmement patient et attentif à toutes mes questions et préoccupations. Il a fait preuve d'une grande transparence tout au long de la transaction, ce qui m'a donné une confiance totale dans mon choix de véhicule.De plus, l'équipe de Freeland Sud a su rendre l'ensemble du processus d'achat fluide et sans tracas. Ils ont été efficaces dans le traitement de la paperasse et ont fait en sorte que je me sente pris en charge à chaque étape.Je suis extrêmement satisfait de mon nouvel achat chez Freeland Sud, et je recommande vivement leur service à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de véhicule exceptionnelle. Merci encore au commercial pour son dévouement et son expertise, et merci pour la livraison à domicile qui a eu lieu à 800km.

Pour l'acquisition d'une voiture Mon ami et moi On a été très bien informé et ont a reçu un bonne accueil. Le personnel est très à l'écoute et performant.

Contacté le 23/07/23 pour acheter une voiture à distance (700km) dans leurs garage.Vendeur à l’écoute, réactif et pointilleux, j’ai reçu des photos supplémentaires juste après l’appel téléphonique.Rdv organisé sur place pour le 02/08, le patron est venu me chercher à l’aéroport pour effectuer la livraison de la voiture ainsi que les papiers et la carte grise (effectué super rapidement) voiture conforme aux photos et à la description, la voiture à été vérifié mécaniquement et les petits problèmes de carrosseries (rayure) on était réparées par eux mêmes. Voiture nettoyé et livré comme neuve comme dans une concession pour une voiture neuve.Je recommande les yeux fermés !Prix imbattable

Un avis identique à celui laissé sur GROUPE AMC TRADING – DISTINXION car ce site FREELAND SUD prend en charge la préparation et la livraison des véhicules d’AMC TRADING – DISTINXION de Banyuls des Aspres (même entité commerciale).Un avis qui aurait pu être meilleur (2 à 3) mais beaucoup trop de difficultés qui font déborder le vase.Je prends RDV téléphonique pour essayer un véhicule le 21 juillet 2023, suite à la lecture d’une annonce sur LBC.1- NEGATIF Le site est référencé sur Google, à partir des annonces sur les plateformes de vente type Le-Bon-Coin, comme étant au Boulou. Hors le point de vente est à Banyuls des Aspres. Cela a l’air évident et fait sourire les salariés du point de préparation-livraison, mais vu de plus loin (Toulouse), c’est un peu illogique. En visant une jardinerie, on trouve toutefois le point de vente (ça fait un peu jeu de piste).2- POSITIF L’accueil est bon, les locaux modernes, propres, chaleureux et accueillants. Le chargé de vente Hendrick est professionnel, ne met pas la pression pour vendre tout en valorisant le véhicule. Un comportement appréciable et apprécié.3- La vente est conclue le jour même et un dossier m’est confié par le vendeur. Toutes étapes me sont correctement expliquées.4- NEGATIF Il y a confusion entre deux banques et fais le nécessaire pour vérifier quelle est la bonne, puis sous 48h je fais le virement d’un peu plus de la moitié du prix de vente, le solde étant prévu quand le véhicule sera préparé et prêt à la livraison sur RDV.5- NEGATIF je reçois quelques temps plus tard un coup de fil assez désagréable et très insistant me demandant de justifier le fait que je n’ai pas encore réglé le solde du prix de vente. Je rappelle que le virement du solde est prévu pour intervenir lorsque le véhicule sera prêt à être livré et ce n’est pas le cas.6- POSITIF Henrick, le vendeur, me téléphone pour excuser la méprise de celui que je pense être son supérieur.7- Je suis prévenu que le véhicule est prêt, vire le solde, et j’organise la livraison (prise en charge par un tiers à qui je donne pouvoir)8- Le véhicule m’est remis. Il semble conforme.9- NEGATIF le dossier « client » est quasi vide, comprenant la superbe checklist des points vérifiés contractuellement pendant la préparation; document tout simplement vierge qui finalement ne justifie pas son existence (autant ne pas le prévoir ni en parler s’il est totalement négligé). J’avais insisté sur deux points particuliers à vérifier sur ce modèle et nulle part il en fait mention non plus.10- NEFATIF Après 48h d’utilisation, je m’aperçois que le lève vitre ARD ne fonctionne pas. Je fais un courriel à l’entreprise signalant cette panne et demandant si la réparation est prise en charge. Mon courrier reste sans réponse ni accusé de réception. Relance (après tout c’est le mois d’aout); même scénario : silence total jusqu’à ce jour.11- NEGATIF je fais le nécessaire pour réparer le véhicule à ma charge.CONCLUSION Pour une entreprise qui prétend appartenir au groupe et réseau national Distinxion, l’ensemble de ces 2 sites des PO manque franchement de DISTINCTION car nulle part il ne se distingue des autres, et de façon notable. Une marge de progression importante est évidente par rapport à des points de vente prétendus plus amateurs. Par exemple il est quasiment impossible ou très rare qu’un interlocuteur se présente au téléphone, qu’un mail soit lu ou bénéficie d’un simple Accusé de Réception; pourtant le personnel ne semble pas manquer (une secrétaire sur le point de vente, mais qui ne répond qu’au téléphone !). Donc de gros problèmes de Direction, RH, Comptabilité, répartition des tâches, et surtout de Communication, bref de Qualité. Dommage car les véhicules à la vente semblent plutôt corrects (à vérifier sur la durée), comme ailleurs dans d’autres réseaux. Je suis à l’aise pour en parler, ayant eu en charge la direction d’équipes de personnels de 25 à 120 personnes ;Cet avis n’est publié que pour faire progresser la qualité des prestations, et par ailleurs - globalement – je ne regrette finalement pas (encore) mon achat.