Urmet France - Yokis

Impressionnant de voir une marque aussi connue qui ne veut rien entendre de ses clients et qui les ignore quand ces derniers ont un problème. Juste très décevant.

Concerne interphone/accès Vigik marque URMET. Super réactivité tant vis à vis de l'installateur agréé que de l'utilisateur final. Les tickets d'incident sont hyper bien suivis et pris très au sérieux. L'étoile manquante concerne la fiabilité du produit (qui pourrait bien découler de manipulations hasardeuses de notre part). L'emploi de vis spéciales (tête à empreinte particulière) pour fixer le boîtier de commande semble un plus. Mais les mal intentionnés ont souvent un coup d'avance ou une parade immédiate. Question d'époque?

Comme les commentaires précédents, j’ai fais installer par un électricien un visiophone urmet. Quand il pleut il sonne seul, quand il y trop de soleil aussi… si les gens sonnent il réagit 2 minutes plus tard ou pas du tout…je l’ai envoyé au SAV: oxydation, produit endommagé, pas pris en garantie! Comment il peut être détérioré à ce point ??!!! Qualité de Mer*e et prix extravagant !

J'ai fait installer un interphone urmet il y a quelques années... je ne recommande absolument pas. On me l'a vendu comme le nec le plus ultra.Quand il y a trop de soleil la visio ne fonctionne plus, quand il pleut il prend l'eau et depuis quelques jours, l'écran tactile ne tactile plus... très cher pour ce que c'est. L'application sur téléphone n'est absolument pas aboutie et on ne nous entend pas au portail.Un appareil simple du commerce à installer soi-même aurait été mieux ! (Ou comment s'alléger de plus de 1000 euros pour de la m...)

Tout pour l'interphonie SUPER SAV

Bon produit mais SAV ( avec téléphone surtaxé) absolument nul. Personne sans aucune connaissance au bout du fil qui dit : il faut renvoyer le produit.A fuir

Produits vraiment géniaux, possibilités infinies pour sa maison connectée, application mobile pratique et support très réactif !

J'installe des produits urmet depuis plusieurs années, jamais déçu et sav très dispo je recommande

Bonjour,J’ai acquis un kit video mini note+ 1722/85 comprenant une plaque de rue 1722/111.Cette plaque est équipée d’une caméra NON grand angle. En conséquence celle-ci ne peut pas être positionnée a 1m30 du sol pour répondre a la loi 2005-102 et décret 2006-255 en France concernant les handicapés.La notice de montage inclus dans le kit mentionne cette loi, décret et la hauteur de 1m30 mais dans ce cas les adultes ne sont plus visibles dans la caméra.J’ai demandé a URMET une offre commerciale pour le remplacement par une plaque de rue 1722/11 équipée d’une caméra grand angle permettant de visionner à la fois les adultes et les handicapés.URMET m’a répondu qu’ils ne sont pas responsable de mes choix et du contenu du kit mini note +.Cependant j’ai trouvé sur le net une page URMET précisant que la plaque 1722/11 est contenue dans le kit mini note+ !!!Cette information communiquée à URMET est restée sans réponse.En conclusion, le montage de ma plaque de rue a 1m30 est fortement inclinée pour privilégier le cadrage sur un adulte.Elle restera dans cette position à la vue des passants au risque de ternir l’image de marque d’URMET.A vous de juger le comportement d’URMET qui se dit marque professionnelle…

Très déçu du comptoir SAV, je suis tombé sur un jeune technicien roux qui ne connaissait pas du tout ma centrale CAPAC et n’a pas été capable de me trouvé une solutionA fuir