Viessmann France SAS - Agence de Lyon

Catastrophique ! SAV injoignable qui se fou du client. Un thermostat connecté qui ne fonctionne pas. Une température programmée à 38 degrés ou vous vous brûlez à 52 degrés . Bref fuyez et allez chez saunier Duval.Viessmann on a la publicité que l on merite.!!! Fabrice Boyer Corbas

Voulant changer notre chaudière nous avons fait appel à cette agence , le commercial que nous avons reçu c'est très bien adapté à nos besoins , le service après vente est aussi de qualité .

Bjr pour le changement de ma chaudière j ai fait appele a Viesmann Lyon qui m'a conseillé un installateur dans ma région (allier).Je suis extrêmement ravie et satisfaite . Installation rapide.Conseillé Viesmann et installateur super sympa qui vous conseille et vous explique le fonctionnement de la chaudière et reste à ma disposition pour les renseignements dont j ai besoin .Je recommande fortement Viesmann Lyon

Chaudiere Fuel Vitola biferralModele qui n'est plus suivi par Viessmann- ( plus de 30 ans ) Pieces non disponiblesCarte Electronique regulation TetramaticL'agence de Lyon ne répond pas à mes messages . Le Professionnel soi disant agrée Installateur me dit que je dois remplacer le systeme de regulation d'une autre marque !! et de remplacer la chaudière et refaire l'installation !!COMPLEMENt :Apres avoir rempli un Formulaire Contact , depuis plusieurs jours en indiquant mon adresse Email - code Postal etc TEl !!afin d'avoir l'adresse d'un installateur Agrée c 'est la Silence RADIO !!Service Aprés Vente inexistant !!

8 ans d’utilisisation ,autant d’années de galère. ...Mon installateur me vend la rolls des chaudières en remplacement de ma vieille et néanmoins fidèle Buderus Que j’aurai dû garder. Meilleures performancesgaranties économie fiabilité et puis merde c’est une Viessmann.Que des emmerdements dont un remplacement du corps de chauffe ..900 balles l’acier s’est fendu..Problème réglage. Interventions par un spécialiste reconnu...Je lui demande un contact avec un commercial de la marque .....Réponse, cela n’est pas prévu. Où est passé le sérieux d’un Sav dû à un client qui a quandmême investi 10 000€ . (Modèle viteludens 300/vitocelle 100).Quand je suis globalement satisfait je le fais savoir. Mais là je déconseille fortement cette marque et ce modèle. ?Qui se fout des clients... scheisse.

J'essaye depuis plusieurs semaines d'avoir une réponse à une question technique sur ma chaudière VITODENS 200 associée à un VITOCELL 100. La société de maintenance qui gère l'entretien n'est pas capable de répondre et me renvoi vers Viessmann France ... Sauf que le Service client ne répond ni au téléphone, ni aux mails envoyés, bref impossible d'avoir une réponse.Suite à votre réponse : j'ai bien retransmis pour la 3ème fois les informations demandées à l'adresse indiquée. 6 jours plus tard ... toujours aucune réponse.

J'ai investi dans une vitocal 200 G géothermie il y a 5 ans qui fonctionne avec 2 forages de 80 m. J'ai confié depuis le début l'entretien à un professionnel agrée Viessman la société AMGAZ à Rillieux. Tout a très bien marché pendant 5 ans jusqu'à ce que le compresseur me lâche du jour au lendemain (1500 €), nous avons demandé une prise en charge sous garantie par Viessmann qui nous l'a d'abord accordé au bout d'un mois avant de se rétracter du jour au lendemain à l'occasion d'un changement de responsable. Résultat des courses nous sommes restés plus de 2 mois sans chauffage et sans eau chaude pour une famille avec 3 enfants c'est particulièrement difficile:(:(. Je trouve cela déplorable de la part d'une grande entreprise de manquer à ses engagements en laissant pourrir des situations difficiles pour ses clients et en revenant de la sorte sur sa décision. Mon choix s'est porté sur cette entreprise surtout pour son image de sérieux et pour l'assurance d'avoir un SAV de qualité en cas de besoin , je suis bien évidemment très déçu.

Propriétaire d'un ballon thermodynamique de cette marque dans une maison neuve dans le 03, j'ai été confronté à une panne où ce dernier ne chauffait plus après chaque douche. Une fois le problème constaté nous avons reçu le commercial qui s'est attaché à le remettre en service sans délai et sans compter. Merci. Je recommande

Je suis installateur, je pensais que cette marque était bien et sérieuse mais très déçue. Un PAC mise en service et l'unité intérieure avait une fuite de gaz frigorifique. Remplacement par la société conseillée par Viessmann. Aujourd'hui la société en question ne veux pas intervenir et pendre l'entretien.Impossible d'avoir le service technique de Viessmann. Quand je réussi à avoir quelqu'un il me redirige sur une autre ligne et ainsi de suite.Bref je n'installerais plus cette marque.TRES DÉÇU

Je suis allée à l’agence de Saint Priest pour obtenir des conseils sur l’installation d’une pompe à chaleur. J’ai été très bien accueillie et bien renseignée. C’est appréciable d’avoir pu voir le matériel en fonctionnement pour définir mon choix. Merci pour les conseils et l’orientation vers des professionnels qualifiés. Je recommande!!