Clinique Monticelli-Vélodrome - Ramsay Santé

opéré en Avril 2023 puis en Septembre 2023, je tiens à remercier le docteur Helene Cohen pour le travail effectué sur mes yeux.je voudrai aussi feliciter tout le personnel de cette clinique qui fait preuve d une gentillesse et d une empathie sans faille envers les patients.BRAVO à vousla petite amélioration à étudier serait le traitement administratif..mais rien de grave

Mercredi 19 juillet 16h,Secrétaire avec 2 tresses, portant un masque et des lunettes, situé au guichet 1. Christine je crois, quoi qu’il en soit, ce n’est pas bien d’ignorer les patients quand bien meme ils sont timides et n’osent pas vous interpeller.Le fait qu’ils se présentent à votre guichet signifie qu’ils attendent une interaction avec vous du moins un sourire. Mais vous préférez les ignorer en restant sur votre ordinateur, discutant avec votre collègue (sympathique d’ailleurs).Votre manque de savoir-vivre vous perdra ma belle

Établissement pas sérieux.Rendez vous pris pour une radio du genoux le 26 mai 2023 à 15h30 , J'arrive 10 minutes avant le rendez vous, à l'accueil on me prend mon ordonnance et ma carte vitale et on me donne un ticket avec un numéro à suivre sur un écran qui me dit qu'il faut attendre pour mon numéro et à 16h15 je commence à m'inquiéter, je demande si je dois attendre encore on me donne ma carte vitale en me disant qu'il n'y a pas d'examen aujourd'hui....Pourquoi en ne m'a pas prévenu ? Pourquoi on m'a laissé attendre 50 minutes ? Si j'avais rien dit je serais encore en train d'attendre.Franchement, je ne trouve pas de mots pour qualifier la situation en restant poli.

Un grand grand MERCI à toute l'équipe de la clinique Monticelli, depuis les professionnels présents à l'accueil jusqu'à l'équipe médicale, paramédicale et chirurgicale ; votre accompagnement est bienveillant, attentif, précis, à l'écoute, chaleureux et professionnel ! Je suis ressortie rassurée et je ne manquerai pas de revenir pour ma prochaine intervention au printemps !

Opération canal carpien en ambulatoire.J avais un texto de la clinique me demandant d y être pour 7h15, avec une intervention prévue à 7h30.J arrive donc à 6h50 avec mon mari.Nous passons à l admission, la personne nous dit de monter au 6eme les infirmiers seront là d ici 5 mn.Au 6eme, personne comme convenu nous attendons et entendons les personnes chargées du ménage se querelles (une est vacataire et l autre pas...nous sommes donc obligés d entendre)7h15, 7h30 une infirmière passe et dit se n est pas normal il n y a personne " et pars....8h10 toujours personne.....Mon mari redescends voir la personne de l admission.Celle ci visiblement gêne lui dit que la personne qui devait être la est absente (heu oui)Elle téléphone pour se renseigner et dit à mon mari que quelqu'un va venir.Effectivement 10 mn après nous revoyons la même infirmiere qui était passé à 7h30 sans rien et était parti

Ce matin, nous avons été accueilli par la secrétaire Aurelie " pour l'enregistrement des patients. Elle a été très bien

A fuir!! Nous avons été très mal reçues, ma grand-mère âgée de 92 an s'est faite grondée parce qu'elle n'avait pas fait de pré admission, elle a ensuite eu un stress énorme quand on lui a dit qu'on devait vérifier si elle pouvait avoir une chambre, il faut payer 2 jours pour y être de 17h à 9h et elle a souffert toute la nuit sans qu'on lui donne de quoi être soulagée. Le pompon c'est le serveur automatique qui dit qu'il n'y a pas de service hospitalisation donc impossible de les joindre, quant à l'amabilité des secrétaires des autres services..... elles vous disent simplement de rappeler le fameux robot idiot!Plus jamais !!!

Bonjour j'ai été très surprise d'avoir eu un accueil aussi chaleureux. Un jeune homme formidable,attentionné et surtout sur tous les fronts. Je l'ai observer et toujours de bonne humeur, à l écoute du patient et surtout avec le sourire. Je me suis permis de lui demander son prénom. Il s appelle Gianny. Félicitations à ses parents pour cette éducation

Le séjour de ma fille fut court et efficace , le personnel est génial .Je recommande fortement cet établissement .Un grand merci à l’infirmière qui a accompagnée ma fille avec une extrême douceur .