Académie Accor

Vous avez perdu un client. Service client dans le refus permanent. Conditions d'annulation et informations pas claires et trompeuses. Annuler une réservation sans être remboursé, payer une chambre pour rien : absence totale d'esprit service client. La qualité du plateau du service client à l'étranger laisse fortement à désirer. Il semble que ce soit un service juridique et non pas un service de relation client. Expérience très négative. A éviter.

Un service client à renommer service pognon qui ne répond aux mails que plus d'une semaine après et n'est jamais au service de ses clients. Un service réservation qui n'a pas accès aux réservations et ne sait pas utiliser le logiciel sur lequel ils travaillent. Des numéros d'hôtel payants pour bien pomper le fric de ses clients (15euros de téléphone pour un problème qui aurait ou se régler en 3min. mais qu'ils ont été incapable de régler).Bref le groupe Accor est typiquement le cliché du groupe à fuir. Voyageant énormément à travers le monde c'est la pire expérience que j'ai eu.

Un chaîne hôtelière Française.C'était uniquement pour cet argument que je logeais chez eux lors de mes déplacements.Tout comme je prends uniquement Air France comme compagnie aérienne.Mais depuis que j'ai eu à faire à un hôtel du groupe malhonnête j'ai découvert le service client" du groupe Accor

FUYEZ ! Accor = voleurs !! Que de mauvaise fois, ils couvrent leurs équipes incompétentes, vendent les chambres à des prix exhorbitants pour la qualité de service nullissime, ne daignent pas répondre au petit peuple qui séjourne chez eux : courrier avec accusé de réception bien reçu au siège mais on nous laisse sans réponse, que de mépris pour ceux qui payent vos salaires ! Je ne mettrai plus jamais un pied dans un hôtel de votre chaîne d'escrocs. Heureusement que vos concurrents américains sont là !

J'ai eu le droit à une formation via Accor j'ai adoré conseil en image c'est top du top , les personnes de l'Accueil sont au top les formateurs au top franchement je suis contente de travailler chez à accor je vous parle même pas de la restauration parce que vraiment c'est comme si on était dans un restaurant. 5 étoile vraiment J ai passée une agréable journée

french and english belowJe déconseille cet hôtel car personnel exécrable ! d'une méchanceté que j'ai jamais vu de ma vie. aucune humanité. allez ailleurs Svp. y a mieux et d'autres personnes plus cool. en tout cas si vous voulez jeter votre argent par la fenêtre et gâcher vos vacances bah venez lol.....please don't go in this hôtel in Paris ! there is a lot of hôtel in Paris. in this hotel they are very bad with people ! it's the worst hôtel in Paris. trust me! por favor la gente esta fea. hay mucha hotel en Paris. cambia ! la gente te treta muy mal !They are bad with ladies#ibisbudgetportemontmartre

Très mauvais accueil on va raccroché au nez

Du 21e étage de la Tour Sequana, nous avons une merveilleuse vue sur la Tour Eiffel, la Tour Montparnasse et Montmartre