Fraikin Gennevilliers

Nous avons repris un contrat chez fraikin qui était détenu par une société d ambulance, étant nous même étant une société d ambulance nous devons répondre à des missions du service publique.Nous transportons des patients, des personnes en fin de vie.Est il normal que nos camions soient immobilisés deux mois ?De SURCROIT cela nous fait perdre un chiffre d affaire énorme !Nous avons déposes le camion à plusieurs reprises sans qu'il soit réparés ils nous mènent en BATEAU avec des commandes de pièces qui n'ont jamais été réalisés, des fournisseurs qui ne détiennent pas les pièces, du personnel absent.La cerise sur le gâteau c est que nous payons quand même le loyer du leasing cela est inadmissible on oublie que nous avons des salariés à payer et que certains d entre eux n'ont pas travailler depuis deux mois par leur faute.On nous interdit de faire les réparations par nous même.Nous irons 10 fois plus vite, ils nous prennent des cautions immenses et nous ne pouvons pas récupérer nos véhicules, je n ai plus les mots.Les camions sont rendus pas laver cela commence à devenir ingerable et tout le monde se rejette la faute.Le seul point positif de ce centre c est elodie qui essaie tant bien que mal de gérer la situation.En tant que chef d entreprise nous ne pouvons nous permettre de vous recommander fraikin.

Je reste mitiger le personnel est agréable, le camion est ressorti avec les mêmes défauts.

Bien je suis venu decharger ce matin une palette de pneus en camion bert bleu et blanc c vrai que le passage est un peu étroit mais jai vu pire

impossible d'avoir un devis!! essai sur Internet, sans aucun rappel! appel en agence, après des questions et des questions, mise en attente, et ensuite ligne coupée, sans rappel!!

J'appelle pour avoir une information sur le service RH. L'opérateur me donne un numéro...qui n'est pas bon. Je rappelle donc et la réponse cinglante j'ai pas le temps... cherchez sur internet..." et me raccroche au nez! Je tenais à dire à cet opérateur que moi aussi j'ai autre chose à faire qu'à déranger des personnes pour juste avoir le service RH! Je ne suis pas entrain de faire un sondage. Donc je mets une étoile pour cet opérateur irrespectueux."

Un accueil agréable, et un personnel sympathique et efficace. Petit bémol le chef d'atelier se montrent hautain et parle a la clientèle comme il parle a ses équipiers.

Personnel sympathique, mais point de vue mécanique un gros effort reste a faire. Quand le véhicule est récent evidement pas de souci mais lorsque le véhicule commence a avoir des kms, pour l'entretien et le rpl des piéces c'est plus compliqué. Comme oublie de controler les niveaux ou laissé des chiffons sur le haut du moteur et j'en passe car la liste serait longue.

Je depose ma voiture le mercredi 9 decembre pour revision vidange ..et aussi un gros probleme de tremblement donc je laisse la voiture a 13h20 et la recupere a 16h10 et le mecano me dit c ok sans rien me dire d autre..Le lendemain je me rend compte que le probleme de tremblement persiste donc je me suis dit que j irais lundi ... mais aujourd'hui dimanche je voit pneu crever donc je decide de le changer et je me rend compte que l etat du pneu et inadmissible usee a mort...Donc ma question comment un mecanno peut il passer a coter de sa en 3h de temps .. photo a l appuie

Vraiment une qualité professionnelle a tout point de vue. Qualité dans l'intervention en dépannage. Qualité au niveau prise en charge et traitement d'une intervention. Vraiment bravo. Ça change de l'agence de La Courneuve. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme

Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et son écoute