Insor Odealim

Un enfer à joindre! Mission impossibleJe réfléchis sérieusement à arrêter avec eux!! Pourtant tout était top depuis 2019. Un changement qui leur réussi pas du tout

Je constate avec effroi que les avis inquiétants datent entre 6 et 3 mois. A ce jour, aucun retour ni par téléphone ni par mail suite à un sinistre. Je ne sais plus quoi faire. Je pense intenter une action en justice. Fuyez braves gens, fuyez !!!

Assurée chez Insor depuis 2021, ils ont toujours répondu à mes sollicitations mais il est vrai qu'ils ont connu une période de turbulences où il était quasi impossible de les joindre par téléphone et par email.Cependant, Mme BALZ a repris le service en main et s'évertue à offrir un service de qualité aux assurés. Pour preuve, 2 dossiers envoyés en certification à 10h et un retour fait à 11h alors qu'auparavant, le délai de réponse était de 24/48h.Essayez de passer outre les commentaires négatifs et accordez votre chance à Mme BALZ et ses équipes!

Plus moyen de communiquer ni par téléphone aux 3 no ni par mail pas de retour ni par courrier suivi la lettre ne peut être distribuée dans laquelle j'avais nouveau dossier locataire rempli + chèque !Et pourtant j'étais débitée mensuellement pour l'ancien locataire bien qu'il soit partij'ai du faire opositionComment peuvent ils me rembourser si on ne peut pas communiquer

Je confirme l'inquiétude générale : je ne comprends pas qu'un assureur, recommandé de surcroît par PAP (Particulier à Particulier) ne réponde à aucun appel téléphonique ou mail qu'on lui envoie (et ce depuis plusieurs jours!). Je signale que je suis cliente d'INSOR , que j'ai voulu faire une 2ème souscription mais que j'ai dû abandonner faute de réponse. Vu les avis similaires que je lis, j'en suis même à me demander si je ne vais pas résilier mon 1er contrat...

Depuis une dizaine de jours, il est complètement impossible de contacter Insor par téléphone (toutes les boites vocales sont pleines, ou la communication est coupée). Pas de réponse non plus par email... J'ai pensé que la société avait mis la clé sous la porte, et j'étais prête à chercher une nouvelle société d'assurances. J'ai finalement décidé de me rendre sur place, rue de Richelieu pour en avoir le coeur net.... Ils n'ont pas fermé... mais semblent avoir un gros problème pour traiter les demandes... On peut se demander ce qu'il se passe quand il y a un sinistre à traiter...

J'ai envoyé par mail une demande de souscription pour la Garantie Loyer Impayé car j'ai déjà un contrat chez eux. Mais aucune réponse. Ils ont été recommandé par le site gererseul qui est très sérieux. Suite à des réclamation Gererseul m'a donné le mail d'une personne que j'ai contacté. Elle m'a répondu une fois en s'excusant du retard fin février et en demandant des informations complémentaires sur le dossier mais depuis silence radio que ce soit par mail ou par téléphone. J'ai relancé cette dame plusieurs fois par mail elle ne répond plus et je n'ai toujours pas mon contrat. Je pense qu'à l'échéance prochaine je vais résilier le premier contrat que j'ai chez eux car je ne sais pas comment ça va se passer en cas de sinistre.Donc je déconseille vivement.

A fuir ! J’ai un contrat chez eux depuis novembre et impossible de les contacter par mail (aucune réponse) ou par téléphone car les lignes sonnent dans le vide ou alors on tombe sur une boîte vocale pour dire que la messagerie est pleine. Pourtant j’appelle en province et sur Paris. Je vais envoyer un recommandé et résilier mon contrat. Je n’ose imaginer ce qu’il pourrait se passer en cas de sinistre. C’est vraiment une honte, à fuir absolument !!!

Gérante de l'Agence AXESS IMMO, nous travaillons en collaboration avec INSOR depuis 2012 et sommes très satisfaits de cette collaboration. Echanges sympathiques, et professionnels. Mention particulière à Mme BALTZ qui est notre interlocutrice privilégiée...Au top ne changez rien !!

Tous ces avis augmentent mon inquiétude.J'ai eu un sinistre il y a deux semaines, et impossible de les joindre.Les mails restent sans réponse...Je suis inquiète, serais-je remboursée...