Sauthon

Bonjour, je vous fais part de mon avis j'ai acheté un lit combiné ttable a langer avec tiroir sous le lit.. une blague le tiroir qui va sois disant avec ne fait pas du tout la taille du lit et sauthon ose me dire que c'est normal. Cela gâche tout est fait très moche. Au prix paye quel déception !!!!

Produits qui coûtent cher pour la qualité . Un service client / commerciale NUL, il trouve des excuses pour ne pas remplacer les problèmes de qualité .Marque qui revendique la fabrication française / la satisfaction client mais rien du tout !Même en suivant la notice correctement les meubles s’abîment en très peu de temps !Marque à fuir !!!!!! Ne jamais acheter chez eux !!!!!!

Suite à la commande au début du mois de juillet d'une chambre complète (lit évolutif, armoire, commode et table à langer) chez Aubert. La chambre fût réceptionnée assez rapidement fin juillet. Les éléments nous paraissent plutôt de bonne qualité mais en montant l'armoire nous nous sommes aperçus qu'un des pieds n'était pas percé...Après avoir attendu 3 semaines pour être recontacté par l'assistante commerciale, qui m'a redemandé une photo des pieds de l'armoire (aubert nous en avait déjà demandé une), nous avons de nouveau attendu une bonne semaine et demi pour recevoir le fameux pied percé...qui n'était pas le bon !!! Recontacter aubert qui recontacta Sauthon, soit disant nous devions recevoir la pièce en express...3 jours plus tard, tjs rien reçu. Le pire c'est que nous sommes mi octobre, notre fille a déjà 1 mois et demi et tjs pas d'armoire...De qui se moque-t-on?En lisant les autres avis, je comprends mieux et je me dis que cela aurait pu être pire.Service après vente déplorable qui se moque de ses clients. Aucun dédommagement, ni excuse.

Demande de pièces détachées en SAV (planches et quincaillerie) 6 ans après l'achat du lit... échanges par mail très réactifs et efficaces, pièces livrées rapidement pour un prix vraiment contenu.Quand tout se passe aussi bien, il faut aussi le dire :-)

J'ai commandé au mois de Juin via un magasin Aubert un lit évolutif et une commode Serena.Après 3 semaines d'attente, nous avons réceptionné les meubles et constaté 6 éléments abîmés suite à quoi nous avons fait un SAV.Au bout de deux semaines le pôle client nous réclame les photos afin de les transmettre à Sauthon.10 jours plus tard, le magasin Aubert nous appelle et nous allons chercher le colis. Arrivés au magasin étant donné l'état du carton, nous demandons à ouvrir sur place le colis. Sur les 6 éléments commandé, il en manque 2 et 1 était abîmé.Nous avons refait de nouveau une demande de SAV et combien de temps faudra-t-il encore avoir de recevoir les éléments manquant..Nous nous sommes dirigés vers Sauthon pour avoir de la qualité mais au final c'est une déception. Les délais sont hallucinant. Le bébé sera arrivé avant que la chambre ne soit prête..

A fuir !Nous avons acheté le lit combiné Senventies Sauthon chez Aubert (voulant faire travailler des entreprises françaises). Nous avons payé plus de 1000€. Le lit est arrivé avec deux porte de commodes abimées et lors du montage les tétons tenant la base du lit se sont cassés dans leur emplacement respectif. Nous avons fait les photos et contacté Aubert. 2 mois après, et après plusieurs échange par mail, 2 lettres recommandées et bon nombre de photos plus tard on nous apprends que la garantie ne fonctionne pas car nous avons modifié" le lit (nous avons effectivement mis 2 équerres afin que le lit soit tout de même fonctionnel - on ne pouvez pas faire dormir notre bébé de 4 mois sur la moquette pendant deux mois face à un service client non professionnel...) On nous demande donc 99€ pour les pièces de bois que Sauthon nous a livré endommagées.Aubert de son côté renvois toujours la faute sur le fournisseur... au final il n'y a aucun interêt à passer par leur intermédiaire.Donc si vous cherchez des meubles chers

Nous avons acheté une armoire, une commode ainsi que le dispositif à langer modèle Arty chez Aubert pour un total d'environ 1000€, à ce prix-là je m'attendais à des superbes finitions, or lors du montage c'est tout l'inverse ! Plusieurs points qui ne vont pas :- Certaines planches ont des éclats dû à la découpe, mais plutôt que de les mettre au rebut l'usine y a collé les champs, comme si le client ne verrait rien... Heureusement pour nous ces éclats sont en face intérieur, donc non visible lors du montage, mais je trouve ça honteux pour le prix.- Une planche est sortie du carton avec une belle trace. Je pensais au début à une rayure mais non, ça ressemble plutôt à un défaut d'impression du motif bois sur la planche... Je vais devoir retourner en magasin afin de faire marcher le SAV, mais au vu des commentaires j'espère ne pas attendre trop longtemps...- Derniers points qui me chagrinent pour le prix : Les poignées des portes sont en plastique et font très cheap ! Des poignées en métal auraient fait une énorme différence selon moi au niveau visuel et à l'utilisation ! Et dernière chose, les portes ainsi que les tiroirs n'ont pas de système de ralentisseurs pour une fermeture douce, ça claque si vous les fermez trop rapidement, parfait pour une chambre de bébé...En bref je regrette mon achat, la qualité n'est pas au rdv selon moi. Je veux bien payer plus cher pour faire vivre une entreprise Française, mais dans ce cas faite l'effort de proposer la même qualité que vos concurrents.

Cette entreprise française mérite une recommandation. J'ai été très bien conseillée par Myriam pour un devis de visserie pour 1 petit lit bébé. Elle a été à l'écoute de mon problème et m'a transmis un devis dans les 24 heures et cela alors que l'entreprise était en période de congés .Cela mérite que je poste un avis très positif. Merci encore pour votre gentillesse et votre réactivité. Bien cordialement. TC

Lit évolutif acheté pour la naissance de mon fils. Pas de soucis pour le côté berceau, bien que très haut. Le tiroir (100€ supplémentaires) n'est même pas à la taille du lit, du coup c'est moche.Gros gros point négatif est le lit enfant : les coins du lit sont hyper pointus et les arrêtés du cadre du lit pareil. Mon fils s'est blessé plus d'une fois à la tête. Obligé de mettre un traversin pour cacher le haut du lit. Vraiment très déçue vu le prix payé !!! Pour bébé 2, cette marque sera à fuire

J'ai jamais vu un lit aussi fragile, j'ai acheté chez aubert pensant que c'était de la qualité vu le prix et le fait que ce soit fabriquer en France. Pure déception il s'est cassé comme une biscotte. Je déconseille fortement. Après ils sont surpris grosse blague c'est vrai que les étoiles il y en a 5. Et il y a pas d'avis négatifs. La dame au SAV très hautaine ne veut rien savoir et veut juste facturé.