Breizhfeu

Magasin à déconseiller car vente de poêles non sécurisés risque d explosion soit disant à cause d une mauvaise utilisation ou du pellet trop humide au dire du vendeur qui n a pas degner se déplacer pour constater les dégâts et qui nous a rit au nez en nous disant que la garantie ne marcherait pas même si cet appareil à moins de deux ans (à fuire absolument )

Si vous avez besoin de rien, allez y.

Accueil ok, Service commercial sympa, après la cde ce n'est plus aussi positif. Le délai n'est pas respecté, on vous répond qu'il s'occupe du sujet mais les réponses sont sans délai, donc 2 mois de retard. L'installation, tuyaux abimé, à la mise en chauffe nous constatons que le feu ne tire pas et un sifflement quant il y a du vent, visite du commercial: en gros vous ne savez pas faire du feu votre bois n'est pas sec, nous n'avons jamais rencontrés ses soucis.Après plusieurs relances et l'intervention de M Faucheux (très bon technicien ) le poêle fonctionne correctement. Mais 6 mois après le problème de sifflement n'est toujours pas réglé. Conclusion: si vous avez besoin de rien demander a Godin.

plutôt bon contact avant la vente, à priori bon conseil mais après c'est l'enfer, installation catastrophique, panne de 3 semaines cet hiver non prise en compte, une attitude vraiment indique d'un professionnel. C'est dommage car le produit semble bon mais le service est inacceptable au regard des montants engagés.

Très bon accueil des gérants, bon conseils et explications claires, l'équipe de poseurs est tout aussi sympathique et efficace, les délais sont respectés. Notre poêle à bois (posé dans une grande cheminée) fonctionne parfaitement, nous en sommes très satisfaits

J'ai acheté un poêle mixe INVICTA en Novembre 2016 et non seulement je suis très déçu par le produit mais surtout par le SAV de la Sté Breizh Feu !!En effet, depuis mon achat le magasin a changé d'enseigne en prenant la marque GODIN mais sans avoir apparemment abandonné la marque INVICTA car les actionnaires sont toujours les mêmes .Par contre, on voit bien que les clients INVICTA ne sont pas servis comme auparavant car maintenant on vous demande d'envoyer un mail au SAV et cela juste pour vous répondre qu'il faut voir le problème avec le Fabricant !J'ai donc contacté le Fabricant, la Sté INVICTA qui m'a dit que c'était normal que la vis sans fin des pellets se bloquait de temps en temps MAIS le problème c'est qu'elle se bloque 2 à 3 fois par semaine et cela depuis le début mais en insistant j'ai réussi à obtenir qu'un technicien se déplace chez moi, par contre depuis 1 mois et demi je l'attends toujours sachant que je les ai relancé à de multiples reprises et cela sans succès puisque la ligne est toujours occupée !!!Dans le fait, j'ai renvoyé un mail à Breizh Feu pour les avertir de mon mécontentement et pareil que le Fabricant AUCUNES NOUVELLES de leurs parts, donc il ne va sans dire que c'est une société où je regrette d'avoir effectué l'achat du poêle ....

faites extremement attention aux allégations de INVICTA sur l'autonomie réelle des poele, organisation de chantier à revoir. pour info, dans les trois avis vous en avez un au moins 1 ( forcement très positif ,d'une salariée de la boite).