FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS

Je ne connaissais pas ce site. J'ai découvert un produit jeudi matin11 mars 2021 dont j'avais absolument besoin pour samedi au plus tard: une sangle avec poignée utile pour un départ en train et pouvoir porter un produit très encombrant.J'ai passé la commande bien à 10H50, soit bien avant 12H00 pour pouvoir bénéficier de la livraison en 24H. J'ai appelé en suivant à 11H00 pour insister sur l'urgence de la livraison. La personne au fil m'a assuré que je serai livrée en 24H00.Aujourd'hui pas de livraison, le 12 mars 2021.J'appelle et il m'est confirmé par la commerciale que ma commande me sera livrée lundi soit un 2 jours trop tard. Je n'ai plus l'utilité de ce produit, j'ai annulé ma commande.Pourtant la personne m'avait assuré hier, jeudi, que si je n'étais pas livrée aujourd'hui vendredi, je serai quoiqu'il en soit livré samedi.Aujourd'hui il m'est répondu que non, la livraison ne pourra pas se faire samedi.On ne peut me donner une explication pourquoi la commande n'est pas partie hier pour être livrée aujourd'hui.Je suis déçue par ce manque de professionnalisme.Il est indiqué des choses sur leur site, qui ne sont pas respectées.Je suis très déçue.Cordialement,