GEG agence ALLEVARD

Injoignable, jusqu'à 16 min d'attente. On me répond bien pris en compte" par mail et derrière des lettres de relance!!"

Une veritable honte !!! suite à des déplacements pro cela fait plusieurs fois que je me retrouve en réduction de fourniture avec bien moins de 3 KW voir une coupure totale et des frais importants à la clef, je ne parle pas des coupures extrêmement fréquentes, des surtensions et des sous tensions qui font cramer nos ampoules et notre électroménager à une fréquence hallucinante ! A quand la possibilité de passer par un autre fournisseur ? C'est pourtant la loi depuis 2007.. mais non les pouvoirs publics locaux font en sorte de ne pas ouvrir à la concurrence...

GEG ne fait pas parvenir les informations pour l'ouverture de mon compte à un nouveau fournisseur sachant qu'il sont les seuls à les avoir, cela fait 2 semaines qu'ils font traîner.Quand j'appelle pour ouvrir un compte chez eux, par contre c'est possible en 24h !2 semaines que je paye un appartement dans lequel je ne peux pas vivre tout ça parce qu'ils n'acceptent pas de partager une part de gâteau !!Ne faites pas participer, à leur insu, les habitants à vos gué guerres pour du pognon !Heureusement que je n'aurais jamais à faire à vous!

Service médiocre.Manque de disponibilité et impossible d'avoir rapidement des réponses à nos questions.Ils ne repondent jamais aux messages sur les espaces perso.Malheureusement sur ma commune il n'y a pas d'autres opérateurs.Un peu de concurrence leur ferait certainement du bien ....

Depuis que notre commune est passé chez Geg, on a bien plus souvent de coupures... Une chose ne change pas, c'est le ton employé au bout du fils...

GEG Allevard une CATASTROPHE, GRENALPES idem. Ils sont incompétent et menteurs.Heureusement je suis passé par l'agence de Vaucanson qui ont réglé le problème et mon donné les bonnes informations.Je ne passerai plus par l'agence d'Allevard.Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une sinon 0.

Bientôt 3ans que nous sommes lié à vous (malheureusement nous n'avons pas le choix ...!!)3ans que je reçois des relances de paiement de factures alors que nous ne recevons JAMAIS les factures de base par courrier, ni un mail comme quoi un paiement doit être effectué.Arrêtez de dire que la poste ne fait pas où mal son travail quand on reçoit tout les autres courriers et VOS RELANCES DE PAIEMENT qui arrivent toujours bien...!!!Merci de remédier à cela.

J’hallucine que en 2022 il faut attendre deux heures dehors pour qu’ils arrive à en lever le comptoir électrique!!! Si on demande d’être appelé 5min avant ils dis que c’est ne pas possible…du coup faut rester à attendre dehors avec une enfant dans le froid!!! Honteux sérieusement

Alors oui les techniciens sont très réactifs en cas de problèmes et merci à eux, en revanche des factures à des prix exorbitants !!! On a changé notre manière de fonctionner, coupé les chauffages qui ne nous étaient pas nécessaire et les factures de plus en plus chers au même périodes et à régler en moins de 1 mois !!!! Il ne devait pas y avoir d'augmentation grosse blague !!! Vous renflouer quelles caisse de cette manière ?!

Relevé de compteur ne correspondant pas à la consommation réelle.Contestation de facture avec photos à l'appuie => aucune réponse pendant plusieurs mois malgré mes relances , et toujours aucune réponse à ce jour .Réduction de puissance et facture exigée malgré la Contestation => procédure de recouvrement => GEG Allevard me propose de payer cette facture et de ne pas me facturer en Août en attendant que mon compteur rattrape la consommation du faux Relevé ?!?!?!A ce jour je n'ai toujours pas atteind la consommation facturée ... toujours 1100kw/h en trop en heures pleines et 220kw/h en trop en heures creuses facturé en février 2020 par rapport à ma consommation actuelle en Juillet 2020 !!!Saisie du médiateur de l'énergie en cours , aucun dialogue possible avec GEG Allevard , incompétence totale et abus de position dominante les caractérises !!!Un Conseil : vérifiez bien votre compteur quand vous recevrez une facture GEG Allevard , vous risqueriez d'être surpris !!!