Siège social Chronopost Paris
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Avis recommandés
Alexandra Garnier (Lexiou)
17.02.2024
Siège social Chronopost Paris
Tout simplement nul. Je n'ai JAMAIS été livrée, pour aucun colis, les livreurs se contentent de déposer mon colis en relais alors que je prends toujours soin de demander une livraison à domicile. Je suis invalide et devoir me déplacer systématiquement à cause de ça est inadmissible. J'en suis à refuser de commander sur les sites qui ne proposent que ce transporteur et quand j'y suis vraiment obligée cela se passe toujours mal.
Jeremy Chapelle
09.02.2024
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Une totale incompétence. A fuir .Acheter un colis de produits frais dont de la viande et plus d'une semaine à me dire n'importe quoi au téléphone pour au final déposer le colis dans un bureau de poste à 20 km de chez moi sans prévenir pendant 24 h .Rupture totale de la chaîne du froid . A FUIR
Evgeniy Suslov
03.02.2024
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Les employés de cette société aident les escrocs de Leboncoin à voler votre argent. Ils retardent artificiellement votre colis pour que vous ne le receviez pas à temps et si vous ne faites pas certaines actions sur le site, vous perdez votre argent. L'entreprise n'a pas de formulaire de retour d'information. Elle ne se préoccupe tout simplement pas de vous.
sandra Ganchegui
30.01.2024
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Mon colis devait être livré à mon domicile. J'ai reçu un message me disant que le livreur était passé et que je n'étais pas là et qu'il me mettait un mot dans la boîte aux lettres. Je n'ai jamais eu d'avis de passage dans ma boîte aux lettres et j'ai été là toute la journée on était deux et personne n'est passé à mon domicile. Mon adresse était bien noté. Par contre j'ai été très contente de du Point relais la personne est sympathique et ça a été assez rapide.
Marina Vacossin
22.01.2024
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désolation et incompétence. Envoi d un colis en mai , on me le dit perdu , je dépose une réclamation et 5 mois plus tard je relance car pas d appel de la part de la plate-forme… le colis perdu a bien été livré mais pas à la bonne personne ! De plus pour un envoie paye 40€ pour une livraison sous 24h ils ont mis 6 jours .Donc on me dit poliment que je ne serai pas remboursé ni de l envoi ni du contenu .Promesse non tenue , colis perdu puis remis mais pas au bon destinataire et finalement pas d indemnisation pour moi !A éviter !!!!!!!
Jean-Christophe LE BAIL
08.01.2024
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Comme d'habitude avec Chronopost les délais de livraisons ne sont pas tenus.Service minable, on a affaire un robot qui ne capte rien avec des réponses complètement hors sujet.Votre entreprise de livraison est la plus mauvaise de France en tous point de vues.Pas de changement depuis des années !Il serait temps d'arrêter de faire de la com pour des services qui ne sont pas respectés et de travailler sur le fonctionnement !
facun tesla
05.01.2024
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J'ai reçu un mail pour aller récupérer mon colis dans un point relais car selon le livreur 'j'étais absent de mon domicile '. Je suis chez moi depuis 9h30 et j'ai payé par un service de livraison chez moi. Je n'ai même pas reçu une appel téléphonique. Merci Chronopost.
Satya Wiplier
25.12.2023
Siège social Chronopost Paris
Tellement compliqué d’honorer ses obligations et de réaliser son travail avec professionnalisme… près de 10€ dépensés pour une livraison avant 13h… a priori nous n’étions pas présents… c’est sûr que 5 personnes sur la terrasse avec une vue sur le seul chemin qui passe devant la maison… et pas d’avis de passage évidemment.Et donc prendre la voiture et parcourir plus de 30 km aller-retour… ça c’est de la livraison !On ajoute donc la malhonnêteté du livreur et le sens du service inexistant !Heureusement que les sites marchands (qui n’y sont pour rien) remboursent les frais ou font des gestes commerciaux pour couvrir l’incompétence des services Chronopost.
Tog Otter
25.12.2023
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On ne peut pas mettre moins qu'une étoile.Après avoir payé un supplément pour ma livraison le samedi (car denrées alimentaires qui ne pouvaient pas attendre), ils ont décidé arbitrairement de ne pas mettre mon colis en livraison le jour de livraison. Puis ils ont décalé ma date de livraison sans me prévenir avec comme motif absence prolongée du destinataire". Je cite la personne au téléphone "oui parfois on ne met pas les colis dans les fourgons". J'ai du allé au dépot un jour où je n'avais clairement pas le temps pour sauver la marchandise périssable.La personne à l'accueil du dépôt m'a confirmé que c'était un problème récurrent (10aine de personne / jour )"
Ne Be
12.12.2023
Siège social Chronopost Paris
Je me suis fait voler mon colis hier par vôtre livreur. Ce n’est pas qu’une fois, ça devient un syndrome de votre service.On a l’impression qu’on a affaire à une guilde malaisante. A la moindre occasion, à la moindre faille, ils volent.C’est parti pour des démarches supplémentaires.Je suis peut être qu’un grain de sable dans votre système. Mais l’impact émotionnel est énorme. Une déception.
Florent
04.12.2023
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Comme d’habitude chronopost est une vraie galère.. quand les colis n’arrivent pas cassés, ils disparaissent… et après c’est une vraie galère….Pour une entreprise française vous pourriez au moins avoir un service client en France ? Ou au moins des interlocuteurs qui parlent correctement français…
Cindy HugoTiana
23.11.2023
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J'attendais un colis qui devait être livré chez moi ce jour, date que j'avais d'ailleurs modifié via leur lien car je n'étais pas là le vendredi hors le livreur m'a téléphoné sans que je puisse y répondre car j'étais au travail , Il n'a même pas pris la peine de sonner à mon domicile alors que mon mari y était je trouve cela inadmissible et d'une incompétence incroyable le livreur a finalement déposé mon colis dans un point relais à 20 minutes de chez moi , c'est scandaleux car cela se produit ainsi quasiment à chaque livraison tout cela Pour rentrer plus vite chez eux.
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