COMPAGNONS DU FEU ALTITUDE

Ce professionnel refuse d'intervenir sur un foyer ATRA (vitre frontale à changer) dès lors qu'il ne l'a pas installé. Il fournit le vitrage mais ne le pose pas. Il est pourtant référencé comme distributeur de la marque.Interrogé sur les raisons qui le conduisent à refuser une intervention SAV sur un produit qu'il distribue, il invoque que c'est son assurance décennale qui prend en charge le suivi" (sic). Et alors ! C'est bien la finalité recherchée par la souscription de cette assurance obligatoire

Nous venons de rentrer dans le magasin afin d’obtenir des informations sur un insert et ce à 11h50 ! Oui on passait à l’improviste. Nous avons été « accueillis » par une personne absolument désagréable et impolie , nous indiquant uniquement que le magasin ferme à 12h00 !!!! Pas de bonjour ni au revoir !!! Et pas d’informationsA fuir si vous souhaitez un réel échange :-)

Tres tres bon accueil ! ! Travail et poêle de qualité ! Je recommande cette enseigne ! Merci à toute l équipe