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Edit du 10/01/2023 (suite a des échange avec point P qui m'a vendu les portes).J'ai ajouté des photos des noeuds du bois tant vantés par Rozière.Edit du 16/02/2022 ( suite à la réponse de ROZIERE) :Votre mauvaise fois est consternante, si effectivement la présence de noeud est bien rechercher, nous ne pouvons constater que l'absence de ceux ci sur les portes que vous nous avez livré... En effet ceux ci on quasi systématiquement été soit remplacer par du mastique, soit absent laissant l'âme en contreplaqué visible.Enfin, si effectivement vous avez consenti à reprendre une porte qui n'était pas en bois avec un peu de mastic mais en mastic avec un peu de bois, vous refusez de reprendre les portes restantes qui ne sont pas fini, avec de nombreux trous non rebouché et de nombreuses retouches au mastiques.Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai.Message originale :J'ai commandé, cet été, 4 portes, pour un prix de 3000 €. Ce sont des porte en bois brossé. J'ai vraiment l'impression d'avoir acheté pour 3000€ de déchets.Sur la première il y avait plus d'une centaine de trous bouchés au mastique à un tel point qu'il ne devait plus rester de mastique pour boucher les trous des autres portes.Je précise que, suite à des retard dans le chantier, les portes ne sont toujours pas posée.Le commerciale m'annonce qu'un SAV est impossible la facture datant de Juin.lors de mon achat je pensais que ROZIERE était une marque de qualité malheureusement vous n'avez que le prix d'une marque...

Du grand n'importe quoi !Après 3 mois et demi de délai, arrivée des portes avec 15 jours de retard et cerise sur le gâteau : pas le bon modèle, pas la bonne couleur, et fermeture jusqu'au 28 août, donc aucune réclamation prise en compte, pas de solution ... et tout celà pour un prix exhorbitant ! Allez chez CASTORAMA ou LEROY MERLIN !

11 portes commandées pour un montant de 12700 euros en août 2021Commercial intervient il y à 2 mois pour constater les défauts, un point pour les délais et le je m'en foutisme.Ensuite :-joint retractable monté à l'envers-joint rétractable non fixé-problème de fissure-problème de serrure-problème de découpe-problème de moulures absentes dans le colis d'une des portes.Solution de roziere :renvoi des pièces défectueuses qui impliquent de démonter la porte pour remettre correctement ce qui n'a pas été fait à l'usine en l'occurence le joint au ras du sol ainsi que le changement de serrure.un produit à appliquer soi même pour réparer la découpe défectueuse.les défauts physiques des portes on oublie.En gros les frais engagés pour faire effectuer les réparations ( main d'oeuvre d'un artisan + déplacement ) sont pour votre porte monnaie.Et pour finir à noter en complément et pour vous remercier de faire le boulot à leur place le SAV fait un geste impressionnant de 207 euros soit 2 % du montant du devis HT tout en ayant bien sur omis de rembourser les moulûres absentes à la livraison et signalées il y à des mois au commercial qui au vu des délais nous avait conseillé d'en racheter ce que nous avons fait donc 107 euros de geste commercial pour 12700 euros de portes pardon 10160 euros car le remboursement est bien sur HTBravo Roziere et merci pour votre professionalisme nous ne manquerons pas de faire part de votre mépris du client à tous ceux qui envisagent de vous faire confiance......

Une offre de portes et placards vraiment de qualité, y compris les accessoires, - si vous ne connaissez pas Roziere demander à voir de visu chez l'un de leurs revendeurs, (point P par exemple), les poignées de porte Ysée-. Bref, nous nous félicitons de notre choix. Bravo à cette société française qui fait honneur au savoir-faire national.

Commande de portes chez Rozière pour une maison neuve. Dans la première commande, aucune des portes n'avait les élargisseurs. Ceux-ci ont du être recommandés à nos frais avec plus d'un mois d'attente. Selon le SAV Rozières, c'est impossible de ne pas les avoir et nous les avons perdus.Commande d'une porte sur-mesure. Là aussi problème avec la largeur du cadre, mais pas la hauteur. Il parait que sur les portes sur-mesure, c'est comme ça.Le SAV de Rozière est vraiment mauvais. Il est acceptable de faire des erreurs, beaucoup moins de ne pas les reconnaître et de les mettre sur le compte des clients.De plus, un encadrement sur deux a un éclat". Pour des portes à ce prix

Édit du 9 Mars 2021 :Une sixième demande de Sav effectué il y a 15 jours.Tous en sachant qu'on attend depuis 18 mois le sav pour une autre porte, jamais eu de nouvelles.Édit du 20 février 2021 :La porte à Galandage qui à moins de 2 ans et au prix de 1300€, vernis et/ou peinture qui s'enlève..... Lamentable !! Honteux à ce tarif10 portes Emia noir avec inserts commander début novembre 2018, reçu leLundi 14 janvier, il faut bien l'avouer ces portes sont très belle, mais a ce tarif il y a trop de défaut de fabrication peinture noir qui blanchi....etc". Je ne comprend pas comment ont peu laisser partir de l'usine des portes a ce prix avec ce genre de défauts de fabrication. Les tampons en liège coller sur les chants de porte qui décolle la peinture quant ont les retire et/ou il en manque....etc..... L'habillage de galandage pour Eclisse 100 livré sans notice et mal conçu. Obliger de bricoler pour avoir un résultat potable. Voir photosNous sommes le 3 juin 2019. Nous avons commander ces 10 portes il y a 7 mois et après avoir attendu plusieurs mois pour le SAV de la porte "Blanchi" nous avons reçu une porte sans inserts inox ? L'incompétence à atteint un très haut niveau ! Cela fait 2 mois qui nous attendons une troisième porte....30 juin troisième porte reçu dans cette état .......voir photos.Cette entreprise est d'une incompétence incroyable

Petite synthese de ma commande a la derniere livraison.commande passée chez GEDIMAT , excellent proffessionnel de trés bon conseil. Portes gamme collection bois noble modulo nature modele epure chene dosse, trés bon et beau produit d'excellente qualités. Commande passée fin janvier pour delai 8 a 10 semaine rallongée de 2 semaines probleme de machine (ca peut arriver) . retrait des produits et pose mais a la pose 1 porte n'ouvre pas dans le bon sens ; Appel service SAV qui valide et recommande , delai 8 semaines pour cause de probleme de machine (encore ......!) ; aprés plusieurs reclamation directement au SAV ramené a 6 semaines.Au final produit de trés bonne qualité , revendeur GEDIMAT excellent mais SAV ROZIERE peut et doit beaucoup mieux faire en tant que proffessionnel

Porte de garage double balai acheté 1700€, la visserie des gons est de travers et fait ressortir le plaquage bois.Solution proposée : changer les gons, un peu tard le plaquage est déjà abîmé, et 50€ pour payer un artisan pour effectuer la réparation… aucun artisan vient à ce prix.Solution trouvée : remboursement de 100€ , geste médiocre pour une livraison totale à 10 000€…

Nous produisons des films pour Rozière depuis plusieurs années et nous ne cessons de constater au fil des ans la qualité des produits que nous mettons en image mais aussi la transmission de l'amour et du respect du bois de toutes les équipes à l'usine de Bozouls (12). Une très belle marque à mettre en image!