La Poste

Vous êtes vraiment des cancres.Votre facteur sonne pas pour me remettre mon colis par flemme, je suis informé que je dois venir le chercher le lendemain a 11h chez vous.J’arrive le lendemain a 11h, on me dit de patienter et a 11h30 on me dit de repasser lundi car vous n’êtes pas capable de trouver le colis.Quel bande d’incompétent, obligé d’hausser le ton sur un pauvre stagiaire au guichet qui n’y est pour rien, il a réussi à retrouver mon colis (réapparu comme par magie dans vos locaux) après 1h d’attente.

Accueil au guichet pour envoyer un recommandé déplorable « vendeuse » désagréable comme pas permis. Heureusement que les agents de sécurité sont d’une extrême gentillesse, qui aide à la place des personnes dont c’est le travail.

Venu récupérer un colis, suite à l'avis de passage du livreur ( alors que j'étais présente dans mon appartement lors de la livraison), on me dit de repasser dans l'après midi puisque les colis n'était pas encore.J'y retourne donc a 16h et on me dit que le colis n'a pas encore été livré... Bref personne ne sait vraiment où est mon colis et comme d'habitude qui et pénaliser dans l'histoire...

Employés sur place très sympa ...Mais ça ne fait pas un service postier satisfaisant.Je ne reçois jamais mes lettres ! Apparemment mon adresse est trop dure à lire car par deux fois des courriers des HCL et de la CAF sont retournés à l'expéditeur ! Cartes postales jamais reçues... Sans compter un colis pour lequel on n'a jamais reçu d'appel par téléphone pour la livraison qu'on a dû aller chercher nous même au bureau de poste !Et j'aurais pas écrit cet avis si ma lettre recommandée n'avait pas été perdue dans le bureau de poste! C'est ce que le site de suivi des recommandés m'indique et je trouve ça vraiment peu professionnel. J'ai de gros soucis et un énorme blocage pour mon avenir professionnel de par cette erreur de la poste de Vénissieux, car les délais pour envoyer un recommandé sont dépassés bien évidemment. Et j'ai pas envie de leur payer un deuxième recommandé pour une faute qui est la leur ! Ça coûte cher les recommandés.Donc si vous avez lu cet avis, passez votre chemin, si vous en avez la possibilité, la poste de Corbas me semble plus fiable pour l'instant.J'espère un jour pouvoir changer d'avis sur la poste de mon secteur...

Cette poste est très bien , bonne organisation, efficace ,rien a dire elle devrait mieux être reconnue. Tout le personnel fait son maximum pour répondre aux demandes . J aimerais que plus haut on reconnaisse , le travail fait et qui a été fait pour l accueil et organisation.

Je suis passée hier soir juste avant la fermeture pour récupérer un recommandé pour mon conjoint, je n’avais pas sa pièce d’identité sur moi mais seulement en photo, et je n’avais pas d’autres moment pour pouvoir passer après le boulot très compliquéHeureusement le responsable a accepté de me le donner gentimentResponsable avec le sourire, sa change des autres bureaux de poste.Ps : Pour Gilles le responsable au top du top merci encore à vous !Shirley

Après de nombreux incidents entre 2021 et 2022 (liste plus longue que mon bras) je pensais que tout était enfin réglé et je découvre désormais mon courrier OUVERT dans ma boite au lettre (fermée) et son contenu volé... je ne demande qu'une chose qui est de recevoir mon courrier et mes colis quitte à ce que cela mette plus longtps (car je sais ce que c'est que de travailler en sous-effectif) mais de là à ce qu'on se serve dans le courrier des clients...

A fuire ! Le facteur dit que je n’était pas chez moi alors que j’étais chez moi !!! Je reprogramme un passage j’ai bien indiquer mon interphone toute les informations nécessaires il ne c’est pas présenter !! Aujourd’hui le 27 octobre 2023 je viens au bureau de poste récupère ma lettre j’explique à la personne que la lettre est à mon nom marital mais que j’ai mon passport en photo juste pour qu’elle voit bien mon nom marital pour prouve même ma carte de bus est à mon nom marital avec photo m carte de crédit aussi je lui explique que je me suis fait volé mon porte monnaie donc je ne sort pas avec mon passport car c’est mon seule document qui me reste bref mais j’avait quand même mon permis de conduire ( non de jeune fille ) elle commencer a mal parler cette jeune fille grande en taille avec les cheveux noir qui n’a aucun service client qui ne va pas jusqu’au bout et qui laisse mon avis de passage sur la table et dit à son collègue vasi prend la suite de plus cette jeune fille à chaque fois que je viens à la poste elle s’embrouille avec les clients la dernière c’était avec une dame vous attendez quoi pour la viré c’est comme les vigile à l’entre de la poste limite on ce sent agraisse quand on arrivée vous venez pourquoi mais oulalalla a fuire cette poste qui est le responsable ?! Je vais repassé semaine prochaine faut absolument que je voit le responsable car cette jeune fille c’est plus possible elle parler très très mal vous la recardes jamais ?! Avec tous le monde elle fait ça et c’est pas la 1ere fois quand j’ai fait ma réflexions à son collègue il a fait profil bas car il c’est très bien que ça collègue pose problèmes et à chaque fois elle part ce cache quand elle s’embrouille avec une personne semaine prochaine je reviens et je veux voir le responsable ! Honte à fuir j’irai loin car je vais faire remonter au service client j’irais jusqu’au siège enfaite on va où là elle ce croit au quartier ou quoi

Des horaires d'été ? Sérieusement ? C'était déjà difficile de se rendre au bureau de poste avec les horaires habituelles...Comment voulez vous récupérer un colis quand le bureau est ouvert de 9h à 17h et fermé entre 12h et 14h... Et dire que c'est le contribuable qui fait vivre en partie ce service public. Je vais postuler chez vous histoire de pouvoir attendre sagement la retraite à 64 ans sans me fatiguer.D'autant plus énervant quand le colis à venir récupérer devait initialement être livré à domicile mais que le livreur n'a pas pris la peine de sonner ou d'appeler pour obtenir la signature nécessaire.Oui vous proposez des services électroniques ok, mais nous sommes finalement obligés de nous déplacer pour faire le job de vos livreurs alors que nous payons un service de livraison à domicile.Oui ce n'est pas votre bureau qui gère les livraisons, mais nos réclamations et nos plaintes à vos lignes et formulaires divers ne changent rien au service. Alors, cher M. Le Directeur, usez de votre pouvoir pour faire remonter l'information en interne pour tenter de faire bouger les lignes. Ras le bol d'être otage d'un service de livraison qui ne fait pas ce pourquoi il est rémunéré.Bien à vous. Ce commentaire ne s'adresse pas à ce bureau de poste et les équipes qui le compose mais plus à l'entité générale.Bien à vous et à bon entendeur.

Service médiocre, fidèle à l’enseigne.Le responsable Abdel vous lui parlez il est sur son téléphone il vous calcule pasC’est simple, ça se saurait depuis longtemps si La Poste mettez l’humain au cœur de ses préoccupations.Un grand merci aux personnes assurant la sécurité pour leur acceuil et leur sourire en tout temps ! Heureusement qu’ils sont là.