La Poste

Je suis venue aujourd'hui, le personnel est exécrable comme jamais.....fuyant toutes questions de notre part....mettre une étoile est déjà trop je trouve.Il n'y même pas de coin pro!!!!Champion pour brasser de l'air, et ressembler à des gardiens de prison .

Nul, service client NUL, assistance NULLE, employés aigris qui ne pensent qu’à eux même et à quand ils rentrent chez eux, font des blagues pas drôles du tout en me laissant patienter, et me font payer l’option la plus cher pour envoyer un colis (avec assurance) alors que j’ai demandé a ne pa être assuré et avoir l’offre la moins chère, 1/5 car je ne peux pas mettre moins

Je suis dans une situation tendue dans le cadre d'une succession. J'ai laissé un message à ma conseillère financière Sylvie D. en lui demandant exceptionnellement de me rappeler le jour même pour avoir son avis. Elle m'a rappelée sans faute et m'a conseillée judicieusement. Merci Madame.Anne P.

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile.Mal organisé de la part du staff… ils parlent mal aux gens (comme si on savait où aller dans leur bureau!) il faut des panneaux , ou il suffit de dire : ici c’est pour les colis vinted, la bas c’est pour les retraits de colis etc …Bref je suis restée 20 minutes alors que la manip aurait pu être faite en 10 seconds sil y avait une bonne organisation !

La pire expérience que j'ai jamais vécue.Un vendredi en fin d'après-midi, je me suis rendu à la poste Victor Hugo pour récupérer un colis.L'employée là-bas, une dame agressive du nom de Jeanine, était impolie, mal élevée et dégageait une attitude remplie de haine envers moi. Elle s'est avancée vers moi d'un ton très sarcastique.Elle m'a demandé une pièce d'identité, alors je lui ai dit que je l'avais sur mon téléphone portable. Elle a éclaté de rire en me disant qu'elle travaillait là depuis plus de 20 ans et qu'une pièce d'identité était obligatoire. Je lui ai rappelé qu'il y a peu de temps, une pièce d'identité numérique était suffisante, mais elle m'a traité comme si je mentais.J'ai fait remarquer que sa manière de parler avec la clientèle n'était ni professionnelle ni respectueuse. Elle s'est mise à rire encore une fois. Lorsque je suis revenu avec ma pièce d'identité, elle a refusé de me rendre le service.Il est très évident qu'elle n'est pas épanouie dans son travail et qu'elle n'aime pas ce qu'elle fait.Franchement, La Poste devrait cesser d'embaucher des personnes dépourvues d'un minimum de connaissances et de professionnalisme. Quelle honte de recruter des individus de ce genre avec une telle attitude, surtout dans un quartier réputé pour son respect.

Expérience plus qu’exécrable je dirai mêmeHonteuse. Je me rends ce jour à la poste pour récupérer un colis qui devait être livré chez moi (le livreur ne s’est pas donné la peine de sonner..) et je présente ma carte handicapée priorité car je me trouve en pleine phase aiguë de mon handicap « invisible ». Je tente de l’expliquer à une jeune femme du personnel qui m’envoie petre puis qui va confirmer avec son responsable qui lui dit que non il n’y aura aucune priorité!! Pourtant je détiens cette carte pour une raison et manque de chance, je suis professionnel de santé ! Quelle honte ! Une équipe honteuse, aucun respect de l’autre, de sa santé (pourtant exprimée de façon très claire) aucune excuse de l’équipe quand je leur fais la remarque ! Bien évidemment quand je leur demande leurs noms, personne ne veut répondre… c’est curieux ils étaient pourtant très fiers de me refuser mon droit !! Enfin bref, passez votre chemin !!

Équipe efficace, souriante et prête à aider et merci au responsable de l'agence qui a été très professionnel malgré mon erreur de boîte d'envoi pour l'étranger il me l'a échanger avec le sourire et sans me faire payer l'erreur. Cela fait du bien de voir des gens sympa dans le quartier...

J'ai malheureusement eu une expérience très désagréable. Le personnel était extrêmement impoli, agressif et semblait éviter toute interaction avec les clients. Non seulement leur attitude était déplorable, mais en plus, le service était de très mauvaise qualité. J'ai été choqué par le manque de professionnalisme et de respect de la part de l'équipe en place. C'est vraiment dommage de voir un tel niveau de médiocrité dans un service qui devrait être axé sur la satisfaction du client.

Après avoir fait une faute lors de l’ouverture de compte les agents de la Banque Postale nous ont fait déplacer pour rien plusieurs fois parce que c’est impossible de poursuivre l’ouverture erroné dans une autre agence. Difficile de rejoindre les conseillers par téléphone. Manque de communication interne qui provoque plusieurs demandes de les mêmes documents. En outre, le temps d’attente de la décision de la service financière est très longue. En somme, pas une expérience très agréable.

J’ai assisté à une altercation entre la responsable des ventes et une cliente. La cliente a été irrespectueuse et même violente.Contrairement à la responsable qui a gardé son calme et son professionnalisme.Elle a été également très efficace pour ma problématique.

Accueil chaleureux des deux responsable espace commercial du bureau intelligent, sympathique et réactif le tout avec une équipe au top et un très beau bureau ! Je recommande fortement.