Garage Concessionnaire TOYOTA Mantes - Buchelay – Groupe Vauban

J' ai acheté un Toyota RAV4 que je suis venu chercher le 29.06, déjà je prends attache deux jours avant avec la concession personne ne sait que je viens. Le véhicule devait se voir enlever des protections en caoutchouc, la mousse du capot devait être changée, 30€ d essence devait être dans le réservoir, un garde boue devait être changée et une aile repeinte.... finalement seule l aile était repeinte et le véhicule n étant pas prêt on m a demandé de revenir une autre fois. Venant de loin, j ai refusé ils ont changé la mousse du capot à la hâte où il manquait une fixation, le véhicule a reçu un bref lavage extérieur et non intérieur, et pas d essence dans le réservoir alors qu on m a facturé 30€.J ai attendu que la voiture soit préparée, debout car même pas une chaise ou un café à me proposer. Sur place on m a demandé de faire un mail au venfeur pour s arranger et qu ils n etaient pas au courant de nos arrangements. En rentrant chez moi j' ai du refixer le garde boue car il manquait une vis. Après avoir fait un mail au vendeur celui-ci m explique que le véhicule était finalement conforme pour la livraison et que aucun geste ne sera fait. Bravo Toyota

Je n'avais pas inventé mon rdv de révision de ce jour.J'ai attendu 20 minutes avant d'être prise en charge. Lorsque le technicien a été a moitié disponible pour moi il m'a informé que mon rdv était Non noté, je n'ai reçu absolument aucune excuse de la part de la personne qui m'a reçu : Marc.C'est inacceptable.

J’ai reçu un Accueil charmant et des conseils adapté.Chaque personne, que ce soit à la vente , à la livraison ou entre les 2 m’a répondu avec beaucoup de gentillesse, de sincérité et de respect.Les délais ont été respecté. J’ai juste envie de dire hélas car j’avais hâte d’avoir ma voiture. Dont je suis ravie.Et je n’ai pas d’inquiétude car si besoin, je sais que je peux prendre rendez-vous. Même pour une simple explication.

Bonjour,Je n'ai pas été satisfait de mon expérience, auprès de votre concession.En effet, quelques jours après mon achat ( Volkswagen T-Cross occasion de 2020 avec une garantie occasion de 36 mois), je me suis rendu compte que le lecteur SD ne fonctionnait pas, je me suis donc rendu au SAV de votre concession qui m'a demandé de me rendre directement chez Volkswagen dans la mesure où vous ne possédez pas la valise de diagnostic spécifique à cette marque.La concession Volkswagen m'a annoncé un délai d'un mois pour faire l'opération mais ce qui m'a le plus agacé, c'est la facturation de 195€ pour un simple Diagnostic pour un véhicule censé être garantie 36 mois !!!!!Je l'ai signalé à votre agent du SAV qui m'a dit qu'il me recontacterai, en vain…Sans appel de ce dernier et compte tenu de la situation, qui ne laissait rien présager de bon avec cette soit disant garantie GARANTIE TOYOTA OCCASION 36 mois"; j'ai revendu ce véhicule à un professionnel afin de ne pas perdre mon temps avec ce genre d'imprévu.Donc pour moi

Très bon professionnel . Habitons à 400 kms de la concession nous avons appréciés les échanges et avons été rassurés par Mr Maugez Bastien afin d’acheter le véhicule sur photos et vidéos.

Neuf mois après avoir commandé une toyota Corolla Hybride, on m'annonce sans autre explication un retard de deux mois sur la livraison alors que j'avais précisé une date buttoir sur ma commande.Pas une excuse, aucune explication, aucune solution de dépannage (près d'un véhicule par exemple) et c'est moi qui ai du réclamer le remboursement de mon accompte de 1200 eurosFinalement, j'ai pu acheter ce modèle de voiture grace à l'efficacité du réseau Aramis qui me l'a fournis en dix jour, même véhicule avec de meilleures conditions financières, le monde à l'envers.Si vous voulez une toyota rapidement oubliez cette concession ou la direction semble complètement débordée par la conjoncture actuelle.Toyota France service client m'a précisé que lors de la commande le délai était annoncé deux mois de plus que celui pour lequel j'avais signé, j'ais donc été dupé à la signature avec un engagement impossible à tenir. Le recours au service client m'a aidé à récupérer ma caution qui est restée bloquée bien après la date butoir de livraison signée.Au final pour toyota Buchelaye je dirais, un garage qui tourne bien grace au sérieux de son personnel qui sert de couvre feu à une direction déficiente.Une très mauvaise expérience avec ce Groupe Vauban"Une autre constatation que j'ai pus faire sur la prestation de pose d'un attelage Toyota

Très bon accueil. Le vendeur a compris de suite ma demande sans faire de chichis.J'ai reçu quelques mois plus tard et en avance ma YarisJe recommande !

J'ai été très bien accueillie et les vendeurs très sympasJe suis contente de mon achatEt lors de la réception du véhicule le vendeur prends le tps de tout bien expliquer.Merci ToyotaJe viens de reconduire ma location avec une yaris cross. Jai été très satisfaite de mon CH R.Lors de la remise de la voiture une personne prend le temps de tout bien vous expliquer.C'est très bien d'être proche de ses clientsEncore bravo et merci Toyota

C'est toujours un plaisir de venir dans cette concession. Accueil courtois et convivial,; travail sérieux et professionnel ; respect des horaires. Je recommande chaleureusement la concession TOYOTA (ainsi que les véhicules d'ailleurs ... c'est ma 4ème voiture ...!!!)