Jonak - Printemps Haussmann

J'ai eu l'occasion de me rendre à ce magasin Jonak afin d'effectuer un cadeau pour ma copine. J'ai été parfaitement aiguillé et conseillé par une très agréable vendeuse, Justine.

Une belle équipe mais c’est Pierrette qui s’est tres gentiment occupée de moi (et une vraie pro). Je lui ai demandé son prénom car je souhaitais mettre un avis. J’ai l’habitude d’acheter Jonak mais c’était la 1ère fois au Printemps. Je reviendrai !

Toujours aussi contente de me rendre au Jonak du printemps, le service client est au top!! Je recommande particulièrement Sofiane, très agréable et serviable :)

Une étoile car malheureusement il n’y a pas le choix 0 étoile. Très très déçue de ce service vu nul par ailleurs. Un service que je qualifierais de très désagréable. Je m’explique. J’arrive au magasin et me fait totalement snober par les 2 vendeuses, 2 jeunes rousses. Je demande des renseignement et ai l’impression de déranger. Personne ne veut BIEN me renseigner. Pour contextualiser je suis une femme maghrébine assez typé… après mon petit tour visuel une femme blonde rentre avec son enfant et les DEUX vendeuses sont AU PETIT SOIN avec elle alors que je n’ai bénéficié d’aucune amabilité de leur part. J’ai vécu cela comme un comportement totalement raciste et j’en suis très peinée. J’espère que les supérieurs feront le nécessaire.

J’aurai mis 0 si je le pouvais. Vendeuse (un peu âgée) très désagréable, je lui ai dis bonjour à deux reprises afin de lui demander d’essayer une paire. Elle m’a totalement fuit du regard, la troisième fois j’ai forcé en lui disant gentiment que je voulais essayer une paire. Madame a fini par me répondre « non je ne peux pas je m’occupe d’autres personnes», alors qu’il y avait seulement 2 clientes dans le magasin.De un répondre à un bonjour c’est gratuit, et me demander de patienter aussi c’est gratuit.Elle s’est totalement pliée en 4 pour les autres clientes, c’est limite si elle ne leur faisait pas une danse du ventre en supplément.Elle a fini par m’envoyer une vendeuse très agréable, mais j’ai décidé de par ce comportement fort désagréable et insultant voire raciste (j’ai pu lire dans les commentaires que ce n’est pas la première fois) de ne pas prendre la paire dans ce magasin bien qu’elle me plaisait beaucoup à cause de cette vendeuse qui n’a aucun respect et aucun sens du commerce

Justine a été de très bons conseils et très efficace ! Et avec le sourire :)

Au vu des prix très élevés, une honte de vendre des chaussures de mauvaises qualités. Mocassins en cuir achetés en octobre, utilisés deux fois (commande n°C23100284274 du 02/10/2023) : cuir déchiré à l arrière d une chaussure, cuir et intérieur de la chaussure très abîmé… Grosse déception. Même les chaussures « low cost » sont beaucoup plus solides.Attention si vous commandez chez Jonak, à en croire la réponse du service client à côté de la plaque malgré les photos transmis, si je résume : c est du cuir vieilli / fripé donc c est normal que le cuir soit déchiré à l arrière, donc c est normal que la semelle intérieure soit abîmée en 2 utilisations. Aucun geste commercial de leur part. Pour info, J ai acheté des chaussures « cuir fripé et vernis » chez Minelli et la paire après deux ans et multiples utilisations est toujours en bon état… A FUIR JONAK

La merveilleuse Jacqueline s’est occupée de moi, un service client en or. On peut dire que j’ai trouvé chaussure(s) à mon pied! Merci pour cette expérience très agréable!

J’ai eu la chance d’être conseillée par une jeune fille extrêmement agréable et serviable. Les chaussures sont d’un confort incroyable !