Kia | Toulouse - Tressol-Chabrier

Vehicule défaillant depuis plusieurs semaines, impossible de joindre une personne de l'atelier. Demande à parler à la direction, personne de disponible et surtout, pas de rappel.Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de ne pas en mettreService nul

Bonjour,Première visite dans cette concession Kia aujourd'hui dans le but de me renseigner et d'acheter éventuellement une Picanto.Je n'ai pas attendu avant qu'on vienne me demander ce que je recherche et c'est un jeune vendeur, Monsieur Manias, qui a pris le temps de m'écouter sur mon choix, montrer la voiture en exposition, et s'est démené pour obtenir le prix que je voulais pour la signature du bon de commande. (Merci à lui et à son supérieur).Bref première visite, et signature du bon de commande, plus qu'à être patient pour la réception, en espérant que l'atelier soit aussi professionnel que les commerciaux.ÉDIT : Bon et bien commande annulé, depuis mi-octobre pour une livraison mi-mars, fin avril et toujours rien! La voiture a dû couler avec le bateau!N’ayant pas de voiture actuellement, la concession comme Kia France s’en moque et laisse le client dans l’embarras! Je veux bien me montrer patient et respectueux mais il y a des limites, surtout quand on se moque de nous! Pas de son ni d’image après cette annulation, ce n’est pas plus mal! Bonne continuation.

Tres dessus de l attitude des 2 commerciaux homme et femme présent ce dimanche 11 juin avec ouverture exceptionnelle. Sinon pas envie de travailler le dimanche ya cas pas venir ouvrir votre magasin. Je compté acheter un véhicule kia, je suis dessus du garage je vais me orienté vers un mandataire du coup.

Propriétaire d'une KIA depuis 2019 hors garantie a ce jour ( 2014 ), C'est ma deuxième interaction avec ce garage. J'ai actuellement un problème sur l'arbre de direction clairement identifié par des garagistes.Après de multiple tentative de contact infructueuse avec le service atelier je parviens enfin à avoir un rappel pour une demande d'information et prise de rendez vous.Durant cet échange on m'informe que peu importe que ma panne soit CLAIREMENT identifié , mon véhicule ne serait pas pris en charge si je ne m'acquittais pas des + de 170 € inhérent a une détection de panne ( la panne est VRAIMENT visible ... ^^' ).Pourquoi cela ? Et pourquoi ce tarif prohibitif ?

Je ne recommande pas du tout ce garage.J'ai essayé de prendre rendez vous pendant 3 mois pour une révision et un contrôle technique, à chaque fois la même réponse: on vous rappellera dans la journée. Mon conjoint a dû s'énerver au téléphone pour obtenir un RDV.De plus, nous signalons un bruit anormal à vérifier: ils n'ont pas tenu compte de notre remarque et n'ont pas effectué de vérification.Devis salé avec un véhicule avec toujours une anomalie.

Une lettre recommandée m'informant qu'il est nécessaire d'inspecter à titre préventif ma voiture"Après 5 appels entre le 8 juin et le 11 juillet toujours aucun rappel de la concession pour fixer un rdv... et pas plus la possibilité d'être mis en relation avec la direction.En même temps une campagne de communication par mails de Kia France "Cet été

Bonne expérience avant l'achat de notre Niro, le commercial était présent et répondait à nos demandes dans la journée.Par contre, depuis la livraison de la voiture le 29 juin, SILENCE RADIO !Depuis le 29 juin (bientôt 3 mois), nous n'avons toujours pas réceptionné les tapis pour la voiture. La moquette côté conducteur commence à s'abimer.Malgré nos SMS et appels au commercial (qui ne daigne même plus donner signe de vie) ainsi qu'au magasin, nous n'avons toujours rien. Il faut croire que les tapis se sont perdus en mer.Nous recommandons le véhicule, mais pas cette concession.

Cela fait plus de 2 mois que j’attends un devis pour remplacer les amortisseurs de mon véhicule. J’ai appelé à plusieurs reprises aucune incidence. Je ne comprends pas ce manque de professionnalisme et surtout de prise de responsabilité de la part des personnes qui répondent au téléphone. Sincèrement je comprends que cela ne vous intéresse pas ou que votre metier vous ennuie mais par pitié changez de metier cela au moins évitera à d’autres personnes de supporter votre incompétence.

Nous sommes venu au mois de juin pour acheter un véhicule d'occasion et faire reprendre le mien, nous avons été pris directement en charge par Sarah qui a été juste géniale, de très bon conseil, à l'écoute.J'ai récupéré mon véhicule seulement trois semaines après.Nous sommes ravis du travail fourni par Sarah, du professionnalisme ainsi que l'accueil familial"."

c'est très simple je suis venu le 4 juillet pour une vidange et comme les vitres arrières du kia e niro étaient bloqués vous avez commandé 2 blocs moteur sur l'insntant ... soit disant. Je suis sous garantie je précise. Depuis le 4 juillet je n'ai aucune nouvelle malgré plus de 20 appels, j'ai eu 3 fois une personne au service mécanique, on me dit qu'on va me rappeler et ca n'est jamais fait. Ca fait donc 2 mois que cela dure et j'ai passé tout un été sans pouvoir ouvrir les vitres arrières. Ce n'est même plus de l'incompétence, vous êtes au delà, dans l'irrespect le plus total.je dois renouveler mon contrat de véhicule société dans 10 mois, vous aurez bien compris que j'irai voir ailleurs. J'ai eu des véhicules chez nissan ou peugeot et le service à toujours été irréprochable.autre point j'ai demandé de visu avec votre commercial le 19 jin de réajuster mon loyer car je vais faire plus de kilomètres que prévu, la encore, bravo, aucun retour !une concession à fuir d'urgence !michael