Hôpital de Mercy Service des Urgences

Arrivée suite à une chute la veille, on me diagnostique une fracture du 5e métatarse. On me montre la radio sur un téléphone portable du style « Ohlala regardez c’est fracture. Comme c’est rigolo! «  on me plâtre en me disant de ne pas poser le pied par terre et on me dit « voilà vous pouvez partir » mais comment si je ne peux pas marcher ? J’ai dû réclamer un fauteuil roulant juste pour pourvoir me mettre en dehors des urgences el temps que mon conjoint vienne me chercher.

Arrivés à 20h avec ma petite fille de 21 mois avec morsure de chien à la tête et au visage ( Envoyés par le 15) . Elle n'est pas considérée comme prioritaire car elle est vue la dernière à 1h30 du matin car j'ai dit qu'elle n'en pouvait plus ,qu'elle avait très mal.... bref une interne en pédiatrie arrive et dit qu'elle va prévenir l'interne en chirurgie maxillo faciale ( le 15 nous avait dit qu'il serait prévenu à notre arrivée ). Arrive 1 monsieur imbu de lui même sans blouse , sans se présenter qui ne prend pas le temps de rassurer notre fille. Pour lui il ne va pas suturer, ça fera une cicatrice c'est pas grave. Il va nettoyer en profondeur les plaies pour faire sortir les germes avec 1 seringue. Geste fait sans gant et avec son téléphone à l'oreille. Ne nous explique quasi rien, parle mal aux infirmières( qui ont été très bien!!). On est répartis avec une petite fille qui avait de grosses douleurs, qui avait 39 de fievre( aucun anti douleur ne lui a été donné) .Cette nuit du 14 septembre a été traumatisante.

Je suis arrivé au urgence maternité en 2019, avec un pronostic vital engagé pour une hémorragie interne, j'ai été pris en charge rapidement, opérer d'urgence vous m'avez simplement sauver la vie merci.Par contre le médecin des samu lui n'avais pas trouvé l'urgence nécessaire et me demander de rappeler 1 heure après heureusement que je les pas écouter je ne serai plus là sinon.

Honteux. J’ai eu de le fièvre 2 journées consécutives à 40 degrés, des douleurs au rein atroce, des courbatures. Mais ce n’est pas une raison suffisante pour aller au urgence d’après le samu. Médecin désagréable, qui prend de haut. Même chez un vétérinaire on serait mieux soigné.

Appel du 15 prise en charge par un médecin de garde super, lettre pour aller à Mercy. Je suis arrivé à Mercy à 22h attente jusqu'à 5h du matin pour voir 2 personnes du service psychiatrique 10 min de discussion. Personnel très désagréable. Attente jusqu'à 7h du matin avec rien. Là toujours crise d'angoisse fatigue, dépression.

J ai Essayé d appeler pour avoir des nouvelles de ma grand mère dans le comas et étant à 700km c est très dur et on m a dis qu on ne pouvait rien me dire ... ce n est pas normal .... je voulais juste savoir si ma grand mère est encore en vie. Il faut vraiment faire quelque chose pour changer ça

L’agent d’accueil est catastrophique, il décide de ne pas prendre en considération notre venue car nous n’avons pas appeler le 15 avant. Il me demande de repartir appeler le 15 alors que mon bébé de 10 mois est dans le cosy et vient d’avoir un traumatisme crânien. QUELLE HONTE !!!

Aucune empathie j avais plusieurs fractures ils m ont jeté comme un sac de pommes de terre et la personne du scanner me dit :je suis là pour faire des scanners et de la j ai râle de douleur mais au par avant il m'ont coupé la moitié du blouson avec un ciseaux à bout rond d écolier pour recommencer en bas au scanner des gens qui ne veulent plus travailler j entendais parler que de congé fin de poste mais rien d autre à pars cette dame a la radio super gentil aimable dites bien plusieurs fois où vous avez mal et avec plusieurs factures il m ont mis dehors pas de place pour rester en observation mais plusieurs personnes qui restent la debout problèmes d alcool bien non eux en observation

Une honte ! Cet hôpital" (plus précisément les urgences ophtalmiques) m'a laissée repartir avec un souci de santé assez grave sans faire les examens demandés en urgence par mon médecin. J'ai du y retourner à 2 reprises pour un contrôle et à la fin on m'a juste indiqué que ça allait rentrer dans l'ordre malgré des ganglions et de la fièvre résistants aux antibiotiques. Résultat

À absolument éviter si vous le pouvez.Le service des urgences est catastrophique, le personnel est antipathique et cela donne un résultat vraiment proche de l'amateurisme.Plus de douze heures d'écart entre le repas du soir et le petit-déjeuner, impossibilité de se rendre à la cafétéria même pour prendre un petit-déjeuner avec son propre argent.On ne nous informe pas sur l'évolution de notre situation, les gens se renvoient la balle, bref, c'est dramatique d'en arriver là.N'hésitez surtout pas à aller ailleurs si vous le pouvez.