PayFit

Attention, à fuir. Il n'y a pas un support. Ils ne repondent pas aux e-mails de support et il n'y a aucune contact disponible. Si ça marche bien, ok, mais au moindre soucis vous serez tout seule. Mon employeur a déjà fait toutes manips possibles et rien est réglé.

Pour faire suite à mon call avec votre commerciale : j'attends toujours vos arguments prouvant la pertinence de payer 2X plus cher par vous, qu'un cabinet comptable classique, quand on a besoin d'une seule fiche de paie par mois.Update : je ne vois pas l'intérêt de prendre le temps de re-écouter un discours scripté qui n'a pas de sens et pas d'arguments factuels. Vous faites payer 66€ par mois pour les entreprises ayant besoin d'une seule fiche de paie : c'est délirant et cela n'a aucun sens. A vous de changer et d'adapter vraiment votre offre aux prix du marché.

Je fais suite à l'avis de ma compagne, Alexia Psn. La réponse prouve bien que rien n'est fait pour être à l'écoute : les tickets sont sans cesse fermés sans prévenir donc il n'est forcément pas évident de retrouver son dossier !Malgré de nouvelles et nombreuses relances la semaine dernière, toujours aucune nouvelle.Son dossier (supprimé plusieurs fois) est au nom de Alexia Peresson, et son ex employeur est Gorgias. Avec ces informations, vous devriez être en mesure de retrouver le dossier (si tant est qu'il est encore ouvert, vu que les tickets se retrouvent fermés au fur et à mesure).Evidemment, de son côté, en tant qu'employée, elle n'a ni accès à un service client, ni un numéro de téléphone ni un email.Quant à son ex-employeur, il relance sans cesse mais rien n'est fait pour résoudre un problème qui traine depuis avril !Une honte

En tant que salarié, j'ai trouvé PayFit extrêmement simple à utiliser. Plus particulièrement, l'aspect lié aux congés est très bien expliqué, et il est vraiment facile de poser ses vacances. En tant que designer, je suis également ravi du récent re-design des fiches de paie. L'interface est désormais plus attrayante et intuitive, ce qui rend la consultation des fiches de paie plus agréable. Bravo à l'équipe pour cette amélioration !

Augmentation de 61% du prix de notre mensualité suite à une revue tarifaire de PayFit. Suite à ma protestation disant que cette augmentation est exagérée, tout ce qu'ils ont à dire est que leurs CGV le leur permet. 61% c'est trop, je considère vraiment à changer de prestataire

Un logiciel de gestion super pratique !Pouvoir voir son solde de congés sans avoir besoin de rien calculer. Bulletin de paie détaillé et clair. La mise à jour comporte même un graphique des répartitions des charges sur le salaire brut. Vraiment un logiciel que je recommande à 100%. Simple, efficace et bien organisé.

Avis mitigé sur ce service,Quelques bugs sont présents régulièrement et embêtants (surtout des bugs d'interfaces, mais aussi des bugs de calculs de jours disponibles lors de l'annulation des congés).La disparition du calendrier est incompréhensible (il est toujours disponible dans un onglet caché côté manager mais plus disponible pour les collaborateurs) alors que c'est une des features les plus utilisées dans mon service.Le point positif c'est que les fiches de paie sont claires et facile d'accès.

Très bon outil professionnel, rapide et simple d'utilisation.La partie paye est parfaite, pour la partie congé, le calcul des congés pris ou à prendre pourrait être un peu plus clair à mon sens.Je recommande à 100% !

Utilisatrice en tant qu'employée, je n'avais rien à reprocher au service jusqu'à cette année, que je trouvais plutôt efficace.Les problèmes ont commencé cette année, alors que des erreurs se sont glissées dans mes fiches de paie d'il y a deux ans. Afin d'obtenir mes indemnités maternité, j'ai contacté mon ex-employeur qui a tout fait pour corriger ces erreurs.Malheureusement, PayFit ne réponds que de temps en temps, ferme les tickets sans prévenir, marque les problèmes comme résolus, et depuis le mois de février 2023 mon congé maternité n'a toujours pas été payé à cause de cela. Cela représente un manque de presque 10.000 euros! Les relances ont été nombreuses : aucun numéro de téléphone pour les joindre, aucune réponse et depuis un moment simplement un petit mail de temps en temps pour notifier une avancée et dire que cela sera bientôt réglé!Légalement, les retards sur les rectifications des fiches de paie peuvent entrainer des frais journaliers : il s'agit d'un délit.Même si l'origine de l'erreur vient de mon ex employeur, il faut aussi noter la non réactivité ainsi que le manque d'aide de Payfit, tout aussi responsable de cette situation.D'autres avis rejoignent le mien sur le SAV, ce qui ne m'étonne pas. Heureusement, mes avocats vont prendre le relais à partir du 12 septembre. Ne vous laissez pas faire face à l'absence de réponses de leur part !

Bon outil, pratique et intuitif on ne peut pas le nier. Par contre l'assistance est déplorable, pour avoir quelqu'un au téléphone faut se lever de bonne heure ! Et les délais de traitement pour des questions spécifiques sont beaucoup trop longs. Tout est pensé pour qu'on se débrouille tout seul, comme pour une assistance pour une box internet, mais on parle de bulletins de paye ça mériterait un peu plus d'attention de la part des humains qui gèrent cette application... dommage...