ERAUSTEGUIA - 64200

Très belle cérémonie, Monsieur l'Abbé et le Maître de cérémonie très humains, bienveillants et professionnelsMerci encoreDaniel Etchebarne

Je peux comprendre que suite aux travaux et l’amélioration du crématorium, il peut y avoir quelques soucis pour les maîtres de cérémonies (ils font parties des pompes funèbres donc indépendants).On nous demande de venir à 16h45 et nous rentrons à 17h10. Il y a eu des problèmes de logistique au niveau du son (donc nous avons dû patienter et cela peut arriver) et en aucun cas nous lui en voulons. Mais le crématorium réclame 100€ (et nous font « cadeau » de 100€ car à partir de 1 minute supplémentaire c’est 200€ /30’). Vous serez payés (ne vous inquiétez pas) et je me souhaite de mourir ailleurs pour que l’on ne réclame pas à ceux qui me pleureront de payer un supplément pour un problème d’organisation…. Cordialement07/07Merci pour votre retour mais je ne comprends pas… vous êtes en travaux et c’est très bien…donc vous n’êtes pas à 100% pour accueillir les personnes mais en revanche vous faites payer 100% pour la « prestation ». Un commentaire vous mets 5 étoiles en remerciant le maître de cérémonie et vous le remerciez pour son avis en disant « nos équipes…. » tandis que le maître est indépendant chose que vous m’avez rappelé. Donc quand ça va merci à vous (au lieu des pompes funèbres) et quand ça ne va pas c’est indépendant de vous… bref je ne comprends pas. Cela dit vous avez été payé et je me souhaite toujours de mourir ailleurs d’autant plus après votre réponse. Cordialement

Aucun respect dans la tristesse. Il fallait aller vite, ils nous ont menti pour fermer et partir en week-end. Très choquant et bouleversant dans des moments si éprouvants où l'on a tant besoin d'accompagnement et de douceur. Ce fut traumatisant.

Nous avons ce vendredi assisté à la cérémonie, mais nous pas pu assister à la cremation pour notre maman, nous n avons pas pu l accompagner jusqu'au bout.POURQUOI???Maintenant nous nous posons pleins de questions, a t elle vraiment brûlée ?

Organisation décevanteSono non fonctionnelle pour les personnes assistant à la cérémonie en extérieurNous n’avions pas pu entendre notre tante dans un moment unique et précieux, est-ce si difficile d’anticiper et de tester toute l’infrastructure pour un événement si particulier ?

Un grand merci au Monsieur qui a organisé le recueillement pour mon petit frère Christophe aujourd’hui. Il a été d’une grande sensibilité, gentillesse. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme. Nous en avions bien besoin et cela a été très réconfortant.

Merci à Maxime qui a su nous écouter et nous conseiller en ce moment difficile.Regrets de ne pouvoir assister à la mise à la flamme.Son et video bien.Famille Renault

CÉRÉMONIE D'ADIEUX POUR MON ÉPOUX DANS UNE TRES JOLIE SALLE. TOUT Y ÉTAIT SUPERBE. CENDRES RENDUES TRES COURTOISEMENT, J'AI ÉTÉ TRES TOUCHÉE. JE RECOMMANDE.

Je dois saluer la douceur et la gentillesse du personnel présent.Un deuil très dur à supporter qui a su être pris en charge avec sympathie et tendresse. Le maître de cérémonie, a été invisible en nous laissant la dimension personnelle et a su nous guider étape par étape, de l’entrée à la sortie et fermeture du rideau.Il nous a également adressé un message positif à la fin de la cérémonie qui a pu apaiser nos cœurs, « finir sur une note positive » célébrer la vie.Je conseille vivement.

Bonjour,Ce n'est pas grand chose mais je tenais à laisser ce petit message pour remercier toute l'équipe du crématorium de la Côte Basque.Dernièrement, nous avons perdu mon père et les aléas de la vie ont faient que nous avons vécu cette épreuve d'une manière très atypique.Grâce à Claude, Maxime et Arnaud, nous avons réussi à traverser tant bien que mal ce moment difficile, extrêmement difficile...Ce sont des personnes très humaines et à l'écoute des familles.Nous avons était très bien entouré et personnellement, je n'oublierai jamais tout ce qu'ils ont fait pour nous, pour moi...Ils ont faient preuve d'une gentillesse sans faille ainsi que d'une très grande patience pour nous aider à traverser cette épreuve dans le temps.Il est réconfortant de savoir que dans un moment aussi douloureux, il y a de telles personnes pour nous entourés.Professionnalisme et grand cœur caractérise cette équipe de choc.Tout cela pour vous dire du fond du cœur un grand merci de notre part à tous les trois.Nicolas C.