GEODIS | Distribution & Express

Quand on demande une livraison pour l’après-midi et ben, ils vous annonce le matin même que ce sera le matin. Ma fille a dû manquer les cours pour attendre le livreur. Celui-ci n’ayant pas trouvé l’adresse a écrit « ABSENT LORS DE LA LIVRAISON ». Il a fallu rappeler le centre d’agence pour comprendre. Le livreur avait nos portables mais n’a pas pris la peine de nous contacter. Bref, je ne suis pas souvent candidate à la livraison et mon expérience ne fait que confirmer mon avis !!! A quand la satisfaction client chez geodis

un grand zéro pointé ! (une étoile de mise car on est obligé mais ils ne la méritent pas)Un premier rendez-vous prévu ce 25 mars au matin. Changement de rendez-vous annoncé par message le 25 à 8h40 pour l'après midi entre 13h15 et 15h15.Là, il est 16h00, toujours personne et aucune justification, aucun message.Je vais sur le site web avec le n° de suivi et là je vois livraison reportée" sans plus de commentaire.En conclusion

GEODIS comme à son habitude livraison prévu aujourd’hui et personne au RDV avec AUCUN appel des livreurs.Juste des sms qui reportent l’heure d’arrivée mais au final personne. Pas un coup de téléphone pour prévenir. Ils n’ont rien à faire des clients. Par contre moi de mon côté je m’organise pour être présent. Résultat toujours pas de nouvelles et toujours mais toujours le même prétexte sur le suivie internet : «Agen (FR)Livraison reprogrammée - L'adresse du destinataire est ponctuellement interdite à la circulation ou inaccessibleObservation : 3T5 LIV VL ».GEODIS Agen sont les seuls à vouloir livrer une caisse de champagne, une petite table basse ou encore aujourd’hui un parasol avec un camion de plus de 3,5T. Ce sont les seuls sur Agen et les alentours qui pose ce genre de problème.Résultat toujours pas de nouvelles / Toujours pas livré. Ils sont incompétents et en plus ce sont des pollueurs à vouloir livrer un petit objet de 28kg en gros camion poids lourd. La planète ne vous dit pas merci et le client non plus.

Pour la deuxième fois en 3 mois, ce sous-traitant de sous-traitant n'a pas su livrer dans les délais.Comme eux, j'ai une activité, cependant, en raison de leur absence de professionnalisme, je ne peux travailler. Je ne pense pas que cela chagrine cette agence.

Une catastrophe. Des incompétents . 2 jours bloqués en attente de livraison promise. Jamais livré. Obligé de rappeller un 0800 payant pour tomber sur une incapable . Si dans les 48h je ne suis pas livré je porterai plainte avec l'aide d'un organisme de défense des consommateurs. Je précise que la commande est une commande auprès de Maison du Monde.... Qui ferait bien de traiter avec un autre livreur !

Service castrophique je paie une livraison exorbitante je bloque une demi journée pour attendre le livreur qui m indique ne pas venir car il se sent pas capable de faire la manœuvre c est une honte , un 12 tonnes est venu chez moi , mais apparement eux avec un 7 tonnes ne peuvent pas ! Et quand je lui dis que je le rejoins en bas il m annoncé qu il est déjà parti et qu il n à pas trouvé la maison mais bien sûre d excuses en excuses !!

I have had many deliveries from Geodis Agen, drivers are rude and unwilling to use Google Maps. They attempt deliveries with incomplete addresses and are angry when they get lost.

Bonjour Madame, MonsieurJ'ai reçu ce matin (06/07/2023) un grand téléviseur qui est parti de chez home cinema solution sur palette ( preuve en photo) et je l'ai reçu en vrac et même pas posé à plat dans votre camion ( photo à l'appui ).Le carton était endommagé a plusieurs endroits et même un morceau de polystyrène était cassé à l'intérieur du carton. J'ai été obligé de retarder votre chauffeur pour pouvoir m'assurer du bonne état du téléviseur.Heureusement pour vous la télé n'avait rien ( j'espère que ça ira dans le temps).Pourquoi cette despalétisation ?Pourquoi le colis n'était pas posé à plat au sol (vos chauffeurs nan non rien à faire) ?Vu les autres commentaires ce n'est pas nouveauJE SUIS PRÊT À EN DISCUTER AVEC VOUS EN PERSONNE PUISQU'IL PARAÎT QUE VOUS NE POUVEZ PAS VOIR MON PROFIL GOOGLE

Félicitations au livreur (véhicule léger) secteur Villeneuve sur lot pour son professionnalisme, sa courtoisie et son extrême gentillesse. On aimerait que cela se passe comme ça avec tous les livreurs, mais hélas c'est loin d'être le cas!!!! Merci à lui.

Livraison programmée le 29/07 et horaires proposées entre 8h00 et 18h00, déjà c'est pas terrible, mais le 29/07 je n'ai vu personne !!!pas un coup de téléphone, rien... 1 journée de congé perdue pour rien.Le lendemain aucune nouvelle, il a fallu que je me déplace au dépôt à Boé et que je fasse un scandale sur place pour être enfin livré le 30/07 vers 15h00.C'est vraiment lamentable, société nulle à éviter ++++++++