Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
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Grasser | Voitures neuves et d'occasion dans 5 concessions en Alsace | Groupe Automobile Grasser : voitures neuves et d'occasion dans nos 5 concessions en Alsace. Après-vente, réparation, reprise et financement.
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Fonctionnalités
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Avis recommandés
Igor Dautelle
15.02.2024
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Une ambiance tamisée pour la réception du véhicule c'est bien mais ça cache quelques petites rayures...Une option tapis de sol a 50€ pour deux tapis a l'avant (il me semble qu'ils sont généralement vendus par quatre. Ou sont passés les deux tapis arrières ?) en plastique ( non précisé dans le bon de commande) que je vais devoir changer car ni jolis ni adaptés.Un petit coup d'aspirateur a l'intérieur et de chiffon sur les traces d'eau sur la carrosserie auraient été un plus.Les collaborateurs sont sympas.
Christophe
08.01.2024
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Achat d'une Duster d'occasion début septembre (réceptionné le 11/09).Aucun soucis lors de l'achat (reprise de mon ancienne voiture correcte, conseils, bonne écoute).Réception sans réel soucis
Daniel Baumgartner
19.12.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
L'accueil était assez sommaire et aucune explication n'a été donnée sur ce qui a été fait. De plus, un problème de fuite lente sur un pneu a été signalé en amont et n'a pas été pris en charge.
A B
14.12.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Un service de dépannage 5 étoiles amplement mérité. Un grand merci à Sébastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Calme et courtois, il a pu me dépanner rapidement. Au top !
Thibault LOSSEROY
10.12.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Mise à jour de la note suite aux excuses et au geste commercial, je passe de 1 à 3 ⭐.Un service qui n'est pas au niveau du prix qu'on paie.Véhicule déposé en début d'après-midi pour une simple révision, on me dit que la voiture sera disponible en fin de journée et qu'on m'appellera dès qu'elle est prête pour que je vienne la chercher.Pas de nouvelles à 18h15 (alors que sur la fiche atelier il était écrit véhicule dispo à 18h), j'appelle donc l'atelier pour avoir des nouvelles, mais je tombe sur le service commercial qui m'informe que l'atelier a fermé à 18h et qu'il faudra attendre demain pour savoir si ma voiture est prête... ou peut-être pas ... en attendant je me retrouve sans véhicule pour ce soir, et obligé de m'organiser demain pour pourvoir venir le récupérer.
Vanina Samilenko
18.11.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Je n'ai jamais été aussi bien servie par un dépanneur. Une gentillesse hors du commun, un professionnalisme d'expert, une politesse très agréable, un prix très raisonnable compte tenu des circonstance, des conseils avisés. Un grand merci à Sébastien qui est venu chercher ma voiture dans les meilleures conditions possibles alors que ce n'était pas évident à gérer. Je recommande vivement ce service à tout le monde
Adrien Heidmann
17.11.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Véhicule dépanné il y a près de quinze jour et aucune nouvelle à ce jour. Nous somme balader à chaque appel car personne ne peux répondre correctement. Qualité de service déplorable, on dit que on vous rappelle mais ce n’est pas le cas. Je ne sais plus comment ni quoi faire avec Renault Grasser schweighouse. Il faut fuir ce garage car ils ne sont absolument pas professionnel
Benoit Lattes
16.11.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Merci à Gaëlle qui nous a pris en charge tout de suite, qui nous a conseillé et fait un geste commercial appréciable pour l'achat de notre véhicule. Merci également a Josselin pour sa disponibilité et ses compétences lors de ma remise du véhicule. Personnel très professionnel
Delphine l
15.11.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
J'ai acheter un véhicule dacia neuf chez eux en juin 2022, révisé chez eux en juin 2023. J'ai du la déposer le 4 septembre pour un voyant batterie, on m'a appelé le jour même pour me dire que la pièce est en cde mais pas de délai (chose que je peux comprendre surtout si en rupture chez dacia) . Ce que je ne trouve pas sérieux, c'est que personne ne m'a rappelé, j'ai du appeler toute les 2 semaines, on me dit que quelqu'un va me rappeler (Jonathan)mais en vain... après plusieurs appels ainsi que chez dacia, une responsable de chez dacia me dit (il y a 2 semaines) que la pièces est arrivée et qu'il vont nous contacter rapidement... puis deux semaines pour que le garage me rappel enfin....soit 2 mois après en tout . Bref un service déplorable , je ne demandais pas à être appelé tous les jours mais quand on me dit qu'on me rappel , que ce soit vrai ..les dépannages sous garanties ne doivent pas vous être assez bénéfique !Je mets tout de même une étoile (et j'en aurais même mit plus) JUSTE pour Mylene la personne au téléphone qui a toujours était serviable et agréable merci à elle.
Laetitia Wurtz
14.11.2023
Renault Haguenau - Garage Louis GRASSER SAS
Très bon acceuil par mr hege à la commande du vehicule informations clair et bien détaillé avant la signature !super contact à la réception du vehicule explication du vehicule et des options Flavien est une personne à l écoute et passionné par son travail !je recommande .
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