KINESSONNE : le spécialiste du matériel Kiné

Commande passée le 5 janvier pour un produit qui était disponible sur le site. Ne voyant rien venir, j'ai contacté le vendeur, qui m'informe que le produit n'est plus disponible. J'ai demandé le remboursement, mais toujours rien.

A FUIR !Commande passée le 22/01/2022, pour une table électrique indispensable à mon activité de kinésithérapeute. Les délais de livraison indiqués sur le site étaient de 4-8 jours ouvrés. Date de livraison annoncée où j'attend, sans qu'aucune livraison ne soit faite. Multiples appels, pour savoir où en est ma commande, la réponse que l'on me donne est nous vous recontactons la semaine prochaine pour programmer la livraison" . Aujourd'hui

J'attends toujours un remboursement depuis des mois d'une commande qui était en rupture de stock.A chaque fois que j'appelle le service client, j'entends tout le temps la même chanson ça doit partir la semaine prochaine " selon les interlocuteurs pas franchement aimables.Mes multiples demandes via le formulaire de contact n'ont jamais abouti

Nous avons équipé l’ensemble de notre nouveau cabinet (cinq tables électriques, ondes de choc, ultrasons, pressothérapie etc. etc.) trois mois après il nous manque encore plein de matériel qui n’a pas été livré, quand on appelle tout le monde s’en fiche, on doit nous rappeler, on nous rappelle jamais . Et petite cerise sur le gâteau il devait nous envoyer des échantillons de crème pour les tester avec la commande et au final il refuse d’envoyer des échantillons alors qu’on a passé une énorme commande. Faudrait peut-être prendre des cours du soir de commerce, de communication et de politesse.

J'ai commandé un espalier en bois il y a 15J. Toujours pas reçu, mais par contre ils ont bien empoché les sous. Ça fait 3-4 fois que j'appelle et personne me sait dire qu'est-ce qui se passe. Très déçu de Kinessonne.

Commande passée pendant les offres du salon dnc -15% sur tout le site. Hors je n ai pas eu de réduction et quand je porte réclamation par téléphone ou par mail, aucune réponse.La fois précédente on m a facturé des frais de livraison qui n aurait pas du avoir lieu vu la somme de la commande. Vous ne tenez jamais vos offres. Et ne parle même pas des délais de livraison

Site qui semble très professionnel, mais malheureusement ce n'est pas le cas.J'ai commandé une table massage pliante c'était un besoin urgent , sur le site livraison sous 5jours maximum.Au bout de 1 semaine j'essaye de les contacter impossible . AU bout de 10 jours j'envoie un mail et enfin j'ai une réponse qui m'annonce comme si c'était normal donc j'apprend que la table n'est plus disponible et qu'elle est en réapprovisionnement et c'est tout.Même pas des excuses et une nouvelle date de livraison. Donc j'ai annulé aussitôt ma commande et encore surprise il faut attendre plus de 10 jours pour le remboursement , j'attends encore

Entreprise à fuir, délais de livraison TRÈS longs et articles non livrés toujours pas remboursés plusieurs semaines après l’annulation de la commande.J’attends la réponse de la DGCCRF.1 étoile car on ne peut pas mettre moins.

Délai de livraison non respecté à plusieurs reprises pour une table de kiné.Remboursement non effectué après deux mois malgré transmission du Rib.Je suis très déçu du service.Enfin livré et remboursé 5 mois après la première commande...