Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Reims Jean Jaurès

Sophie PAPILLON 3 heures pour faire 3 étages c'est de l'ésclavage madame, vous profitez des pauvres femmes de ménages parcequ'elles se retrouvent les seules perdantes dans ce contrat d'esclave.

Très professionnelle, notre intervenante nettoie parfaitement et soigneusement la maison dans le temps imparti.Un bon rapport-qualité au vue des prestations de qualité. Je recommande !

Après un léger couac en début de parcours, bon suivi du dossier. Prestation conforme aux attentes. Sens de la relation commerciale et de la satisfaction client.

Mon intervenante (Sabrina Laton), est une personne courageuse, dynamique, efficace, organisée et qui prend des initiatives appropriées. De plus elle est sympathique et a de l’humour. J’espère que cela va perdurer dans le temps et que je n’aurai pas à en changer. De plus Shiva s'occupe de tout l’administratif, dans une organisation qui reste flexible. C'est du sur mesure". Pour l’instant j'apprécie beaucoup."

Attention à l’arnaque ‼️J’ai eu une très mauvaise expérience avec une conseillère qui s’appelle Claire ROBERT. C’est une personne incompétente, incapable de faire son travail ni de le faire passer à un de ses collèges. J’ai perdu énormément de temps avec cette agence et je ne la conseille à personne.Je vous raconte mon histoire : pour commencer madame a voulu me faire payer 4 heures avant le commencement du contrat et comme j’ai refusé, comme par hasard, la femme de ménage a décidé de ne plus venir. Cette dernière n’a pas pris la peine de me prévenir que par textos le jour ji avant 20 minutes de son arrivé, ce que je trouve vraiment pas sérieux. En plus elle a inventé une histoire comme quoi on a cambriolé sa maison et qu’elle compte partir du jour au lendemain à son pays natale. Le pire c’est que la conseillère confirme ses dires et prend les gens pour des imbéciles.Quand j’ai demandé une preuve à madame Robert, car en cas de cambriolage on a l’attestation de déclaration de police, cette dame m’a dit je n’ai rien à vous fournir. Voilà la bassesse du niveau et de l’entreprise ! Ne perdez pas votre temps avec ces conseillers incompétents !

Pour signer des contrats là tout est parfait mais vous déchantez très vite à la première intervention! Les intervenants qualifiés et expérimentés n’étant plus disponibles (ce que l’on « oublie » de vous dire), ils recrutent à la va vite des jeunes personnes totalement inexpérimentées, sans aucun sens des priorités et sans aucune prise d’initiatives! Le ménage était moins bien fait que par ma fille de 13 ans, sur 3 étages, seul un avait été « fait »!! Désillusion totale, sans aucune écoute du client quand vous les remettez en question et demandez un changement : « Madame, le contrat c’est qu’elle passe 3h chez vous, pas qu’elle fasse toutes les tâches demandées » ….. Ah oui vu comme ça…!

Une agence qui répond parfaitement aux demandes faites au fil des années et qui sait adapter sur mesure les besoins des clients avec les personnes proposées pour les interventions. Je suis très satisfaite depuis des années de l'agence Shiva de Reims et des différentes personnes qui sont venues entretenir la maison ! J'ai une grande confiance en les intervenantes : discrètes, efficaces, il n'y a jamais eu aucun souci. Je recommande donc tout particulièrement l'agence de Madame Poncelet !!!

L équipe de shiva est formidable. Elles m’ont trouvé exactement le profil de femme de ménage que je souhaitais! Et idem pour la garde d enfant. Elles sont très à l écoute et se plient en 4! Je recommande.

Un bon rapport-qualité prix au vue des prestations de qualité.Je recommande !!

Écoute , professionnalisme, réactivité, tout est au rendez vous. Je ne regrette pas d'avoir sollicité l'agence Shiva Jean Jaurés pour une prestation de ménage.