RICHARDSON

Client GANOVA envoyer par le constructeur car magasin partenaire. Très mauvaise expérience accueil très froid nous sommes pris de haut. La dame ne s’occupe pas de nous et se cache dans le showroom nous sentons que nous sommes obliger de quitter les lieux presque mis dehors. Préférons aller dans un magasin pas partenaire avec le constructeur GANOVA que de nous rendre dans ce magasin

J'ai voulu effectuer des achats pour ma salle de bain mais la vendeuse ne m'a pas prise au sérieux et ne m' a pas conseillée sérieusement. Le pire dans tout çà c'est qu'un client est entré après moi alors que nous avions déjà commencé le devis elle m'a laissé tombée en plein milieu du show room pour aller servir un autreclient au bout de 20 minutes, je suis parti exaspérée... ce n'est pas professionnel.Nous

Très pros et la qualité du conseil

Notre constructeur nous a adressé au magasin Richardson de Bourgoin dans le cadre de notre projet de construction. Nous souhaitions pour l'une de nos salles de bain tout une robinetterie coloris bronze (robinetterie de la baignoire comme des lave-mains). Le 23 décembre, à la livraison de notre maison, on constate que la robinetterie est bien bronze, mais que la bonde est elle chromée, tout comme le profilé du pare - baignoire. En bref, ça jure complètement, nous ne comprenons pas qu'aucun conseil ne nous ait été donné de ce côté. Votre CM Instagram nous confirme bien à cette époque que ça jure. Nous expliquons le problème au magasin et sommes recontactés par une dame, qui nous assure qu'une solution et un échange seront fait. Elle a un doute quant à pouvoir trouver un pare baignoire assorti du même bronze, ce à quoi je lui réponds que ce n'est pas un souci, du blanc irait tout aussi bien. Nous sommes d'accord pour cette solution et elle m'assure revenir vers nous très vite.Nous sommes fin avril, soit 4 MOIS qui se sont écoulés; on m'a bien changé la bonde, mais après maintes relances (mail, téléphone), où elle m'assure dans un premier temps qu'elle recherche le pare-baignoire, je reçois finalement une réponse notre fournisseur n'en a pas

Après avoir acheté les appareils sanitaires et le meuble vasque à Bourgoin pour la rénovation d'une salle de bain, nous sommes très satisfaits des équipements choisis sur les bons conseils d'un commercial. Nous avons apprécié la réactivité et les échanges très pro. Nous recommandons sans hésiter.

Établissement bien agencé. Les prestations proposées sont très agréables. Les vendeurs ont pu répondre à toutes mes sollicitations, notamment le vendeur barbu (prénommé Florian de mémoire).Le service rendu et la qualité des produits ont fait de cette expérience chez Richardson Bourgoin, un moment inoubliable !!!

Par où commencer?? Nous nous sommes rendu dans ce magasin en suivant les conseils de notre plombier. L’accueil? Aucun accueil, nous avons eu l’impression de déranger la femme présente sur son ordinateur à ce moment là.Ensuite, à notre demande de conseils nous avons été pris de haut par la conseillère faisant du forcing de vente et dédaignant ne pas comprendre notre requête et accusant notre plombier, qui est leur partenaire, d’incompétence.Nous avons cru avoir à faire à une commerciale free ou orange cherchant à vendre tout et n’importe quoi…Malheureusement pour Richardson, faute à leur commerciale nous avons quitté les lieux pour nous rendre chez la concurrence bien plus compréhensive qui a su répondre très professionnellement à nos attentes.A bonne entendeur.

Arrivée à l'heure à mon rendez-vous, la vendeuse n'a pas daigné se lever de son bureau. Pas un regard, pas même un bonjour" et cela pendant 15 min. Pour ne pas plus gêner cette dame je suis vite partie chez la concurrence qui a su m'accueillir avec professionnalisme et bienveillance... Si vous êtes un particulier en recherche de conseils

Quand on rentre dans le show room, après fait le tour de l'exposition, nous ressortons sans même que la personne présente et très occupée sur son ordinateur nous demande quoique ce soit, à croire que les affaires marchent bien et qu'ils n'ont pas besoin de vendre.Dommage car nous avons un projet de rénovation et certains de leurs produits étaient très sympas.

J'ai demandé un vase d'expansion à conduite" forcé