U Express et Drive

Depuis des années, je fais mes grosses courses" chez U et à chaque fois je suis étonnée et ravie de la gentillesse du personnel. C'est un plaisir d'y venir. Dommage que certaines caisses aient été remplacées par des automates.... Tellement plus agréable de pouvoir dire quelques mots en emballant ses achats."

bof bof bofj ai été dans ce supermarché pour la première foiset aucun bonjour mr !!!! produits assez limité et je trouve assez cherarrivé a la caisse même chose qu a l entréebref j y retournerai plus désolé

Amusant. Je mets un avis critique début septembre compte tenu de la hausse des prix depuis les travaux faits dans ce supermarché. Trois jours après un avis dithyrambique arrive d’une personne avec un nom et prénom qui n’existe pas. J’ai retiré mon avis car certains produits à prix coûtant arrivent enfin (mais très très peu). C est cela qui est inacceptable… le fait de ne pas savoir reconnaître quand on augmente les prix, réduit la diversité des produits, du personnel pour financer les travaux. Si les gérants veulent me parler de ce souci j’habite à côté de leur bureau.

Le 01 décembre 2022 fin d’ après-midi j’ achetés pour 31,24€ de marchandise dans ce magasin.(montant débité sur mon compte bancaire)Le 02 décembre 2022 vers 13H30, à l’ entrée du magasin, je me fais interpeller par l’ agent de sécurité il me présente un ticket d’ environ 40€ impayé car supposément ma carte sans contact n’ aurait pas fonctionné . Je ne reconnais ni les marchandises ni le montant. Leger coup de pression de sa part car vous disposez de caméras de surveillance. Il insiste devant mon fils , l’ hôtesse de caisse en charge , la clientèle et ensuite devant son responsable qui face à mon énervement me raccompagne à la porte du magasin il m’ a soit disant reconnu.Bref 22 ans client considéré comme un voleur , gros sentiment de malaise.

J'aime beaucoup ce magasin de quartier... Pas énorme, mais l'offre y est satisfaisante, et j'ai toujours trouvé le personnel sympa.

Supermarché de proximité agréable et bien fourni. L'équipe est accueillante, et toujours arrangeante pour les livraisons.

J'y passe régulièrement très bon choix il y a un peu de tout personne très accueillant.

Allez y ! Paramétrez correctement les écrans des caisses automatiques ! Il est indiqué de toucher l'écran pour pouvoir scanner les articles or en réalité il faut les scanner directement ! Ce message induit en erreur ! Il fait toucher l'écran des dizaines de fois inutilement et rien ne se passe ! Jusqu'à ce que l' agent de sécurité nous informe qu'il faut les scanner directement comme si c'était normal...!EDIT de mon message suite à votre réponse :Ne soyez pas surpris. Comme je vous l'avais expliqué, j'ai mis une étoile pour la gêne occasionnée par la fonctionnalité défaillante du logiciel et aussi pour l'impression d'inertie du magasin face à cette dernière qui se comportait comme si tout était normal. Or c'est bien la responsabilité du magasin et donc des équipes de réagir face à ce bug gênant pour les clients et de prévenir l'éditeur du logiciel, sans attendre les plaintes sur Google Maps pour réagir, et pour justement éviter au client d'avoir à se faire assister en caisse. Vous ne pouvez pas tout mettre sur le dos du logiciel, et que le logiciel soit commun à tous les magasins de votre coopérative d'indépendants ne change rien pour moi.Par ailleurs je ne notais pas l'ensemble du magasin et des équipes, ni même du logiciel mais une situation précise. Le système de notation de Google Maps ne permet pas de le prendre en compte donc je vais remonter la note à 3, qui représente davantage mon ressenti dans l'ensemble.