Free

I. Service client nulcliente depuis 20 ans avec une box du même age , refus de me la.changer pour in modèle plus récent sans frais de migration !!Pas d internet pendant des semaines !!

Freebox player pop , une nullité

On m'a promis une intervention d'un technicien pour réparer les soucis liés à ma Box TV, qui saute tout le temps, le lundi 14 août. Je doute que cela ait été fait, je n'ai même pas réussi à démarrer la télévision ce soir là!Par ailleurs on m'a aussi promis un dédommagement par rapport à cette situation, qui perdure depuis le début de l'abonnement, je l'attends toujours. En plus, j'ai également ma ligne de portable qui reçoit très mal chez moi, sûrement en raison de la voie ferrée juste à côté de ma maison mais ça, personne ne reconnaît son impuissance chez vous.Notre relation client est un calvaire et Free n'offre pas les services qu'ils prétendent vendre. Étant à ma première année, je ne paie que 20 euros par abonnement mais il est hors de question de payer 45 euros pour la Freebox l'année prochaine.Je passerai chez Orange sans état d'âme.

Service minable. Plus d'1 mois sans internet et un service client qui me balade. Totalement incapables de prendre en charge leurs clients. Absolument déplorable. Ça méritait 0 étoile.