Cozynergy

Satisfaite des prestations de cozynergy.Toutes les démarches ont été faites par leur soins .Juste un petit problème de livraison pour la PAC mais pas du fait de cozynergy mais du livreur .Problème bien géré .Je remercie tout particulièrement la société ACM plomberie de Montbrison qui m'a installé la PAC des pros comme on en voit plus .Très sérieux

PAC installée chez moi avec cozynergy, entreprise très efficace, travaille très bien et sérieux. Avec de bons conseils

Je recommande cette entreprise pour son sérieux et la parfaite coordination des aides et travaux. Monsieur Benoît Poughon a suivi le chantier et s'est rendu disponible tout le long, ce qui est appréciable.Je conseille notamment pour l'étude précise pour mon cas.Merci

Merci à Mr Marquez pour la partie commerciale, la compréhension du besoin exprimé et Merci Benoît pour votre suivi qualitatif et votre disponibilité à chaque demande. Je recommande Cozynergy.

C'est avec une grande déception que j'écris cet avis sur ma récente expérience avec cette entreprise, dont le service laisse énormément à désirer. Aymeric, le commercial que nous avons eu, a fait preuve d'un manque de respect et de sérieux déconcertant.Le premier point de discorde est le retard considérable de quatres semaines sur la phase d'étude et de rédaction du devis. Non seulement aucun mot d'excuse n'a été formulé pour ce manquement, mais aucune explication n'a été fournie. C'est inacceptable et cela témoigne d'un flagrant manque d'organisation et de respect du temps des clients.De plus, le devis reçu était complètement incohérent par rapport à ce qui avait été préalablement convenu lors de notre rencontre. Encore une fois, une communication claire et transparente aurait pu éviter ce malentendu. Toutefois, il semblerait qu'Aymeric préfère se retrancher derrière des excuses plutôt que de respecter les accords initiaux.Je comprends qu'il puisse y avoir des imprévus, mais c'est la gestion de ces imprévus qui fait toute la différence. En l'occurrence, Aymeric et cette entreprise ont montré qu'ils ne maîtrisent pas les fondamentaux de la relation client : l'écoute, le respect, la communication et le professionnalisme.Au lieu de progresser vers une collaboration fructueuse, nous avons simplement perdu notre temps. C'est pourquoi je me sens obligé de partager cette expérience décevante, afin que d'autres personnes soient averties.J'espère sincèrement que cette critique servira de leçon à Aymeric et à l'entreprise pour qu'ils améliorent leur service à l'avenir.

Nous sommes passés par cozynergy pour remplacer notre chaudière fioul à une chaudière à granulé. Un commercial avec un super suivi, un chantier réalisé dans les temps avec le chef de chantier qui a tout géré à la perfection. Vraiment très contente de la prestation.

Je recommande COZYNERGY pour la qualité d'exécution des prestations et le suivi commercial. Le plus : il gère les démarches pour obtenir les différentes subventions possibles pour remplacer la chaudière au gaz par un PAC !

Une proposition commerciale à la base intéressante, du matériel de qualité mais un installateur déplorable qui a privilégié la rapidité d’intervention à la qualité… résultat une chaudière non implantée à la place prévue (au milieu de la pièce) et pas mal de défauts constatés après l’installation (fuites, installation électrique sur multiprises…)

Très bonne expérience, équipe ponctuel et soucieux de la qualité de travail ( isolation rampants , fenêtres PVC et VMR)Petit plus ils se sont occupé de toute la gestion ma prime renov’ donc aucun document administratif à gérer !Je recommande

Cozynergy à été de bons conseils sur les solutions à déployer dans mon cas.Installation d'une PAC, une clim et d'un chauffe eau électrique en lieu et place d'une chaudière à gaz.Prestation rondement menée, travail propre, efficace et bien coordonné.Cozynergy et ses s/traitants Sanitaire Chauffage 3D et Genius ont été très pro.