ROADY RIOM

Tout très bien la dame de l accueil tres aimable et l accueil atelier très bien également. Ils suivent ma voiture depuis 1 an et rien à redire

Je met 3* car le boulot est bien fait et correct .En revanche l'accueil au niveau atelier c'est une cata... On vous prend de haut, on vous ignore même limite . L'impression de déranger

Malheureusement ils n'ont pas pû entretenir entièrement ma voiture Polo diesel, apparemment l'atelier ne possède pas le matériel nécessaire, pourtant lors du rendez-vous j'ai bien précisé le modèle 3 cylindres et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis, qu'ils connaissaient.....Je pense que le personnel n'est pas assez compétent en mécanique, conseiller uniquement pour changement de pneus mais surtout pas pour de la grosse mécanique, sinon l'accueil est correct.

Responsable atelier (monsieur chauve) très désagréable, parle très mal aux employés devant les clients ! C’est une honte de parlé de la sorte pour « frimer » devant la clientèle féminine…Heureusement que l'employé est très gentil!

La pseudo secrétaire :une catastrophe pour l'image du magasin qui n'est déjà pas au top mais alors, elle ,c'est le pompom:pas aimable du tout :m'a dit de me calmer lorsque je demande que l'on me pose la batterie achetée dans ce magasin.Madame si vous n'aimez pas le contact avec la clientèle et surtout si vous ne savez pas gérer un planning...faites peut-être(sûrement dailleurs)un autre métier car là vous ne donnez pas du tout envie de venir au magasin...**A la réponse du pseudo directeur....lisez simplement les avis sur votre pseudo garage et comparez-les par ex à ceux sur Pneu 2000,qui lui est compétent et qualifié et très sympa,vous comprendrez vous même que votre image est catastrophique et reflète exactement votre attitude vis-à-vis de votre clientèle....tant qu'il vous en reste j'ai envie de dire profitez-en;bientôt votre planning sera bien vide si vous persistez dans cette attitude... N'oubliez pas Monsieur le Directeur que vous vivez grâce au peu de clients qu'il vous reste....sur ce je vous souhaite une bonne journée bien remplie....

Incompétent et de mauvaise fois, je n'ai jamais vu ça... n'y allez pas si vous vous voulez que le travail soit bien fait

Plusieurs interventions via Roady ces derniers mois sur mon véhicule, et je suis à ce stade globalement très satisfait, contrairement à 2 autres enseignes du même type (autre que Roady) chez qui j'ai eu des soucis à répétition.Techniquement OK, et pas la sensation qu'on vous pousse à la consommation y compris par des manoeuvres malhonnêtes pour gonfler les factures ou forcer à faire des interventions inutiles, car oui, c'est une pratique très courante dans les chaines d'entretien rapide auto !Jusqu'ici, la relation est saine et me semble être de confiance.

Accueil téléphonique très agréableRéactivité pour avoir un devis . Prise de rendez-vous rapide et courtoise .

Ayant une fuite de carburant, je prends RDV pour connaître le problème. Au moment de la récupérer, on m'indique que ce sont les durites qui sont poreuses. Le mécanicien prend mon numéro et ma plaque et me dit qu'il me recontacte le plus vite possible avec un devis. Deux jours passent et je rappelle car aucune nouvelle. On m'indique que le centre n'avait pas mon numéro de téléphone (numéro donnée deux fois à l'accueil + l'historique d'appel). Après ça, deux autres jours passent et je dois rappeler ENCORE une fois pour avoir des nouvelles. Monsieur nous n'avons pas le bon numéro ni la bonne immatriculation". Au-délà de fait qu'on se moque vraiment de moi

J'avais Rdv ce matin pour changer mes 4 pneus, il s'avère que quand j'ai récupéré ma voiture il m'ont fait payer la facture de 260€+ un devis disques et plaquettes sur les 4 roues.jai donc pris mon véhicule pour aller au contrôle technique.Le contrôle me l'a refusée pour pneu HS.Roady à oublié de me changer les pneus par contre ils ont bien établi la facture +un devis mensonge car ils n'ont pas dempnte les roues donc ils n'ont pas pu voir l'usure disques et plaquettes.C'est inadmissible, quand j'y suis retourné pas une excuse, ni un geste commercial, c'est une honte, à fuir.