CROUS d'Aix-Marseille

Un logement décent pour les étudiants, à côté de la fac, à un prix accessible, c’est un incontournable pour préparer l’avenir. Merci !

Service d’incompétentes dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de mettre 0 étoile. On leur pose des questions elles ne savent pas y répondre et chaque interlocutrices donne une réponse différente et contredit celle de la précédente collaboratrice. La jeune fille blonde est parfaitement exécrable elle se permet de dire qu’on «  l’a saoule «  au téléphone. Quand on se rend sur place psq on les appel pendant une semaine et qu’elles sont incapables de répondre clairement aux question, cette même jeune femme se permet de souffler et râler « Olalala ça m’a saoulé » en allant voir sa responsable tout ça devant mon nez. Le service est pitoyable et je ne rentre même pas dans les détails.

Tout simplement incompétents, je me suis retrouvée face au même problèmes que d'autres commentaires que j'ai pu lire. Services peu réactifs voir inexistants pour des problèmes urgents.Pour ma part, j'ai rencontré d'énormes problèmes de bourse l'année dernière. Pour une rentrée des classes début septembre je reçois ma notification de bourse le 16 septembre (jusque là ce n'est pas normal mais disons que c'est dans leurs habitudes donc rien de choquant) qui me dit, à 23h30, que je suis boursière. Le lendemain à 11h du matin, je reçois une nouvelle notification de bourse qui me dit que non, je ne suis pas boursière. Donc en l'espace d'une demie journée je perds ce qui me sert à payer mon loyer et à manger parce qu'un incompétent s'est occupé de mon dossier, et en retard pour couronner le tout.Sachez par ailleurs que le réorientation est à ce jour considérée comme un redoublement.Enfin, comme si ça ne suffisait pas, j'ai voulu annuler ma demande de logement pour l'année à venir. On m'informe après des nombreux appels téléphoniques qu'il faut en fait remplir un formulaire (surprise !). Le formulaire ne fonctionne évidemment pas, après de nombreux appels on m'informe que le site va être réparé. Pas du tout.Après autant de galères j'envoie un mail (puisqu'ils ne daignent plus répondre au téléphone) et on m'informe qu'étant donné que j'ai fait la demande de résiliation trop tard, mes 100 euros de réservation ne me seront pas remboursés. Bien sur, les nombreux appels que j'ai passé tout l'été ne sont pas pris en compte puisque je ne peux pas les prouver".Donc à ce jour j'ai réservé 100euros pour un logement que je n'ai jamais occupé et le crous refuse de me rembourser.Pour conclure: un service incompétent avec des interlocuteurs inhumains

Beaux souvenirs des années 90.... La belle époque où études supérieures, musique et rencontres artistiques nous réunissaient autour des mêmes rêves qui, aujourd'hui, sont nos plus beaux souvenirs...

c'est vraiment hallucinant le manque de professionnalisme de cette organisme. il font appel à des étudiants saisonnier pour répondre au téléphone sans même les former en amont. ils ne connaissent pas les réponses aux questions que nous leurs posons et quand on demande gentiment si c'est possible d'avoir une personne qui pourrait nous répondre ils raccroche. Alors déjà que c'est compliqué de les avoir au téléphone ça relève pratiquement du miracle mais alors quand la conversation n'aboutie pas à une réponse c'est vraiment rageant. il serais donc judicieux de mettre à disposition des étudiants un service compétant et efficace histoire qu'on ne sois pas la à ce battre pour obtenir de l'aide.

De belles chambres dans un lieu sécurisé et verdoyant!! Théâtre, resto, et sport possible. Administration sur place!!Seul souci.....impossibilité de se garer dans cette résidence, et pas de place proches à l extérieur quand on visite notre fille!!! ...

Eh ben écoutez, j'vais vous dire mon avis sur le restau universitaire Les Gazelles, et ça va pas être compliqué : c'était super bon, rapide et y'avait d'la place en masse pour tous les étudiants !Franchement, niveau bouffe, j'ai pas été déçu. J'ai pris l'plat du jour et j'me suis régalé. Les portions étaient généreuses et la cuisine avait du goût, comme on dit ici. J'vous recommande d'essayer leur couscous, il est dingue !En plus, le service était au top, tout le monde était super sympa et tout est allé très vite. Pas besoin d'attendre des plombes pour avoir sa bouffe, c'est agréable quand on est pressé.Seul bémol, les toilettes étaient pas terribles. J'veux dire, elles étaient propres, mais elles avaient pas été refaites depuis des années et ça se voyait. Mais bon, c'est pas l'plus important dans un restau, hein ?En tout cas, j'reviendrai aux Gazelles sans hésiter. Si vous cherchez un endroit pour manger vite et bien, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Très grand, très cae, beaucoup de verdure. Sinon c'est tranquille

Studio propre, bien équipé. Super pour l accueil des étudiants. La dame de l accueil est très agréable. Ça fait du bien. Gardez votre sourire. Ça a rassuré la jeunesse.

Ils ont été d'une grande aide pour différentes questions sur le dossier de ma fille pour cette année et pour mon autre fille en 2019. J'ai tenté de poser mes questions via leur page facebook et leur messenger et ils ont été très réactifs et précis dans leurs réponses et vraiment très sympathiques et bienveillants. Grâce à leur aide, le dossier de mes filles ont pu être réglés et je les en remercie 1000 fois. Je recommande sans hésiter