CHORUM

Si zéro étoile était possible je le ferai.Depuis avril 2022 (Jusque juillet 2022) j'attends mon complément de salaire, autant vous dire dans quelle me*** je me retrouve. Après plusieurs appels, rien ne change. Dossier transmis au service gestion. D'accord et ? RIEN.Je pense que vous devriez vous mettre à la place des gens vu la conjoncture actuelle.

Zéro étoile Horrible , Aucune agence pour ses adhérents, les agents au téléphone ne savent jamais rien sur vos dossiers mais transferts vos demandes au services gestionnaire qui ne répondra jamais à vos demandes, deux mois que je n'ai aucun versement. ( invalidité) soit disant un service solidaire via la MGEN certes solidaire entre eux peut être mais pas avec leurs adhérents qui se retrouvent dans la mxxxxxxx à cause d'eux. je vais devoir effectuer une demande de recours en Justice si ça continue. Donc si vous êtes dans mon cas joignez vous à moi.

Complémentaire pas du tout solidaire, du retard dans les versement de pensions, le service prévoyance ne réponds jamais aux mails, le service client ne sait rien, en fait c'est un service qui ne sert pas à grand chose. Malgré tous les justificatifs deux mois de retard pour le versement des pensions. Il faudrait faire un collectif et les attaquer en justice

Impossible de contacter le service gestion. Mon dossier invalidité n'est toujours pas traité depuis janvier 2022, nous sommes en juin. Mails sans réponse, lettres recommandées sans réponse. Service commercial incompétent. Quelle est la solution pour que mon dossier soit traité enfin. 5 mois sans revenus c'est très difficile!! #mutuellechorum #incompétent

Problème de délai très très long pour le versement des indemnités journalières (voilà bientôt 2 mois que la salariée attend pour un dossier déjà en cours, juste pour traiter un décompte CPAM). Obligé de relancer tous les mois et rien n'est fait. On nous répond systématiquement que le dossier n'a pas encore été analysé et que les gestionnaires font le maximum.Je pense que Chorum rencontre un gros problème de personnel. Zéro réactivité. Même les réclamations ne sont pas prises en compte. Je ne recommande pas cet assureur.

Je suis en invalidité deuxième catégorie depuis septembre 2014 je suis très étonné du nombre important de mécontents.En ce qui me concerne je perçois ma rente depuis cette date et je n'ai jamais rencontré le moindre problème de communication avec eux.Tout se passe parfaitement.Je dois simplement 1 fois par an justifier que je suis toujours en invalidité.Aucun retard de paiement et communication avec le service client jusqu'à maintenant vraiment très bien.

Mis au pied du mur devant des délais d'attente sans fin pour obtenir le règlement du complément de salaire en prévoyance. Des interlocuteurs au téléphone qui n'ont aucune capacité à résoudre votre problématique. Aucun délais de donné pour verser vos prestations même quand votre dossier est complet. Aucun responsable en cas de réclamation. Pas d'espace client sur internet pour suivre et gérer son dossier et ses droits. Aucune réception du public dans des antennes locales pour les provinciaux. C'est la préhistoire cet organisme. Est ce volontaire pour ralentir le versement des garanties ? On est en droit de se poser la question.

Je ne peux que rejoindre les précédents avis.Des semaines d'attente pour les règlements des pensions d'invalidité mensuelles, alors que les documents sont transmis dans les temps, malgré de nombreuses relances.Souvent, on me dit que les pièces que j'ai envoyées ne sont pas lisibles,; donc chaque mois, il faut que je les appelle pour vérifier qu'ils puissent bien les lire sur mes mails.Impossible d'avoir un responsable au téléphone., de faire avancer les choses....On voit que les conseillers téléphoniques ont l'habitude des complaintes, leur seule réponse étant à chaque fois je comprends, mais il y a beaucoup de dossiers à gérer.Les délais de gestion mettent les bénéficiaires en difficulté financière.Bref, très énervant, surtout quand on ne peut se séparer d'eux, étant le prestataire choisi par mon entreprise

Mi janvier mis 0 étoileBon dossier envoyé par employeur en aout licenciée en novembre pour invalidité.Depuis décembre une fois sur deux on me dit dossier complet une fois sur deux on me ditDossier incomplet. La etant aujourd huiAlors la...Je suis énervée. Les gestionnaires soustraitent à un service client incompétent ..Je suis grave énervée...Envi de faire un sittingAujourd'hui 7 février je change ma notation je me suis mise en contact avec le service reclamation.Situation réglée aujourd'hui mail et document reçu..

13/04/22Toujours pas de versement de ma pension documents pourtant en leurs possession depuis le 5/04/22, c'est inadmissible !!! Je me retrouve dans une situation délicate, prelevement de mon crédit maison rejeté par ma banque... alors que je n'ai jamais eu aucun soucis auparavant mais depuis que je perçois cette pension c'est la descente aux enfers ...... Celle devrait être interdit de laisser ses adhérents dans des situations précaires !!!!!!!Dossier d'ouverture de droits réceptionné par vos services le 30 novembre 2021.A ce jour, le 14 février 2022, je n'ai rien reçu de votre part pas un seul versement ni même savoir combien je vais percevoir. C'est inadmissible, au téléphone ont me demande de patienter.... C'est une catastrophe ....