Histoire d'Or

Ma fille de 6 ans s'est fait percé les oreilles la semaine dernière, nous avons été très bien accueillies, un piercing de qualité fait par un personnel compétent, pédagogue et bienveillant. Tout a été expliqué directement à ma fille qui est ravie de cette expérience. Je recommande :)

Je suis venue cette semaine acheter des montres pour mes enfants avec une amie. La vendeuse s’est adressée directement à mon amie. Il est vrai que je ne suis pas chiquement habillée, alors que mon amie était vêtue de grandes marques de la tête aux pieds. Cela ne devrait malheureusement pas être pris en compte quand on entre dans un magasin. Vraiment déçue de ce genre de comportement !!!

J'ai été faire percer les oreilles de ma fille et franchement aucun regret, la dame qui s'est occupée d'elle a été plus qu'adorable et lui a bien expliqué les choses tout en la rassurant. En plus, ils ont percés les 2 trous en même temps donc génial.

Je met une étoile car on ne peux pas mettre 0, j’ai voulu me faire rembourser un article un jeune vendeur très gentil et agréable a commencer la procédure mais une autre vendeuse (blonde/ châtain avec des lunettes samedi 03/09/2020 a 19h30) est arrivée pour l’aider mais s’est montré désagréable car selon elle « ce n’est pas sympas » je pense pour le pm, de venir se faire rembourser un article qui a été acheter dans un autre histoire d’or et m’a demander dans un premier temps d’aller là où je l’ai acheter mais ça aller fermer je n’avais pas le temps d’aller à celui du centre ville. Elle à prétexter que normalement ce n’est pas possible or que je suis une cliente chez histoire d’or et cela est possible je le sais mais si c’est le cas il faut le dire lors de l’achat mais c’est du grand n’importe quoi ça c’est seulement commercial juste pour ne pas avoir un panier moyen bas! Il faut avoir aussi un comportement de fidélisation du client et non pas le contraire. Elle communique de fausses informations au clients ( devant moi elle a dit à une femme qui était venu au même moment que moi qu’elle ne pouvais pas se faire rembourser alors que la cliente venais d’acheter son article en début d’après-midi et la cliente est repartie). Vraiment inadmissible d’avoir une vendeuse pareil pour une tél enseigne. Et de mentir au clients!!!!

Contrairement aux avis négatifs que je viens de lire, nous avons été très bien conseillés par un jeune homme, pour l'achat d'une montre pour mon mari. (mon fils et moi avons choisi une Lacoste) on a beaucoup qu'attendu mais c'est normal ,il y avait du monde, et cela nous a donné le temps de bien regarder. Je suppose qu'ils ont changé de personnel, tout le monde n'est pas fait pour le contact direct de la clientèle, je suis commerçante aussi..

Accueil inexistant, je me suis rendue dans le magasin avant- hier pas de bonjour ni aucun signe de considération, les vendeuses étaient tranquillement entrain de discuter entre elles, à fuir.

BonjourAu delà du fait que je n'aime que moyennement l'accueil et le service de cette boutique, la cerise sur le gâteau vient de ma dernière expérience et véritablement elle sera la dernière. Renforcer le bas d'une bague, devis +200eur ! Chez un concurrent d Etrembieres 40eur. Résultat magnifique en passant.Bonne continuation sans moi.

Mon conjoint a effectué une commande depuis le site internet, la livraison n’étant pas disponible à domicile il a demander la livraison à histoire d’or Géant.Lorsqu’il est allé la récupérer la vendeuse lui a soufflé au nez en lui disant que ça ne lui faisait pas rentrer d’argent qu’il ait fait sa commande sur internet!Vendeuse très désagréable, ce qui n’encourage donc pas à aller en boutique.Pourtant nous sommes de clients fidèle qui avons l’habitude de venir chez vous.

Personnel très courtois merci la jeune dame qui m'a servi était très gentille =)

A fuir!!!!Aucune politesse, ne s’occupe pas de la clientèle présente et sélectionne leur clients suivant leurs envies!Une honte, un monsieur d’une 60 aine d’année arrive et la vendeuse s’occupe directement de lui alors que nous attendions déjà depuis 15/20 min.Une vente de perdue par le manque de politesse de vos deux vendeuse ce matin jeudi 12/10/23 .