Chauffage Dorkel

Je contacte la société Dorkel pour un remplacement de chauffe-eau. Cette dernière me propose un devis oral à un tarif très élevé , notamment sur le matériel. Je demande si je peux acheter le chauffe-eau en question et qu'ils peuvent l'installer. On me répond que oui et on me donne un tarif horaire de pose à 68 euros, m'indiquant qu'une fois la marchandise livrée, je n'aurai que rappeler pour programmer l'installation rapidement car le planning est peu chargé. Je réceptionne le chauffe eau et j'appelle : changement de politique : on n'installe pas le matériel non acheté chez nous". Bilan : aucun sens de la satisfaction client

Entreprise sérieuse et serviable, rien à redire

Très professionnel aussi bien au téléphone que le technicien qui intervient au domicile franchement je recommande. Merci

Des commerçants efficaces et la sympathie en plus du personnel

bonjour à tous : je vous fais partager mon expérience du jour avec chauffage Dorkel, pour prendre rdv pour entretien : lundi 25/09 : après 3 appels au numéro de Sarreguemines, pas de réponses ; plus de succès au numéro de Rimling ; une première dame me répond, mais comme mes pompes sont sous garantie, me demande de patienter... une seconde dame me réponds, et me dis que malgré la période de garantie, je devrais payer la totalité d'une éventuelle facture sans garantie" ... MAIS JE N'ai RIEN DEMANDE !je répète que j'ai bien compris

Des professionnels ! Contacté le lundi pour une pompe a chaleur ancienne d'une nouvelle maison, j'obtiens un rdv et une solution le lendemain... Toute la concurrence n'avait soit pas répondu soit pas honorer les rdv... Merci Dorkel