UBALDI.com Salons Cannes

Quel accueil et quel conseil ! C'est devenu rare malheureusement. Davide a été d'une patience d'ange tout au long de nos hésitations à choisir le canapé de nos rêves ;-) Il connaissait parfaitement tous les modèles et a pu nous renseigner sur tous les + de chacun, sans jamais nous mettre aucune pression et avec une gentillesse vraiment appréciable. Ce fut un plaisir de faire cet achat avec lui. Et la livraison, assurée dans la semaine, dans le créneau indiqué, par deux hommes souriants, efficaces, sympathiques et discrets nous a aussi confortés : nous avons fait le bon choix !

Je partage mon expérience car je suis vraiment sidérée de la qualité du service client chez Ubaldi.Mon beau père, propriétaire de l’appartement dans lequel je vis avec mon conjoint et mon bébé de 1 an et demi a fait faire une cuisine flambante neuve équipée chez Ubaldi en date de la naissance de mon fils.La plaque de cuisson dysfonctionne depuis son installation.Nous avons fait intervenir un premier technicien pour constater le défaut, qui a pensé que cela venait de nos poêles, puis le problème ayant persisté, un second technicien qui a confirmé l’anomalie.Puis un troisième technicien est intervenu, nous pensions qu’il changerait la plaque mais finalement il a essayé de la réparer sur place et n’ayant pas réussi, à commandé des pièces détachées au siège de la marque depuis un mois dans l’optique de venir refaire des essais chez nous quand il les aura reçues.Cela fait 1 an et demi que nous vivons dans des conditions inacceptables, nous ne pouvons pas nous faire à manger correctement par la faute de vos procédures médiocres qui bout à bout prennent un temps faramineux. Vos équipes ont tout à fait compris mon désarroi après 15 min d’explications via un numéro payant, néanmoins je doute fortement que quiconque aurait accepté de vivre une telle situation en cautionnant votre gestion des appareils défectueux sous garantie.Aussi, à la fin de l’appel, j’ai donné le numéro de téléphone de mon beau père et ai demandé si une personne responsable pouvait le rappeler afin de voir s’il était possible de contourner cette règle de réparation avant échange pour écourter le temps d’attente sans plaques de cuisson (pensant que ma demande était plutôt légitime après 1 an et demi de galère) et bien évidemment personne n’a rappelé.C’est une honte de laisser vos clients dans une telle précarité pendant tout ce temps alors que l’appareil ne marche pas et est garanti 2 ans. Personne ne fonctionne de la sorte, ni vos concurrents directs, ni les commerçants et services à la personne dans tous les secteurs d’activité confondus.A quoi bon votre garantie sert-elle à part payer un service fantôme puisque qu’au bout du compte, nous approchons les 2 ans et vous vous moquez totalement de nous.Finalement nous aurions perdu moins de temps, d’énergie et d’argent à racheter une plaque neuve plutôt que de se fatiguer a essayer de se faire comprendre et intervenir votre service client d’une inutilité déconcertante.Quel manque de sérieux, de considération et de respect de votre part…

J’ai acheté une Clim pour mon logement…J’ai acheté une Clim pour mon logement secondaire qui n’a jamais fonctionné correctement et cela depuis le début…3 personnes sont venues successivement mais elle n’a jamais bien fonctionné .Ayant droit à une révision par an,j’avais pris soin de prendre rv 3 semaines avant la date de ma venue à cannes pour être sûr que quelqu’un viendrait bien ce jour là. Mes billets étaient achetés et seulement 2 jours avant mon départ une jeune femme m’appelle pour annuler le rv !!!!! Qui va me rembourser mes billets???? C’est inadmissible ,JAMAIS je ne reviendrais acheter quoi que se soit dans ce magasin et je decouragerai tous mes amis parisien qui ont un logement a cannes de ne jamais y aller!!! Je pense que la personne qui devait venir à voulu se faire un petit wk prolongé étant donné que c’était prévu pour le vendredi de l’ascension . Magasin a fuir!!!!!!

Très bon accueil, personnel très compétent et sympathique, directeur à la hauteur de ses responsabilités.Merci pour votre patience...Michelle Simonian

Une équipe très professionnel et agréable. Toujours à l’écoute, avec des conseils d’excellentes qualités . Je recommande fortement ce magasin !

Excellent Acceuil et vente finalisé en un clin d’œil et sans pression, merci Pierre !

Professionnalisme, compétence, conseils pour l’achat d’un canapé élégant et de qualité... la livraison hier est du même gabarit. Cad excellente .Merci à ces 2 jeunes hommes dont la gentillesse est à la hauteur de la qualité de l’enseigne.Les références se retrouvent autant au magasin literie que électroménager.Bravo

Un excellent service et un conseil de qualité.Toutes nos attentes ont été prises en compte.Merci au vendeur et à son directeur

Très beau magasin beaucoup de choix, une mention spéciale pour Pierre le vendeur qui va au bout de ses promesses et tient un suivi client avec beaucoup d'audaces.Un grand merci à lui , la direction doit savoir qu'elle a en cette personne un grand pilier commercial.

Suite à un souci de table de salle à manger, le commercial a géré le problème très rapidement .Établissement sérieux.

Merci à Ubaldi Mandelieu avec une mention particulière pour Mr Dubois, le directeur, qui a suivi mon affaire du début à la fin et qui a résolu mon problème de garantie qui au premier abord a été refusé par le SAV sans même se déplacer pour voir le problème ! Bravo Ubaldi et Merci Mr Dubois BERREBI lucien