Well'Mess Sprl

Ayant des problèmes avec ma piscine et aucun suivi de mon installateur, je me suis tourné vers Well’Mess. Je tiens à vous remercier pour votre prise en charge très rapide, la personne qui est venue effectuer les travaux de réparation de ma piscine est très professionnelle et d’une gentillesse incroyable.

Voilà une entreprise qui ne s'intéresse pas beaucoup au suivi de ces clients.J'ai acheté une couverture pour mon spa en octobre 2019. Spa qui vient de chez Wellmess. En mai 2020 je constate que certaine coutures sont cassées. J'envois plusieurs mails avec des photos pour faire constater les dégâts qui pour moi ne sont pas normale. Après plusieurs mails sans réponse je me rends au magasin de Messancy. On me dit que la garantie ne fonctionne pas après six mois sur les coutures et on me donne le mail du gérant pour régler le problème.D'après les textes de lois en Europe la garantie est de deux ans pour un bien acheter par un particulier à un professionnel.Enfin pour finir j'arrive à déposer ma couverture au magasin le 5 décembre 2020 et depuis j'attends toujours un retour.Je ne suis quand même pas resté sans nouvelle depuis le 5, mais difficile qu'il décroche le téléphone et encore plus difficile d'avoir un retour de ma couverture depuis le temps et quand enfin il décroche personne na de réponse à me donner.Voilà un magasin que j'aurais du mal à recommander pour ma part.Je suis bon prince j'ai mis deux étoiles car le spa fonctionne très bien jusqu'à présent. Produit de qualité mais service et respect du client à revoir.Bien à vous

Nous sommes très satisfait du service en magasin. Le bon conseil est précieux.

Excellent conseil, ma piscine était dans un état désastreux après l'hiver.. Sous les bons conseils de la responsable, tout est revenu dans l'ordre

Parfait, accueil au top, à l'écoute et surtout des produits de qualité... Bref des professionnels

Excellents conseils et produits de qualité à prix correct + patronne super sympathique

Le service est impeccable. Bien sûr, si vous voulez une piscine, on ne la construit pas du jour au lendemain. Il y a un délai certain. Mais, les délais sont respectes.

Le technicien qui est venu réparer notre jacuzzi était top. Il a trouvé directement le problème et l’a réparé rapidement. Dommage qu’il a fallu attendre 2 mois avant qu’il ne vienne.

Très bon accueil et très bons conseilsÉquipe sympathique etprix compétitifs

Des personnes très compétentes, des conseils et services au top.A recommander