RENAULT MEYLAN - AUTO DAUPHINÉ

Accueil très sympathique, entretien complet de mon véhicule bien fait, avec en prime un lavage extérieur et un nettoyage intérieur.

La batterie de notre Twingo ne démarrait plus la voiture, mais j'ai réussi à la conduire jusqu'au garage Autodauphiné de Meylan. La batterie a été remplacé en mois de 24h. La voiture marche très bien.

Client depuis de nombreuses années, j'ai pu me rendre compte de la qualité de service assuré par l'équipe d'auto-dauphiné meylan (avec une mention particulière pour Thierry) que ce soit au niveau de l'accueil et de l'entretien de mes véhicules. Je suis totalement satisfait et je recommande fortement.

Personnel accueillant, à l’ecoute, rapide et compétent.Mon véhicule à même été rendu aspiré et lavé.Quel belle surprise!Merci beaucoup!

Accueil parfaitN étant pas client et n ayant pas une Renault ou dacia, Il a pris le temps tout de même de s occuper de mon problème rapidement. En moins de 3h, ma crevaison était réparée.Je ne peux que conseiller ce garageMerci encore pour votre professionnalisme

Bon accueil, le garagiste a donné les explications attendues et le vehicule a été nettoyé & chargé.La seule réserve concerne l'absence de véhicule de prêt.

J'ai payé 150 euros pour le diagnostic et 120 euros pour le transport de ma voiture vers et depuis le garage sans résultat. J'ai eu 100% de mauvais diagnostic, perte de temps et d'argent. Ce garage a déclaré que la batterie de traction et le chargeur étaient défectueux. Mais aujourd'hui, j'utilise avec succès ma voiture sur la même batterie et avec le même chargeur, le problème était dans une toute autre partie. Très incompétent dans le diagnostic et la réparation de véhicules électriques.

Suite à un sinistre nécessitant le changement du système du réservoir de carburant en Juin, j’ai été contraint de laisser mon véhicule à Renault Assistance qui l’a remorqué jusqu’au garage Renault Meylan.Environ une dizaine de jours après, je récupère mon véhicule et je constate des rayures profondes et impacts carrosserie, notamment près de la trappe du réservoir où ils ont travaillés pour réaliser le changement du système.Je signale le problème au personnel de Renault Meylan, qui me renvoie au dépanneur. Chacun se déchargent et aucun n’assume sa responsabilité. Bref, des gens malhonnêtes et une mauvaise expérience chez Renault (que ce soit le garage où le dépanneur) surtout vu le montant de la facture et de la franchise payée.Une chose est sûre, prenez photos et vidéos de chaque centimètre de votre véhicule, afin de pouvoir leur prouver que les dégâts sont de leur faute (et encore j’avais des photos à l’appui mais ça n’a pas suffit visiblement, ils ont préféré m’envoyer balader).Après avoir indiqué que j’allais déposer des mauvais avis sur Google et les RS, Renault Meylan m'a contacté en août pour prendre en charge la réparation des impacts (donc ils reconnaissent leur faute !) Ils devaient apparemment voir quand est-ce qu’il y aurait de la place, et malgré mes multiples relances j’attends toujours une prise en charge en Novembre.Bref pas le temps de me battre plus longtemps, j’ai depuis changé de voiture, heureusement terminé Renault !Évitez cette marque et surtout ce garage.

Très bonne expérience ! Heureusement que je n’avais pas besoin de ma voiture dans l’urgence car le délai pour avoir un rendez-vous est un peu long (3 semaines environ), cependant une fois mon véhicule déposé, il était prêt le soir même, ce qui est particulièrement appréciable.Le personnel est très courtois et facilement joignable s’il y a des modifications à faire sur le devis initial.

Très bon accueil, prise en compte de tous les points et problèmes évoqués lors de l'état des lieux sans facturer des prestations inutiles, restitution du véhicule propre et même 2 tickets de bus offerts. Seul point à améliorer : une petite vérification avant restitution car il manquait le flacon de nettoyeur injection qui devait m'être laissé dans l'habitacle et des colliers de serrages étaient restés sur le siège. Hormis cela, une très bonne expérience !