MG Espace Lourmel

7 mois pour faire changer une capote, pas d'informations, personne déagréable, ne répondait pas à mes messages. Le jour de la livraison, il veut me rajouter 80 € par rapport au devis... j'ai refusé évidemment. Je déconseille ce garage.

Le prix de remplacements des pneux est exorbitants ! La voiture ressort du garage SALE et RAYÉE bref garage à fuir absolument.

Merci à l’équipe du garage qui s’est rendue disponible pour faire la révision de ma voiture très rapidement. J’y étais déjà venue pour une réparation de carrosserie et j’avais été tout autant satisfaite. Je recommande !

Rdv pris pour aujourd’hui, on me demande d’envoyer un msg avant arrivée, rdv confirmé pour 13:00 mes 15min avant le rdv on me dit que le rdv est décalé à 13:30 ….13:50 14:00 tout le monde passe devant moi j’ai rdv et le pire c’est qu’il vous laisse dans le froid bref moi je viens acheter un véhicule à 12500€ on aurait dit que je suis passé à Lidl acheter du beurre ! Bref à fuir irrespectueux une après-midi perdu

Malheureusement, ce garage n'a pas du tout été à la hauteur de mes attentes. Il s'agissait de faire une expertise photo de mon véhicule à la suite d'un accrochage. Le jour de la photo expertise, j'ai perdu tellement de temps à attendre qu'on s'occupe de moi que je suis arrivé en retard à mon travail. Puis, ce garage m'a fait poireauté des semaines et des semaines sans faire avancer le dossier. À chacun de mes appels téléphoniques, rien n'avait avancé et l'employée avait même une fâcheuse tendance à raccrocher au nez... J'en suis venu à un tel point de lassitude que j'ai demandé à mon assurance de me communiquer un autre garage. Heureusement, mon assurance m'a permis de faire ce changement. Finalement, le garage suivant a été beaucoup plus professionnel : la différence de traitement était même stupéfiante. En résumé, je suis désolé de le dire mais mon expérience avec ce garage a été plutôt mauvaise.

Achat d'une voiture d'occasion chez eux. Équipe très investie et rapide. Le véhicule a été parfaitement préparé. Le gérant m'a très bien conseillée. Je recommande cette entreprise.

Personnel agréable passioné et compétent , je ne sais pas comment ils font pour supporter leur patron Stéphane le Débordé , personnage prétentieux et leur accueil caissière ( sa femme) encore plus désagréable.Je ne conseille vraiment pas

Accueil franc et direct, loin du discours formaté actuel. Très professionnel avec une solution apportée en une semaine là où d’autres garages n’en ont pas trouvée en deux mois. Un vrai plaisir de passer à ce garage.

Un conseil : prenez des photos de votre véhicule sous toutes ses coutures avant de le laisser dans ce garage. Ma voiture a été rayée et une partie légèrement enfoncée. La portière conducteur ne présentait pas cet accroc ainsi que celle passager côté conducteur où il y en a une énorme à la verticale.Quand je l’ai signalé on m’a répondu « ouais ben votre voiture elle étais sale (mon mari l’avait faite nettoyée quelques jours avant de la déposer et nous la lavons tous les 15 jours).Le patron arrive, me regarde agressivement et me balance les mêmes arguments. Il me montre d’autres rayures et en me disant « et ça c’est quoi ? C’est nous peut être ? ». C’est quand même fort de montrer d’autres rayures pour se dédouaner de celles causées par ses employés. Et de se permettre de faire la morale à une personne adulte de 50 ans. D’autre part il m’avait donné son portable pour me tenir informée des réparations. J’avais trouvé cela étrange mais sympathique. Bien mal m’en a pris puisqu’il a eu deux remarques hors contexte au fil des conversations. Je ne conseille donc pas cet endroit que pourtant la GMF a dans ses listes.Je pensais avoir affaire à une personne correcte. J’avais lu les avis après avoir laissé ma voiture et je pensais que les gens exagéraient mais pour le coup j’ai vérifié malgré moi…Il y a pourtant des ouvriers corrects dans cet atelier et j’ai eu un prêt de voiture car mon mari est handicapé, mais je crois que c’est de toute façon compris dans mon contrat GMF.