Bixel

Un très bon fuel

Un très beau magasin un personnel efficace et souriant des prix attractif et un grand choix de produit

Très bon service

Très bonne équipe

Bien il y a quelques années : autonome, pas besoin d'être présent pour la livraison du fioul, etc...Puis, il a fallu être présent.Puis le créneau horaire s'est transformé en demi-journée : il a fallu prendre 1/2 journée de congé pour attendre la livraison.Et enfin, livraison prévue l'après midi et le chauffeur vient le matin... Comme il n'y avait personne (normal !), il est reparti sans même se donner la peine d'appeler au téléphone. Et nous avons attendu toute l'après midi pour rien. Et quand j'appelle, on me essaye de me faire comprendre que je suis de mauvaise foi :-(Ok, j'ai compris : il y a mieux ailleurs...

Client de longue date. Service après-vente déplorable. Dans le cadre d'une demande de chèque énergie Fioul domestique, le service clientèle de BIXEL se révèle dans l'impossibilité de modifier le prénom du client pour établir une facture recevable en vue de faire une demande de chèque énergie fioul. Toutes autres donnée, Nom, adresse de livraison ne changent pas. Conclusion : la prochaine commande de fioul se fera chez un autre fournisseur.