Ada I Location voiture et utilitaire DEUIL LA BARRE

1ere experience et pas déçue du professionnalisme du gérant

Bon accueil et service commercial de qualité. Véhicule au top, merci!

Nous avions commandé un camion avec haillon sur le site Ada, 1 mois à l'avance. Le jour J, le camion n'est pas là. Le gérant prétexte un bug informatique(!) et nous indique que toute façon ce n'était pas possible qu'on ait pu louer un camion au prix auquel nous l'avions payé! Pourtant, le site affiche toujours les mêmes tarifs(récupération le samedi soir et rendu le lundi matin). J'imagine qu'en tant que franchisé, il a eu une réservation directe ou sur 2 jours et donc au prix qu'il voulait....On a eu une camionnette plus petite mais le prix n'a pas bougé....

Le propriétaire est au top ! Il a été plus qu’adorable, j’y retournerai très rapidement !

N'importe quoi.L'agence ne ressemble à rien ( toilettes apparentes et bureau en désordre) Personne à l'accueil. J'ai dû attendre à l'intérieur 30 minutes avant qu'ils reviennent de leur pause cigarette/café à 9h45. Et tout ça pour m'annoncer qu'ils n'ont pas de voiture que l'assurance à commander. Ils n'ont pas même fait l'effort de m'appeler pour m'avertir à l'avance et m'éviter ce déplacement et perte de temps inutile. Vraiment pas sérieux. À fuir.

Ce monsieur m’a littéralement arnaquer.Je n’ai pas envie de faire long faite moi juste confiance n’allez pas là bas.Aller plutôt à rent à car (Soisy) ou Avis (Epinay)Avec qui je n’ai jamais eu de problème.Pour faire simple les tarifs sont hors de prix.Le prix d’une journée pour la voiture en ligne sur leur site était de 130€ une fois sur place il me dit que non ici c’est 195€ la journée.Je lui dit je réserve donc en ligne sur votre agence pour bénéficier du tarif, il me répond que non il ne louera pas le véhicule à ce prix.Pris par le temps je décide donc de régler 195€ la journée.Au retour du véhicule le loueur m’invente une rayure toute petite en bas du parc choc arrière, me dit à la voix cela sera sûrement 200€ si vous réglez en espèce on peut s’arranger à 150€..1 semaine plus tard il me rappel en étant désolé mais que le concessionnaire de la voiture voulais absolument re faire tout le parc choc arrière cela coûte donc maintenant 900€ mais si je règle en espèce nous pouvons de nouveau s’arranger à 550€...Par la suite je lui fait de la mauvaise pub et j’apprends qu’il a fait quelque chose de similaire à une cliente de la pharmacie un peu plus haut.Pour info Ada deuil et un franchisé de la marque du coup il gagne très peu d’argent sur une location simple d’où la raison de faire grossir la note final sur un dégâts du véhicule ou l’argent rentrerais plus facilement dans leur poche directement ;-)Bref ne tenté pas je ne perdrais pas de temps ici pour dénigrer un commerçant qui mérite d’y arriver lui mérite de fermer au plus vite.Car au final j’ai perdu la somme de 876€.

A fuir !Le gérant, Marc, est un beau parleur mais surtout un arnaqueur!!J'ai loué un petit utilitaire fin septembre, je le ramène,tout va bien et 1h après, il me rappelle en me disant que le pare brise est cassé mais il ne peut pas me montrer car il a déjà reloué l'utilitaire ...De bonne foi, je suis retournée le voir et sur base des photos et timing entre le retour du véhicule et son appel, j'ai accepté une nouvelle empreinte de 800€ sur ma CB pour couvrir le remplacement du pare brise. A noter que j'avais pris une assurance liée à ma CB pour la location.Depuis, le gérant me mène en bateau... Il m'a adressé des devis avec un mauvais numéro d'immatriculation à plusieurs reprises .... Et j'ai finalement été débité des 800€ et depuis silence radio. J'ai beau réclamer le devis et la facture, je n'obtiens rien ....Je signale de plus que les tarifs appliqués sont opaques. On nous promet 5% de réduction spéciale résidents de Deuil qui est en fait du vent ....A fuir absolument!

Tout s’était très bien passé jusqu’à ce que l’on reçoive un courrier pour une amende de stationnement sur une heure où nous avions déjà rendu les clés comme stipulé dans le contrat. En plus, j’ai été débitée pour un supplément de 60€ au lieu de 25€. C’est du vol. Dommage car le véhicule et le personnel étaient très bien. Mais ce genre de pratique ne me fera pas revenir chez Ada.

Première expérience de location de voiture excellente. Belle voiture en très bon état et propriétaire agréable, arrangeant et professionnel. Je n'hésiterai pas à revenir!

Première expérience au sein de l'agence ADA Deuil la Barre. Un excellent accueil de la part du Monsieur nouvellement franchisé (décembre dernier). Beaucoup d'attention de la part de ce Monsieur fort agréable qui fait le maximum pour satisfaire les clients.Je n’hésiterai pas à revenir dans cette agence et j'en parlerai à mon entourage. Je recommande sans hésiter cette agence fraîchement rénovée et prête à vous accueillir. Mon expérience s'est passée merveilleusement.

Vraiment déçue. Nous avions réservé un véhicule par internet pour effectuer un déménagement. Cela ne s'improvise pas donc nous nous y sommes pris à l'avance. Les prix semblaient compétitifs. Nous avons reçu les confirmations de location du véhicule par email. A 3 jours du jour J, nous recevons un email de Ada nous indiquant qu'il n'y a pas le véhicule demandé de disponible dans cette agence (malgré la confirmation envoyé la veille). Nous avons le choix entre un remboursement intégral et une solution alternative dans une autre agence, qui a le véhicule disponible. En revanche, aucune solution offerte pour nous amener de l'agence initiale à la nouvelle agence à Paris 18e. Evidemment à 3 jours du jour di déménagement, plus de véhicules disponibles nulle part et le prix des locations avait augmenté. Très mauvaise expérience, je ne solliciterai plus Ada pour une location de véhicule. Dommage, les prix avaient l'air plutôt corrects.