RESQ

Ich habe mir einige Bewertungen über RESQ angesehen und möchte mich hier gerne den positiven anschließen. Die negativen Bewertungen kann ich definitiv nicht nachvollziehen.Habe ein Handy älteren Modelles mit einem erheblichen Salzwasserschaden zur Datensicherung an das Team von RESQ übermittelt. Selbst aus Österreich stellte das kein organisatorisches Problem da. Man meldet sich einfach mit einem Konto auf deren Plattform an und folgt den Hinweisen und Anweisungen. Das Handy habe ich dann an das Team übermittelt und auf den Kostenvoranschlag gewartet. Die Bezahlung und der Beginn der Datensicherung erfolgt reibungslos und war immer gut über den Status des Tickets einsehbar. Kostenvoranschlag und Rechnung jederzeit verfügbar.Ob einem die Kosten zu hoch erscheinen bzw. die Sicherung wert sind muss ja letztendlich jeder für sich selbst abwägen.Ich muss jedoch auch zugeben, dass mir die einzelnen Schritte der Sicherung bzw. die endgültige Fertigstellung - d. h. die Bereitstellung des Downloads - auch nicht sofort klar waren. Aber man kann jederzeit über Chat nachfragen und es wird auch relativ schnell geantwortet. In meinem Fall wurde ich auch zusätzlich noch telefonisch kontaktiert bzw. ausreichend informiert.Bei meinem konkreten Fall handelte es sich auch noch um einen erheblichen Schaden, der eher in einem sehr aufwendigen Verfahren zu beheben war. Trotzdem wurden die Daten gesichert und relativ schnell zur Verfügung gestellt.Dafür auch ein Dankeschön an RESQ!FAZIT: Ich kann die Firma RESQ daher nur weiterempfehlen - fünf Sterne sind absolut gerechtfertig!

Sehr zu empfehlen. Immer freundlich und bis jetzt wurde all meine Probleme professionell gelöst.100% Weiterempfehlung

Einfach und schnell!!! Ich habe RESQ angerufen und mein Problem geschildert. Der nette Herr am Telefon hatte direkt eine Vermutung woran es liegen konnte. Daraufhin habe ich mein Smartphone hingeschickt und ich habe schon am nächsten Tag eine Nachricht bekommen,dass das Problem behoben wurde und das Telefon wieder auf dem weg zu mir nach Hause ist. Top Service!!! 5 Sterne

iPhone 12 Pro Max wurde zur Reparatur eingesendet. Nach dem ersten Reparaturversuch kam das Gerät mit gleichem Fehlerbild zurück. Daraufhin wurde es erneut eingesendet.Daraufhin hieß es, der Akku sei nur leer - deshalb lässt es sich nicht einschalten. Und das obwohl ein PC das Gerät durchaus erkannte und es geladen wurde.Auf weitere Nachfrage und nach einem Dauertest" wurde mitgeteilt

Ich bin absolut begeistert von der Abwicklung und dem gesamten Service der Firma RESQ. Am Telefon das Problem geschildert, am nächsten Tag Gerät hingebracht und schon ein paar Tage später, war alles wieder gut und noch dazu zu einem sehr guten Preis. Das nenne ich mal einen tollen Service! Weiter so!

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Die Firma RESQ bietet einen super Service, die Reparatur erfolge schnell und mein Smartphone sah aus wie neu. Das alles zu einem guten Preis.

Nachdem ich jegliche Hoffnung auf die Rückerstattung von meinem iPhone und der Rechnungssumme verloren habe, wird es Zeit, dass meine Erfahrung mit RESQ geteilt wird.Es geht um die Datenrettung eines iPhone SE mit Wasserschaden, alles begann im Januar 2022.Auftrag erstellt :20. Januar 2022 , Kostenvoranschlag von 499,- Euro akzeptiert und bezahlt am 1. Februar 2022Seit dem werde ich nur vertröstet, mit dem Kommentar, dass RESQ jederzeit die Entschlüsselung abbrechen kann und die Daten dann gelöscht werden.Erst nachdem ich meinen Anwalt eingeschalten habe, kam ein Link (der nicht einmal Passwort geschützt war) zum Vollbackup und jetzt kommts, beim Wiederherstellen ist mir aufgefallen, dass dieses Vollbackup von einer anderen Kundin war, inkl. aller Daten, als ich erwähnt hatte, dass das ein Fall für die Datenschutz Behörde wäre, wurde mir sofort mit Strafanzeige gedroht, nicht zu vergessen ich bin immernoch Kunde, der nur das will wofür er bezahlt hat.Ein Unternehmen welches mit Datenrettung arbeitet sollte das Thema Datenschutz an oberster Stelle haben.Mein Anwalt hat nun eine erneute Frist gesetzt, nachdem mir aufgefallen ist, dass das Backup nicht von mir ist, fortsetzung folgt....werde das hier dann aktualisieren.

Super schnelle Bearbeitungszeit. Das Angebot lag schnell auf dem Tisch. Fragen wurden in kürzester Zeit kompetent beantwortet und auch am Telefon wurde alles verständlich und nachvollziehbar erklärt. Ich hoffe ja, den Service von RESQ-Repair nicht mehr brauchen zu müssen, sollte aber doch noch mal ein Schaden auftreten, weiß ich an wen ich mich melde.

Aus meiner persönlichen Erfahrung nicht zu empfehlen.Der Hinversand verlief unproblematisch, ein Angebot wurde nach Erhalt des Gerätes innerhalb einer Std erstellt.Nach der Ablehnung des ersten Angebotes (899€) erhielt ich einen Rabatt (400€) für Schüler und Studenten (bin ich gar nicht), dennoch war es mir zu teuer.Rechnungserstellung bei Ablehnung der Angebote hat in meinem fall 7 Werktage gedauert, finde ich persönlich etwas zulange.