Volvo Elysée Est Autos Concessionnaire

Après mon entretien annuel de mon XC90 T8, je tiens à remercier l'ensemble du personnel de Volvo Elysée Est Autos Chennevières et particulièrement Jean Bourdonnais pour sa disponibilité, sa patience et son savoir-faire.

Entretien d une Volvo XC90Toujours un très bon accueil avec des personnes souriante. Prise de rdv sur place,on m annonce les travaux qui seront fait lors de la révisions ainsi que le montant TTC, réception du véhicule, appel téléphonique pour indiquer que le véhicule est prêt, véhicule récupérer en fin de journée, nettoyé et aspiré. Franchement top. Une fois suite à un voyant de batterie, le véhicule a été pris de suite et ma été rendu le lendemain j ai vraiment apprécié de me caler cette intervention entre deux qui n étais pas prévu sur leur planning.Je recommande vivement.

Très déçu du professionnalisme du concessionnaire. Nous avions pris RDV pour une restitution d une XC60. Nous avons pris notre journée pour la rendre.Arrivé sur place le commercial refuse de prendre le véhicule par manque de place de stationnement. Malgré plusieurs places visibles il a refusé de nous prendre le véhicule. Nous avons insisté, le commercial nous dit que fallait parler avec lui et pas ses collègues (vive la solidarité et l esprit d équipe) … bon au final on nous a invité à aller ailleurs … nous avons changé de concessionnaire !

Une équipe accueillante et à l'écoute du client.Très satisfait des prestations.

J'entretiens ma voiture dans cette concession, le personnel est très accueillant et professionnel, petit plus les voitures de prêt sont toujours récentes ce qui permets de se projeter pour le remplacement de ma voiture actuelle.

Bonjour,Je prends le temps de raconter mon experience, du 2/8/2023 entre 17h30 et 18h, je me suis rendu à la concession, pour un projet d’achat d’une Volvo. Je n’ai reçu aucun accueil de la personne qui était présente ce jour là, même si elle était au téléphone en train de marcher dans le garage. J’ai été très surpris de la posture de ce Monsieur, mais pas déçu parce que je ne dépenserai jamais un centime dans cette concession au vu du professionnalisme, c’est bien dommage pour l’image de la marque.

Merci à Volvo Chennevière, particulièrement à l’équipe de l’atelier qui a été extrêmement efficace en réponse à ma demande de service. J’étais juste de passage dans la région lors d’un déplacement.Merci pour l’accueil qualitatif.

Notre vendeur a été attentif, prévenant et sympathique durant tout le processus d'achat de notre voiture et même après puisque qu'il nous a appelés pour savoir comment se passer la prise en main de notre voiture. Le jour de la remise en main propre en plus de la jolie attention de nous offrir une bouteille de champagne pour fêter notre achat, il a pris de son temps pour nous expliquer en détails tout le fonctionnement de la voiture. Une adresse précieuse et un vendeur, Monsieur De Pazzis au top !

Le service est d’or chez Volvo et ce concessionnaire !Allez y en toute confiance.

Fin mai, je dépose mon véhicule pour l’entretien annuel chez Volvo Chennevières. À cette occasion, un état des lieux du véhicule est fait, sans que ni moi ni le réceptionniste ne remarquions de trace sur la porte conducteur. Le lendemain, je récupère mon véhicule, sans prendre la précaution de vérifier son état. Arrivé sur le parking de mon lieu de travail, je vois que la porte côté conducteur est enfoncée et que la peinture est abîmée (je précise n’avoir eu aucun accrochage sur le trajet). Réponse de Volvo : « vous avez accepté le véhicule lors de sa restitution, il est donc réputé vous avoir été rendu en bon état ». Légalement vrai, mais factuellement faux, et commercialement inacceptable. Montant des travaux pour une remise en état : plus de 800 €.J’en suis à ma 2e Volvo, chacune d’elles a été entretenue chez Volvo Chennevières. On a vu mieux comme moyen de fidéliser le client.La marque conserve ma confiance, la concession l’a perdue. Garage à éviter si vous voulez conserver votre voiture en bon état.