Kennel Nathalie

Je viens d'appeler pour un rdv, ça décroche et au bout de 20 secondes, j'entends un instant svp". Donc j'attends et j'entends parler et rire. Au bout de 5 mn

Quel mauvais accueil de la part de la secrétaire qui devrait prendre sa retraite au plus vite ! Dommage car Dct Kennel est formidable !!!lilivreurs qui

impossible de joindre le secrétariat je veux annuler le rendez vous pour mon mari même par doctolib impossible depuis le mois d août j essaie

Je suis patiente dans ce cabinet depuis depuis mon enfance .Une ophtalmologue douce gentille a l'écoute. Je suis maintenant maman de deux enfants . Que je fais suivre chez la même ophtalmologue.Malheureusement le secrétariat c'est détérioré... J'ai été témoin a plusieurs reprise du mauvais comportement et language de la secrétaire . J'ai été aussi victime .Je viens 2 fois dans l'année .. le peu de fois où je suis présente je suis choquée par ce manque d'ampathie, de compréhension, de gentillesse ...Certes le métier secrétariat médical n'est pas de tout repos .Mais ça falloir sérieusement se remettre en question ?Si vous êtes pas regardant sur l'accueil vous pouvez y aller les yeux fermer .Par contre si vous êtes regardant sur l'accueil je vous le conseille pas .Après plus de 20 ans en tant que patiente j'hésite sérieusement a trouver un nouveau cabinet .Dommage qu après les nombreux commentaires négative sur le secrétariat il y a pas de changement ...

8 mois d'attente pour une simple consultation de routine, amabilité de la secrétaire sans égal (ironie), retard d'une heure en moyenne, et si vous devez aller aux toilettes, c'est non ! :'' allez sur la place à 100m, c'est 50ct'' à 60euros la consultation c'est quand même un peu osé quand on attends depuis 8mois et 1h...Heureusement, Dr Kennel est très compétente et sympathique !

Je laisse 1 étoiles par politesses ! Une Idiote la secrétaire je ne peux pas dire autrement. Désagréable, hautaine, et j'en passe !!! Je suis à la CMU ça dérange ! Changer de métier madame .

Aucun respect de la patientèle, dans ce cabinet.J'ai appelé 5 fois dans la matinée pour avoir un disque qui répétait que toutes les lignes étaient occupées et qu'il fallait rappeler.Je rappelle en début d'après-midi du même jour pour avoir un autre disque qui m'informe que les rendez-vous téléphoniques sont donnés ...le matin !!Le professionnalisme du médecin ne change rien à l'affaire, il est responsable de ce qui se passe dans son cabinet.Et comme disait Brassens quand on est con ..on est con.

Docteur Kennel est vraiment géniale et patiente avec les enfants ! 1er rdv et vraiment top ! Pareil pour les autres collaboratrices et la secrétaire qui nous a très bien accueillis. Je ne comprends pas trop certains avis vraiment négatifs et j'ai du mal à croire qu'on parle des mêmes personnes.

J'ai demandé ce jour à changer mon rdv et la possibilité de pouvoir le décaler . La secrétaire a aimablement pris le temps , même beaucoup de temps pour me donner satisfaction , alors qu'elle devait être débordée . Elle ne s'imagine même pas le grand service qu'elle m'a rendu , merci de tout mon coeur . Et bien sûr si je retourne dans ce cabinet c'est aussi pour les grandes compétences de toute l'équipe .

Ophtalmologue vraiment au top, c’est une femme très bienveillante et très poli.Par contre il faudra changer de secrétaire, je veux bien comprendre le fait que l’on peut être dépassé par les événements, mais il faut savoir gérer son stress et non s’en prendre à la clientèle et il me faut surtout pas s’étonner si la clientèle se défend face aux propos qu’elle puisse avoir envers nous !!