Renault Les Sables - Jean Rouyer Automobiles

Accueil minimaliste, peu aimable, Voir presque indifférent. Expéditif. Qui ne donnent vraiment pas envie de travailler là bas. Un peu pédant.Non vraiment, la Grosse Boîte auc Grosses Têtes.

J'ai acheté ma Zoé il y a deux . On m'a réservé un super accueil et bien expliqué le fonctionnement de ma voiture (une électrique et automatique totalement inconnue pour moi ). J'ai publié un avis plutôt négatif il y a quelques jours car j'ai eu une succession de problèmes. Mais je dois dire que le service après vente à été très réactif et a trouvé des solutions à chacun de mes problèmes. Un grand merci pour cette réactivité et cette efficacité.

Positif : accueil, explications…A améliorer : le prix. Un peu cher pour révision ou n’y a pas grand chose à faire. Ça me fait peur pour les prochaines… c’est dommage car le prix ne donne pas trop envie de confier son entretien régulier à la concession

Je suis passé dans cette merveilleuse concession en Août , je me suis fait accueillir par Caroline qui m’a gentiment offert un café puis m’a orienté vers le service occasion ou j’ai pu trouver le véhicule de mes rêves !Un service juste impeccable, du conseil et surtout un très bon relationnel !Je conseil vivement !

L’accueil était super, le personnel est très accueillant et arrangeant. J’ai eu un problème de voiture sur ma twingo, ma demande a été prise en compte rapidement. J’ai récupéré ma voiture pas longtemps après l’avoir déposé et mon véhicule était propre.Je recommande cet endroit

Tout a été parfaitement organisé par tous les services impliqués de la commande à la remise du véhicule. Le personnel est très professionnel, ils prennent le temps d'écouter, de conseiller et d'expliquer. Merci à eux!

On m’a plusieurs fois conseillé cette concession pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Je suis arrivée sans modèle de véhicule en tête et en voyant le choix qu’ils avaient j’ai facilement trouvé mon bonheur.Toute la prise en charge pour l’achat s’est faite facilement et je suis ravie d’avoir reçue ma voiture. Les vendeurs on était très accueillant et je n’hésiterais pas à repasser à l’avenir.

Quelle déception !Les choses avaient pourtant bien commencé dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion.Malheureusement au moment de prendre possession du véhicule, je me suis aperçue qu’il avait 8000 km de plus au compteur que ce qui était indiqué sur l’annonce, le bon de commande et le certificat de cession !En guise de « dédommagement » je me suis vu proposer par le chef des ventes des tapis… oui oui, des tapis … AUCUNE EXCUSE DE LA PART DE QUI QUE CE SOIT ! Une arrogance extrême de ce personnage qui a dû oublier depuis bien longtemps, planqué derrière son petit bureau, comment s’adresser à des clients.Dommage !En réponse à votre commentaire :Je suis heureuse d'enfin lire des excuses, ce sont les premières auxquelles j'ai droit. Ce si charmant monsieur n'ayant pas jugé utile d'en présenter... Bref.299€ pour 8000 km... Que répondre à cela....Quant au remboursement de mes frais, contrairement à vos dires, il a fallu que JE les négocie. Mon aimable interlocuteur ne me les a pas proposé.Peu importe, je vois que la mauvaise foi est de mise. Vous avez raison. Ne vous rabaissez pas à avoir de la considération pour vos petits" clients.Bonne continuation."

Très bon accueil, on est reçu comme des princes, on a le droit à une collation en attendant son rendez-vous.Les vendeurs sont très sympas à votre écoute pour vous proposer les meilleurs choix.Cerise sur le gâteau Lors de la livraison de votre véhicule Olivier vous attend avec le sourire pour tout vous expliquer sur le fonctionnement.Un grand merci à Nicolas le commercial avec qui l’échange a été très convivial.Un sentiment très agréable où on se sent chouchouté et en confiance.Que demander de plus ? Impossible de faire mieux, je recommande vivement.

De passage, j’ai vécu une belle expérience avec un accueil irréprochable et de très bons conseils. La concession est magnifique avec une très belle exposition de véhicules propres et bien mis en valeur. Je recommande vivement cette très belle concession. Merci à toute l’équipe. Je reviendrai, c’est certain…

Ravie de mon passage dans la concession, les ont été accueillants et ils vous propose du café dans un coin sympathique pour attendre.La personne a su répondre correctement à ma demande. Je repasserai volontiers pour tout autre besoin