MAISON de la LITERIE Prestige Lattes Montpellier

Sommier et tête de lit de très haute qualité, avec un rendu superbe.L'hôtesse de vente (Roxane) a été très vive et d'excellent conseil.La livraison très rapide et le montage efficient : je suis absolument ravie ! Un grand merci à toute l'équipe !

Voilà, nous aimons beaucoup le manager du magasin, Mathieu qui a vraiment fait de son mieux pour nous assister.Le gros problème c’est le SAV, totalement minable.Nous avons acheté un lit en février 2022 et très rapidement le sommier s’est cassé en juin. Nous avons vécu avec des livres pour soutenir le matelas!J’avais immédiatement signalé le problème et le technicien est intervenu début DÉCEMBRE 2022.Il manquait une pièce très importante pour bloquer le matelas que le technicien devait nous expédier.Après multiples demandes, nous avons reçu la pièce début MARS 2023, sauf que cette pièce n’est pas la bonne et depuis, aucune nouvelle du SAV.Encore une entreprise qui sait parfaitement vendre des produits loin d’être bon marché (2900€ quand même) mais qui ne respecte pas la confiance que lui fait le client.

Accueil professionnel et très sympathique.Ma femme est très difficile quant à son sommeil. En deux ans, nous avons changé 3 fois de matelas sans être satisfaits. Le commerçant a pris son temps, nous a fait essayer.Aujourd'hui tout va bien. Ma femme a trouvé le lit de ses rêves.

Que du bonheur !Je tenais à remercier le vendeur de ce magasin :)Je me traine le même oreiller depuis le berceau (ça commence à faire un bon bout de temps mine de rien) et après une mauvaise expérience dans un magasin But cette semaine, je me suis présentée dans ce magasin au bord du désespoir.Le vendeur a été très accueillant, d'une extrême gentillesse et après quelques essais il m'a trouvé la pépite".Depuis je dors comme un loir

Achats de plusieurs têtes de lit, sommiers et matelas: nous sommes très satisfaits de la qualité des produits. Têtes de lit design , matelas d’une qualité exceptionnelle. Il y a eu quelques problèmes d’approvisionnement en raison de la pandémie et la vendeuse (Isabelle je crois) a été super avec nous: excellente communication, matelas prêté gracieusement pour dépanner le temps d’avoir la livraison.Au total, produits de super qualité et Une équipe au top, réactive - compétente et humaine. Merci tout particulièrement à Isabelle qui a vraiment été aux petits soins+++

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur qui est de très bon conseil. La responsable du magasin nous a très bien reçu et a très bien géré le problème rencontré de la tête de lit.Produit de très bonne qualité aussi bien structure que matelas.Nous recommandons ce magasin pour ce personnel très professionnel.

Je recommande vivement. L’équipe est très à l’écoute, professionnelle et sympathique. Du premier contact en magasin à la livraison finale, la prestation a été exemplaire. Grâce à tout le monde, j’ai pu transformer un achat contrainte pour raison de santé en achat plaisir. Merci pour tout.

La dame qui nous a reçu à réussi en écoutant nos attentes à nous orienter vers le matelas de nos rêves en seulement 2 essai de matelas ! Les prix sont plus élevés que certaine enseigne mais la qualité est indéniable ! Merci encoreFamille pioppo

Personne à l ecoute de notre problème suite à l achat d un matelas haut de gamme à la foire de Montpellier . Probleme avec nos sommiers incompatibles avec le poids du matelas. Nouveaux sommiers achetés. Les personnes de la foire auraient peut être du nous aviser de ce probleme avant la vente Mais peut etre ne pensent ils qu à vendre!!!!!!