Service Cardiologie & Phlébologie HPNP

Cinq etoiles car il y a de très bon medecin . Il y a de l attente mais la prise en charge est bonne. Par contre les secrétaires devraient être plus aimables et éviter d afficher leurs états d âmes.

Je suis une patiente de 59 ans absolument pacifique. Si ma cardiologue est tres agreable et serieuse. Depuis des annees que je frequente ce centreJe me demande pourquoi les secrétaires s ' evertuentà etre aussi impatientes et désagreàblesJe suis toujours polie calme et rien que de vouloir déplacer un rdv de la semaine prochaine1 vous avez la leçon de morame ( je vais pas lui expliquer que mon per e est décedé qus ma mère à 94 et que je dois la gerer elle s fiche mais qu e lle reste à sa place !!!Et c est à chaque fois que vous tombez sur une des secretaires la même choseDe quel droit se comporte t elle comme cà ? Et quand je demande à déplacer mon rxv de fin juin . Au lieu de m expliquer poliment que le planning est pas ouvert elle aboie dessus .Pourquoi ce comportement ?

Prise de rdv rapide, explication claire.Par contre des soucis car exemple comme médecin qui arrive en retard de plus de 40 min sachant que je suis le premier de journée et des problèmes administratif qui ralentissent les remboursements et bien d'autres.

En ce qui concerne les soins ils sont correctes. Mais le comportement de certains personnelles envers les patients est juste inadmissible. Par exemple j'ai appelé pour prendre un rendez vous, la femme à commencer à parler de manière très impolie avec moi, sans même essayer de m'écouter un minimum. Et encore, ce n'ai pas fini...Heureusement que certain(es) sont bien élevé.