Kontio Aquitaine

Kontio n’est pas un constructeur mais un fournisseur de plans et de bois polaire. Kontio Aquitaine n’est qu’un vendeur de bois qui vous vend du rêve et est très loin d’être professionnel. Ce vendeur de Pau, qui vous inspire confiance au tout début car personne âgée et très sympathique de premier abord, m’a recommandé un monteur horrible qui a fait un travail horrible (ci-joint les photos à l’appui) et demandé à la fin des travaux de le payer car les travaux étaient finis alors qu’on était loin du compte. Aujourd’hui, le monteur , qui vient d’Estonie, ne nous a pas présenté de coordonnées correctes de son assurance décennale et Kontio, s’en frotte les mains. Nous nous retrouvons avec une maison soit disant de qualité et très chère, avec de nombreux défauts (tuiles montées de travers sur le toit, fenêtres montées de travers, rayures sur parquet et plan de travail, traces de mains sur le bois, plinthes non montées, terrasse non montée alors que mentionnée dans le contrat, parquet mal posé et qui se gondole au bout d’un an, peinture non posée sur la pergola, traces de pate à bois non poncée sur la pergola, rafistolage horrible de la jointure de la poutre principale horizontale de la pergola (voir photo) et j’en passe…. Je ne recommande absolument pas Kontio, que ce soit Aquitaine ou autre, mes courriers au directeur France demeurant sans réponse. Enfin, attention, les maisons Kontio se vissent et dévissent régulièrement car le bois “travaille”. Le monteur était sensé s’en occuper en mode service après-vente régulièrement après avoir monté la maison. Kontio se moque également du service après vente. Nous devons donc nous-meme nous charger de visser et dévisser cette maison, chose qui doit être prise en charge par un professionnel et qui n’a pas été claire de la part de Kontio. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité de service de ce vendeur.

Mme Monsma est d'excellent conseils, elle est particulièrement à l'écoute de ses clients. La qualité de la construction est excellente et nous sommes serein sur l'avenir de notre projet.Je recommande.

commercialement nul, Mme Lydie MONSMA n'ayant jamais le temps et désagréable au possible , elle a mis 3 semaines pour faire un plan en utilisant les moyens informatiques!!! (les concurrents ont fait en une soirée max 2jours) et à la fin je me fait sermonner parce que j'ai fait faire d'autres devis avec une autre entreprise, me disant que si elle avais su que je préferais une autre entreprise elle ne ferais pas le plan (qui été nul d'ailleurs et complétement différant de celui que je voudrais)Je vous déconseille cette entrepris il y a des dizaines d'autre qui sont beaucoup plus réactives et commercialement agréables. Heureusement que je n'ai pas signé à fuire