Les Jardins de la Vallée - Paysagiste par Passion

J’ai fait appel aux jardins de la vallée afin de réaliser notre jardin.Autant vous dire que j’en suis déçu.Après 8 mois de patience et aucune nouvelle de leur part, malgré mes relances, j’apprends à J-2 le démarrage des travaux…Les travaux débutent avec un plan différent de celui que je leur avais communiqué…Je m’en rends compte et leur demande de modifier l’implantation des massifs conformément au plan communiqué.2 semaines passent avec des surprises :- câbles sectionnés sans avertir le client- aucune protection au sol. Pourtant nous leur avions signalé l’importance de protéger, car nous venions de réaliser notre allée/terrasse… Du coup, les jardiniers passent plus de 30’ par jour jet d’eau grand ouvert, afin de nettoyer les alentours, la rue et leur camion > j’ai du nettoyer par moi même ma terrasse et mon allée une fois fini. Car un jet d’eau ne nettoie en rien.- pose du gazon à l’arrache. Il a plu à torrent les jours précédents. Aucun rouleau n’est passé, aucun machine afin de limiter la repousse des mauvaises herbes… Bilan :?pose d’un gazon sur lequel je n’ai pu marcher pendant 2 semaines et qui est parsemé de trous- l’ensemble des plantes ne sont pas réceptionnées et de mauvaise qualité. J’ai du racheter des plantes de mon coté.- plantation des végétaux à l’arrache, terrain non nivelé. Donc un paillage par endroit de 1cm et plus de 10cm a d’autres- buses de l’arrosage mal positionnées, qui ne couvrent pas l’intégralité de la surface du gazonAprès ces 2 semaines., l’ensemble n’était pas terminé. Ils ont du revenir après plusieurs relances de ma part.Des techniciens qui se déplacent et qui ne savent pas pourquoi ils viennent.Des rdv non honorés… il y’a un manque réel de communication, voir un manque de considération du client.Une responsable chantier injoignable. J’ai du faire une réception avec le commercial, qui lui heureusement était le seul a être joignable et cherchant à résoudre les problèmes.On est sensé avoir un travail de qualité quand on fait appel à des professionnels. La prochaine fois, je m’en occuperai moi même. Ce sera mieux fait!

Sur un cahier des charges, à la fois simple et complexe, à savoir renouveler les parterres fleuris et remplacer une haie"

terrasse en bois Keboni réalisé par les jardins de la vallée. Mathieu et Thibault nous ont fait un super travail, toujours à l'écoute pret à repondre à toutes nos demandes. le chantier c'est très bien passé et le résultat est magnifique, cela nous change la vie.

Une boutique sympathique et un accueil chaleureux mais la bonne expérience s'arrête la.Les jardiniers arrivent avec des plantes/arbustes et nous demandent ou les planter alors qu'un plan avait été fait lors du devis.Les végétaux fournis sont minuscules.Les arbustes ne correspondent pas à la demande (cépée mais forme buisson livrés) et bien loin des attentes. 600€ le buisson alors que le même est disponible au quart du prix dans les jardineries.Au final les arbustes ont été repris et j'ai fini l'aménagement moi même.Bref tout cela laisse un gout amer pour le montant demandé.

Suite à un super échange (plusieurs rdv et une visite) avec Mr Désir, il nous a fait une proposition au top avec plein d’idées géniales que nous n’avions pas eu.Sur l’ensemble de la proposition, nous avons décidé de faire réaliser une grande terrasse en bois et une zone gravillonnée.Après quelques semaines d’attente et plus tôt que prévu sur le timing initialement annoncé, Mathieu et sa stagiaire Inès sont intervenus chez nous.Intervenants super sympas, super pros, chantier propre et rangé chaque jour.Le résultat final est juste magnifique et nous ravis totalement.Nous referons donc appel aux Jardins de la Vallée pour la suite du projet l’année prochaine.

Nous sommes très satisfaits du travail effectué et du professionnalisme de chacun des intervenants. Initialement surpris qu'aucune négotiation ne soit possible sur le montant du devis, nous avons compris pourquoi lors de la réalisation. Toutes les découvertes inattendues faites pendant le chantier ont été prises en charge gratuitement (coffrage d'un mur, semis de gazon, etc.) pour une finition impeccable et toujours attentive à nos suggestions. Je ne mets que 4 étoiles car il faut avouer que parfois il faut insister pour pouvoir les joindre entre le devis et la réalisation, mais bon c'est sans doute gage de leur succès.

Refonte complète d’un jardin de ville avec reprise du terrassement. Une conception de projet en phase avec les contraintes du terrain et conforme aux demandes. Les simulations 3D permettent de se projeter dans le résultat final. Des équipes de jardiniers au travail soigné et précis. Équipes sympathiques et très pro. Je recommande :)

Manque de professionnalisme, manque de respect de la clientèle, manque de réactivité, manque de sens du service et prétentieux... à éviter!Nous avons rencontré Mr Désir, patron de 50 employés comme il aime le clamer de manière ostentatoire à ses clients, le 31 janvier après lui avoir confié la conception (payante) de notre jardin et d’un jacuzzi. Il avait déjà effectué un devis pour ces travaux il y a quelques années. Nous lui avons demandé quelques modifications et nous l’avons informé que nous faisions finalement une piscine avec un autre prestataire. Il n'a donné aucun signe de vie jusqu'au 8 mars... Pas de devis, pas d'excuse pour ce retard, pas de mail, pas d'appel, rien ! J’ai laissé plusieurs messages à ses équipes pour qu’il m’envoie le devis et/ou me donne simplement quelques nouvelles… Aucune réponse. J’ai finalement décidé de le joindre coûte que coûte le mardi 08 mars. J'ai appelé 3 fois dans la même journée pour obtenir des informations ou tout simplement qu’il me rappelle ! Toujours aucune nouvelle… À ma place, beaucoup aurait déjà abandonné, mais j’ai décidé de l’appeler le samedi suivant. Par chance c’est lui qui a décroché ! Sans aucune excuse, sans explication, je me suis fait recadrer par ce monsieur parce que j’avais appelé son entreprise 3 fois dans la même journée ! On croit rêver ! Malgré cette insolence, je suis resté calme en lui demandant mon devis. Nous sommes le 26 mars et toujours rien !

bonjour,grâce aux jardins de la vallée, nous avons pu aménager notre jardin d'un spa de nage enterré (7m*2,3m) avec une terrasse bois.Gros travaux de terrassement car terrain en pente et accès difficile.Le prix parait important mais quand je compare le nombre de personnes sur le chantier, la durée, la qualité avec ce que l'on pratique pour installer une cuisine équipée je trouve les prix très raisonnables...pas de surprise / devis.je recommande vivement cette entreprise et j’espère continuer à faire des travaux avec euxcordialementXavier

Jardins de la Vallée a réalisé une terrasse bois au 1er étage de notre maison, en disposant sur les rebords de marche des carrelages qui se marient très bien avec l'ensemble. Le travail est tellement soigné que c'est un plaisir continu de la regarder. Nous avons été prévenus que le bois changerait de couleur très rapidement par rapport au bois neuf en devenant plus gris, et cela nous a rassuré. Jardin de la Vallée a aussi posé une pergola et l'arrosage dissimulé sous les lattes. En plus d'être efficaces, les équipes sont très agréables. Nous recommandons !